已退款
华凌空调耗电异常且售后服务推诿
我于24年9月购买一台华凌神机,冲着他宣传的省电,正好替换家里那台用了十几年的老格力,想省点电,刚装上确实省电(图一),九月总共60多度电,后面因为天气没那么热也就没开那么多了,今年5月热起来重新开了,耗电量就一发不可收拾,*均每个小时要快1.5度电(图二是七月前几天的耗电,我白天基本都是不开的,尤其是3号还是4号,因为有事,半夜才回家,九点开到12点,用了6度电),叫华凌的售后来看,就在空调口测测温,说没问题就走了不管了,可是就空调风口底下才凉快,非说我是房间太大,隔热不好导致的,可是同样的环境为什么去年九月是正常的?后面申请京东延保,来的还是同一个人,又是同一套步骤,只是测测出风口,制冷没问题就没问题,现在空调是既不制冷又不省电,完全和他们宣传的不一样,求换机或者退机,同样大小的隔壁房间装了一台美的空调,完全没有这么费电,查询1.5p空调适合20*方左右的房间,我的房间是宽3米,长7米左右,21*方,完全符合该空调的使用条件,现在商家推诿,踢皮球不解决,望*台帮忙,感谢。
投诉编号:99121098
投诉对象

华凌空调京东店
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1640元
投诉问题
#售后服务欠缺
#产品质量缺陷
#虚假宣传
投诉进度
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