华凌空调售后服务安装拖延投诉

七月6日到货后与快递小哥开箱验货发现空调外机壳开了，联系售前我的意思是来一个师傅看看空调是否能正常工作，不耽误使用，如果师傅说没问题我就留下，我并没有为难商家，联系安装师傅说得排号，现在空调安装高峰我能理解，售前也说了给我下维修单来师傅看，在这过程中没人给我打电话也没人理我，商品我也没签收一直等着来师傅，我等了至少三天，没人联系我，我自己找的师傅来给检查安装的，售前客服之前说给申请赔偿，现在否认。

物流混乱，到货不送，拼多多商家不回复，安装售后初期态度差，后期联系不上，工单被关闭。

我在2025年2月2日在华凌淘宝官方旗舰店购买一台冰箱，于2月7日配送，第一次配送，由于楼道狭窄，搬不上楼便申请退款，后因变故取消退款，下午时搬运工找另一个人一起搬上楼 由于，当地配送中心 和物流 和商家 没有沟通，联系我说 他们仓库的问题要我重新把冰箱搬下去回仓库 我不同意，一直在物流和商家之间协商 商家一直说有专员处理，但没有专员处理信息，双方一直在踢皮球 老是打电话给我，现在跟我说是最后期限，如果商家没有处理，只能把我冰箱搬回去 后面没有跟我说任何的的处理方法

我于2024年6月11号在拼多多的华凌品牌店里订购了一台挂式华凌大1.5匹的空调，卖家产品详情页里标注适用于25平米，结果空调收到安装后发现不凉快，于是我打了华凌售后电话他们售后人员上门检测，说空调制冷没问题而是空调买小了，但我的房间只有20平，产品介绍适用于25平，所以我严重怀疑商家存在产品功能虚假宣传，欺*消费者，我现在要求退货，卖家不同意

5月25号和5月31号，我在抖音华凌空调旗舰店下单两件3匹柜机，618活动预热直播间天天说全程价保618，我延迟发货6月13号发货，6月16号安装完，6月18号华凌店铺降价899，联系抖音客服，客服建议重拍不发货形式，退回相对应的差额，商家客服推脱以平台券为由，拒绝退差价，拒绝重新下单退差价！

21年12月购买 22年底才入住新房，使用不制暖不制冷 多次维修无用，不予退换售后

22年从京东买了华凌空调，应该是隔了很久送货安装的，我们人是22年底入住，23年1月份生了宝宝，期间使用空调，一直到今年7月份空调漏水，漏的家里水倒灌，导致新装修的墙壁损坏，后面来维修的工人说之前的安装连基本的膨胀螺丝都没有安装，我新出生的宝宝就在这空调下面生活了这么久，万幸没有掉下来。

去年共购买3台1.5匹华凌空调，其中一台今年就不制冷了，师傅维修过几次后说房间太大导致，遂今年7月又购买了一台2匹华凌空调，此前换下的空调移到别的地方经外部师傅维修后发现是漏雪种导致，并非房间太大（房间总面积25平）问题。而新购买的2匹空调制冷效果也远远达不到要求，开16度，最大风速，2个小时温度都只能降到24度，一旦风速减小，室内温度立马飙升到26度，达不到工况外机也一直响，不但耗电也不制冷。报修过几次都解决不了问题，师傅任然还是嘴硬说房间大，最后一位来的师傅承认制冷效果确实有点问题，建议换机，但是售后一直踢皮球，拖时间，而师傅本人由于身高问题爬不上机位而结束，很明显此前的维修师傅都是怕麻烦*客户说房间大所致，华凌后台记录可以看到今年夏天已经有不下5次的报修记录，但几次维修无一不是强词夺理，硬说没问题，另外2个房间同样是华凌空调但制冷效果就特别好，纠纷一直不肯彻底解决，我将一直投诉，现要求换机。如果还是同样制冷效果我愿意把另一台买了！另外这些制冷数据都是华凌自带App能看到的，机器冷不冷不但有体感表现也有数据支持。

6月18号在快手平台购买空调 6月21号快递到达南宁 6月23号催促无结果 6月24号申请退款，让我补150块运费