账号被封禁且无法提现投诉

我于2023年6月份通过抖音广告下载该公司软件，该公司打着不用充值聊天免费聊天的广告，截止2024年10月本人已在该公司平台充值上万元，该公司虚假宣传，人机机制，陪聊机制，目的就是为了诱导男用户充钱，我在该平台聊的女孩亲密度上万，仍拒绝见面奔现，纯属该企业内部员工虚假做戏，希望该公司退还我全部费用，费用需要该企业员工统计结算

2023年8月在心遇APP认识一个个女的，我们在平台上认识，然后也经常有聊天，后面她跟我这个心遇APP必须要刷礼物亲密度到了，才能出来见面，当时有一个所谓的红娘说是什么见证人，我们三个人一起开语音，所谓的见证人就说什么礼物代表着什么，那个女的就说一大堆跟我洗脑一样，说什么就刷什么，结果第一次说没有通过还算一个礼物，第二次说要补上去，刷完第二次见证人和女生都不见了 ，请求有关部门帮本人退款42000

家人张**是二级（重度）智力残疾人， 在监护人不知道的情况下，他在2023年2月到7月，用他本人的微信账号一共向app心遇充值17000元， 款项来源主要是最低生活保障金，残疾人护理补贴，和向亲戚要的钱。 2023.8.26我们发现这一情况，向客服联系，根据要求提交了证明材料，客服来电说向领导反映，拖了快两个月没有解决。 根据民法典规定，限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。 现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢。

尊敬的平台管理团队：​ 您好！我是心遇用户 41****55 此次郑重向您提交解除账号封禁限制的申请。首先，对于账号被封禁期间给平台管理带来的不便，以及可能因我之前的不当行为对平台秩序造成的影响，我深感愧疚与抱歉，在此致以最诚挚的歉意。​ 回顾账号使用过程，我认真反思了可能导致封禁的原因。或许是在与其他用户互动时，未能完全精准把握平台规则，出现了言辞不当或不符合社区规范的交流内容；也可能是在发布动态时，疏忽了对内容合规性的检查，涉及了敏感话题或违反了平台关于信息发布的相关规定。无论具体原因是什么，我都清楚地认识到，作为平台用户，严格遵守各项规则是基本义务，而我之前的行为确实存在疏忽，对此我负有不可推卸的责任。​ 在账号被封禁的这段时间里，我仔细研读了《心遇用户服务协议》和《社区规范》的每一项条款，对平台倡导的文明交流、友善互动理念有了更深刻的理解，也明白了哪些行为会对社区环境造成破坏，哪些内容是绝对不允许出现的。通过这次反思与学习，我切实提高了对平台规则的敬畏之心和遵守意识，下定决心在未来的使用中严格规范自己的言行。​ 这个心遇账号对我而言意义非凡。我通过它认识了许多志同道合的朋友，在工作压力大时能在这里倾诉心声，在生活遇到困惑时能得到大家的建议与鼓励，它早已成为我生活中重要的情感交流渠道。封禁期间，我无法与熟悉的朋友保持联系，也错失了参与平台各类有益活动的机会，内心十分焦急。​ 在此，我郑重承诺，若账号能够解除封禁，我将以最严谨的态度对待每一次互动和内容发布。在与其他用户交流时，始终保持友善、尊重，坚决杜绝任何不文明用语和不当言论；发布动态前，会反复检查内容是否合规，确保不涉及任何敏感信息和违规内容。同时，我会主动监督自身行为，若有不确定是否合规的情况，会先向平台客服咨询，在得到明确答复后再进行操作，绝不再因个人疏忽违反平台规则。​ 恳请管理团队能够综合考虑我的反思态度和实际情况，给予我一次改过自新的机会，解除对 91****96 账号的封禁限制。我坚信，未来我一定能成为一名合格、文明的平台用户，为维护心遇良好的社区环境贡献自己的一份力量。​ 再次感谢您的审阅，期待您的佳音！​ 申请人：心遇用户 41****55 申请日期：2025 年 7 月 8日

我在心遇2025年6月8号被平台永久禁言了快一个月了申诉不成功 希望通过这平台得到解决问题 心遇号41****55 自己也没有办法找到客服沟通

尊敬的心遇平台客服团队：​ 您好！我是心遇账号15*****65的使用者，。此刻，我怀着无比焦急与懊悔的心情，向您提交这份解除账号封禁的申请，衷心希望能得到您的理解与支持。​ 近期，我的心遇账号突然遭到封禁，这一状况让我深感意外与困惑。经过认真反思与全面排查，我推测可能是由于 在与其他用户交流过程中，因用词不当引发误会被举报；操作失误导致短时间内频繁添加好友，被系统误判为异常行为；在个人资料中不小心填写了敏感或不符合平台规范的信息。但我在此严肃声明，我一直严格遵守《心遇用户服务协议》以及平台的各项规则，从未有过主观故意违反规定的行为。我深知维护平台良好秩序与和谐氛围的重要性，始终以真诚友善的态度与其他用户互动交流。​ 在发现账号被封后，我立刻采取了一系列积极的补救行动。首先，我再次深入、细致地学习了心遇平台的规则条款，逐字逐句研读，将重点内容记录下来，并深刻反思自己之前的行为，以此为戒。针对可能导致违规的具体问题，若涉及与其他用户的沟通矛盾，我已尝试通过各种合理途径联系对方，诚恳地表达歉意，解释事情的误会之处，努力修复关系。若因操作不当或个人资料问题，我已全面检查并修正了所有可能存在问题的地方，确保后续的使用完全符合平台要求。​ 心遇平台为我提供了一个珍贵的社交空间，在这里我结识了许多志同道合的朋友，与他们分享生活点滴、交流兴趣爱好，这些经历对我来说意义重大。账号封禁不仅使我中断了与朋友们的联系，更让我失去了在这个温暖社区继续交流互动的机会。​ 我真诚地恳请平台客服团队能够重新审查我的账号封禁情况。若此次封禁是因误会或系统误判所致，恳请您解除封禁，让我能够继续在合规的前提下享受平台的服务；若确实是我因疏忽而违反了规则，也希望您能念在我诚恳的认错态度和积极的改正行动上，给予我一次宝贵的改正机会。我郑重承诺，若账号解封，我将更加严格地遵守平台规则，定期自查账号行为，积极向其他用户宣传平台规范，为维护心遇平台的良好生态贡献自己的力量。​ 烦请您在百忙之中审核我的申请，如有任何需要进一步核实的信息，请随时通过 199****4980 与我沟通。我满心期待能早日收到您的回复，再次感谢您的辛勤工作与理解！

我的账号于2025年2月26日突然收到永久封禁的提醒，整整3650天，多次的申诉，最后都是以失败告终的，心遇app赚的1百多块钱不能提现，主要是想恢复账号，或者能提现，不能注销账号，若违规，希望心遇官方酌情处理，缩短解封时间。给予改正的机会，但永久封的力度过大。账号现在不能使用，更不能注销，希望问题能得到及时的解决，现在账号不能和客服沟通。违规我会遵守平台的规则，永久封禁确实有点严重了。不小心违规了，惩罚也不至于把账号永久封禁。希望平台能帮我申诉解封，十分感谢。

尊敬的心遇平台客服团队： 您好！我是心遇平台的用户，心遇号为 14*****62，与之绑定的手机号码是 151****6232，目前该手机号可以正常接收验证码。怀着诚恳和期待的心情，我写下这封信，希望能解除对我账号的封禁。 心遇平台对我来说是一个充满温暖和希望的地方，让我有机会结识志同道合的朋友，分享生活中的点滴，感受彼此的陪伴与支持。然而，我的账号被封禁，这让我感到非常困惑和遗憾。我保证，在使用平台的过程中，我未曾进行过任何违反平台规定的行为，也没有发表过任何不当言论。 此次账号被封禁，可能是由于系统误判或某些误会所致。我完全理解平台为了维护良好的网络环境而采取的严格措施，但我真心希望能够得到一次澄清误会的机会，让我能够重新回到这个充满温暖和活力的社区。 为了证明我的账号安全以及我的诚意，我愿意积极配合平台进行身份验证。我的手机号码 151****6232 可以随时接收验证码，我也可以提供身份证等相关信息来进一步证明我的身份。我承诺，如果账号解封后，我将继续严格遵守平台的各项规则，维护良好的社交环境，不会做出任何违规行为。 我真心希望能够得到这次解封的机会，让我能够重新回到心遇平台，继续与朋友们交流和分享。我也会更加注意账号的安全管理，避免类似的情况再次发生。 再次感谢您在百忙之中阅读我的申请。我期待着能够得到您的理解和帮助，让我能够重新参与平台的互动。

尊敬的心遇平台客服团队：​ 您好！我是心遇平台用户，账号为 [15*****99]。在注册和使用平台过程中，我深刻感受到平台为用户搭建了优质的社交环境，对此十分感谢。但由于个人特殊情况，现怀着诚恳的心情向您提交跳过实名认证的申请，恳请平台予以审核与批准。​ 我十分理解实名认证是平台保障用户信息安全、维护良好社交秩序的重要举措，其对于打击虚假信息、营造真实可靠的社交氛围意义重大。然而，当下我面临诸多现实阻碍，难以进行实名认证。一方面，出于个人隐私安全的谨慎考量，实名认证过程中需提交大量敏感个人信息，包括身份证照片、住址等，在当前复杂多变的网络环境下，信息泄露风险较高，一旦泄露，可能给我的生活、工作带来不必要的麻烦与潜在安全隐患。另一方面，我使用心遇平台主要是为了参与特定主题的兴趣小组交流，仅需基础的发帖、回帖功能，并不涉及需要实名认证才能解锁的高风险功能，如金融交易、大额打赏等，因此在现阶段，实名认证并非使用平台核心功能的必要前提。​ 为了打消平台对于用户身份真实性和使用安全性的顾虑，我在此郑重承诺，在使用心遇平台过程中，将严格遵守平台的各项规章制度，绝不利用账号从事任何违法违规、违背公序良俗的行为。在日常交流中，始终秉持真诚、友善的态度，积极传播正能量，主动维护良好的社区氛围；若发现任何违规行为或不良信息，会第一时间向平台举报，协助平台共同打造健康有序的社交环境。同时，我愿意在平台需要时，提供除实名认证信息外的其他辅助资料，如注册手机号、历史发帖记录等，用以证明账号归属及个人使用的合规性。​ 我深知平台的每一项规则设定都关乎全体用户的体验与权益，此次申请跳过实名认证实属无奈之举。衷心希望平台能够充分考虑我的特殊情况和实际需求，审核通过我的申请，让我能够继续在平台享受便捷、安全的社交服务。​ 感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复！

尊敬的心遇平台审核团队：​您好！我是心遇平台用户112013207发现账号被封禁后，我感到十分焦急与困惑，一直以来我都严格遵守平台规则，秉持真诚交友的态度使用账号，因此特向您提交申诉，恳请重新审核并解封我的账号。​自注册心遇账号以来，我始终以积极、友善的态度与其他用户交流互动，严格遵守《心遇用户服务协议》及社区规范。在日常使用过程中，我仅通过平台分享生活感悟、交流兴趣爱好，发布的所有动态、聊天内容均为原创且符合平台价值观，从未发布过任何低俗、暴力、虚假、广告营销等违规信息，也不存在恶意骚扰、欺诈等破坏平台秩序的行为。过往的聊天记录、动态发布内容均可证明我的账号使用行为合规、健康，始终致力于维护平台良好的交友氛围。​经过仔细自查与反思，我推测此次账号封禁或许存在误判。今天中午我在做饭期间孩子拿手机一顿乱发数字导致账号被封禁；也有可能是在与其他用户交流过程中，因某些言论产生误解而遭到恶意举报，但我绝无主观违规意图。​我深知平台规则是保障用户安全与良好社交环境的重要基石，若因客观因素或我的疏忽给平台管理带来困扰，我深表歉意。若后续核查发现账号存在无意的违规受平台的指导，立即整改，加强对平台规则的学习。在此，诚恳希望贵团队能够详细核查我的账号聊天记录、动态发布记录、操作日志等数据，判断是否存在误判，尽快解封我的账号，让我能继续在平台上与其他用户正常交流。​感谢您在百忙之中处理我的申诉，若需要提供更多聊天记录、设备信息、操作情况说明等证明材料，我将全力配合。期待您的回复！