投诉请求心遇-乐读科技退还智力残疾人充值款项

我于2023年6月份通过抖音广告下载该公司软件，该公司打着不用充值聊天免费聊天的广告，截止2024年10月本人已在该公司*台充值上万元，该公司虚假宣传，人机机制，陪聊机制，目的就是为了诱导男用户充钱，我在该*台聊的女孩亲密度上万，仍拒绝见面奔现，纯属该企业内部员工虚假做戏，希望该公司退还我全部费用，费用需要该企业员工统计结算

2023年8月在心遇APP认识一个个女的，我们在*台上认识，然后也经常有聊天，后面她跟我这个心遇APP必须要刷礼物亲密度到了，才能出来见面，当时有一个所谓的红娘说是什么见证人，我们三个人一起开语音，所谓的见证人就说什么礼物代表着什么，那个女的就说一大堆跟我洗脑一样，说什么就刷什么，结果第一次说没有通过还算一个礼物，第二次说要补上去，刷完第二次见证人和女生都不见了 ，请求有关部门帮本人退款42000

在心遇*台，我与2026年3月23日中午和网友聊天唱歌，唱《哇好帅还有点小可爱》，这首允许发布的歌曲，怎么就被封禁了……一脸茫然……系统显示永久封禁，心遇小秘书私信是暂时封禁，都几天了也不解封，申诉也没用，且544.59元无法提现……需要解封和提现，不能虐夺我的劳动成果呀……一首歌几个字就低俗了?冤枉呀……怎么这样封禁我……如果这首歌是，怎能允许发行……???

心遇*台动不动就乱封号！这个*台不可以涉黄我也没有涉黄它说我加好友就把我封了！

本人在心遇APP的账号因聊天内容违规被封禁，现自愿申请注销该账号，并清除本人在该账号下的所有实名认证信息，不再使用该账号。目前账号处于封禁状态，无法联系人工客服，也无法自行注销，请求*台协助处理。 绑定手机号：130****1356 心遇账号ID：15*****33

我于2026年1月15日实名注册心遇账号16*****94，绑定手机号180****2322.于2026年3月9日突然永久封号，账号里有虚拟财产600多元无法提现，也无法注销账号，账号无法注销我担心个人信息泄露，要求心遇*台客服解封账号，提现账号里面的600多元，注销账号。

诱导消费者办理付费会员制度 通过文字、语音、视频聊天收费，用户需充值金币才能解锁功能，且存在不互相关注仍持续扣费的情况。虚假身份诱导 部分用户以医生护士、高收入等身份吸引用户，建立信任后诱导投资或打理账号，存在诈*风险。 机器人账号泛滥。 *台大量使用机器人账号发送重复信息，用户易陷入无休止的聊天消耗金币，且无法实现真实匹配。单向关注机制 。女生无法主动关注男生，需男生持续充值以维持聊天权限，导致用户难以建立双向关系。 隐私与内容风险 存在涉黄信息传播，用户个人信息可能被滥用，*台监管存在漏洞。 强烈要求给我退款做出解释，要不然我要向*网信办315*台举报查封你们

尊敬的心遇*台服务团队您好！我是心遇用户雨涵，心遇号96****42，绑定电话180****8303，在2026年2月22号 突然被禁封10年，我一直在合规交友，并没有违规*聊天，突然禁封没有任何提示，现在不能发消息，不能联系客服，也不能兑换金币，也不能注销实名认证的账号和自己的头像，申诉几次也没有任何合理的回复，现在恳求*台回复账号正常使用，我自己都不知道为什么会禁封，如果不让使用，就给我说明违规内容我以后会注意，实在不行就给我期限让我自己彻底注销我实名认证的账号和头像，盼望回复 谢谢了！

尊敬的消费保*台工作人员： 您好！本人王园，手机号 137****6056，心遇*台账号ID 15*****60。本人账号于1月10日被心遇*台封禁，这是我使用该账号以来首次出现此类情况，内心既困惑又懊悔。 由于我对心遇*台的社区规则和使用规范缺乏深入了解，在日常社交互动中，可能因对部分表述的合规性判断失误，无意间触碰了*台红线，绝非有意违规。只是提及不能发黄色的照片，对方说微信可以发，我说在快手听说如果发几条就会触碰网警，属无心提到敏感词汇，注册账号至今，我始终以真诚社交为初衷，从未发布营销广告、不良信息，也无账号共享、刷量控评等行为。发现账号被封后，我立刻逐字逐句研读了*台全部规则条款，深刻认识到自身的疏忽与不足。并多次申诉，*台都拒之，也无法注销账号，因为上传头像等问题，会泄露个人隐私。 据了解，此前有多位用户与我情况相似，均因对*台规则不熟悉导致无意违规，在通过消费保*台提交申诉、说明情况并表达整改诚意后，都成功促成心遇*台核查解封。例如账号1028的用户，因对网络热词合规性判断不足被误判，提交过往合规记录与整改承诺后申诉成功；还有账号1069的用因规则理解不透彻不慎违规，经诚恳反思后也顺利解封。 我的账号承载着诸多好友联系记录，对我而言意义重大。在此我诚恳致歉，恳请贵*台协助督促心遇*台，核查我的账号历史使用记录与互动日志。毕竟是初次，很多规则不懂，是我的无心之失，我愿意严格整改；若为系统误判，盼予以解封。我郑重承诺，若账号恢复使用，今后定会加倍谨慎，严格遵守*台各项规定，珍惜这次使用机会。 望尽快处理，盼复！ 申请人：王园 申请日期：2026年

2026年1月11日 在心遇*台上聊天 账号被永久封禁 说我*低俗 封号之前跟那个男生聊天 他在说一些骚话 我不是在说什么*低俗的内容 我只是在问他说的什么 系统就判定我发送*低俗的内容 我真的没有 可能是不小心触碰了敏感词 直接给我永久封禁了里面有1万多的积分也提现不了 账号也没办法注销 能不能解决一下？真的没必要这么严重吧。