处理中
启牛学堂虚假宣传诱导消费,课程质量差
虚假宣传诱导消费
启牛通过网络广告、短视频等多种渠道大肆宣传其理财课程,声称“0 基础小白也能轻松学会理财,实现财富自由”“几节课让你掌握投资秘诀,年化收益可达10%以上”等极具诱惑性的话术。同时,以限时优惠、赠送超值福利等手段催促消费者尽快报名课程。在这种诱导下,投诉人基于对宣传内容的信任,花费5578元购买了启牛的相关理财课程。
课程内容与宣传严重不符
1. 基础理论简单拼凑:购买课程后发现,课程内容多为网上随处可见的金融基础知识简单堆砌,如股票、基金、债券的基本概念等,并非宣传中所说的“独特投资秘诀”和“深度理财技巧”,对于如何实现高收益的投资策略几乎没有实质性内容。
2. 缺乏针对性与实用性:宣传称课程适合“0 基础小白”,但实际授课过程中,部分内容讲解过于笼统,缺乏具体案例分析和实际操作指导,对于真正零基础的学员来说,难以理解和运用到实际理财中,无法达到宣传所承诺的帮助学员实现财富增长的效果。
3. 误导投资理念:课程中一些观点存在片面性,过度强调某些投资产品的收益,却对其中的风险提示不足,容易误导消费者做出不恰当的投资决策,这与宣传中所声称的“科学理财,理性投资”相悖。
启牛的上述行为,严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易”以及第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定,严重损害了投诉人的合法权益。
为维护自身合法权益,特向贵部门投诉,恳请贵部门依法对启牛的上述违法行为进行查处,责令其退还投诉人所支付的课程费用[X]元,并对其虚假宣传等欺诈行为予以严厉处罚,以规范市场秩序,保护广大消费者的合法权益。
此致
投诉编号:99116433
投诉对象

启牛学堂
平均处理时长:7天内
涉诉金额
5578元
投诉问题
#收费问题#课程质量差#退款纠纷
投诉进度
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