投诉详情
已完结

苏泊尔炒锅使用不久出现生锈及沙眼问题

25年1月28日在深圳市宝安区前进路沃尔玛超市购买一个苏泊尔炒锅,产品宣传不沾锅不生锈,正常使用不到5个月,锅具发生生锈且有沙眼4个, 有严重产品质量问题,官方客服说明1年内发生生锈支持退换。25年7月 6 日去深圳市宝安区前进路沃尔玛超市沟通退货,驻场品牌方反馈不支持退款,和客服说明不一致。此锅,不到5个月便出现生锈和沙眼现象,此为欺诈消费者行为。 根据《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 我的诉求是:深圳市宝安区前进路沃尔玛超市和苏泊尔品牌方,退回购买商品的价款599元。
投诉编号:99114783
投诉对象
沃尔玛
平均处理时长:7天内
涉诉金额
599元
投诉问题
#质量问题 #退款纠纷 #虚假宣传
投诉进度
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