职称评审未通过引发的退款纠纷

我在2024年通过淘宝平台上的华教未来旗舰店购买了初级职称VIP服务。商家承诺当年为我完成职称申请。然而，直至4月份，服务仍未完成。经查询，我发现职称申报工作早已结束，而商家并未进行任何申请操作，甚至在单位审核阶段尚未开始。当我尝试联系旗舰店客服时，对方不仅未能提供任何回复，还拒绝退款。 随后，我联系了淘宝平台寻求帮助以进行退款。平台提供了售后电话，但电话始终无人接听。更令人担忧的是，商家已经关闭店铺并消失，我要求退款，但淘宝平台以保证金不足为由拒绝退款，并擅自关闭了退款窗口。尽管我多次申请退款，平台在10天后以保证金追缴为由挂断了我的电话。淘宝也联系不上商家。我请求平台先行垫付退款，但平台坚决拒绝并多次挂断电话。 这种行为无视了我的正当权益，违反了消费者保护法的第44条以及平台关于保证金的相关规定。鉴于以上情况，我要求商家垫付已支付的货款2200元，并履行平台应有的责任和义务。 敬请贵平台对此事予以关注并采取相应措施。我期待您的回复并希望此事能得到公正处理。谢谢！ 我的诉求是平台先行垫付我的退款2200元

投诉公司: 广州华教未来信息咨询服务有限公司（法人:巴国强） 2024年6-7月，在淘宝平台共计购买7000元的职称服务，后续未能得到有效解决。本月发现被欺*，该公司售后服务消失，不出面解决。淘宝店铺已注销，已搬离注册地。现进行投诉，涉嫌欺诈我7000元，希望能得到有效解决，谢谢！ 有很多疑似关联公司:深圳市中教文化传播有限公司、广州市中教文化传播有限公司、深圳中教控股集团有限公司

投诉公司: 广州华教未来信息咨询服务有限公司（法人:巴国强） 2024年6-7月，在淘宝平台共计购买7000元的职称服务，后续未能得到有效解决。本月发现被欺*，该公司售后服务消失，不出面解决。首先找到淘宝平台，也未能得到有效解决。现进行投诉，涉嫌欺诈我7000元，希望能得到有效解决，谢谢！

我于2024年5月9在淘宝（华教未来旗舰店）购买技术服务7000元，技术服务2年，未告知我关店，我于2025年6月12日发现天猫关店，商家未履行服务，淘宝天猫平台未进行审核义务，导致我受财务损失7000元，侵犯了我知情权，消费权，财产安全保障权，公平交易权，获得赔偿权等。后多次联系淘宝客服，客服拒绝介入，要求天猫平台扣除商家保证金给予我全额赔人民币付7000元，及精神损失费1元。

我于2024年4月2日在京东很i学旗舰店购买了职称论文服务，消费5500元，当时销售答应而且还签订协议要3个月左右发表论文，但后续一直各种理由说等消息，到9月左右开始要加价2500才能发表论文，我不同意他们的要求，要求他们退款或者继续发表，后续沟通过所谓的售后后同意在今年6月千发表论文，我一直跟进他们进度说等消息又说匹配上了，前几天告诉继续加价3000才能发表，我不同意要求退款就说反馈，一直没有人主动处理，真的诈*行为，而且很多人都在投诉他们，希望有关部门关注一下诈*公司，为消费者讨回公道，他们号称叫自己为中教文化，我不知道他们是不是一起的，该公司名为：广州华教未来信息咨询有限公司

本人于2024年11月23号在淘宝天猫平台的“华教未来旗舰店”（公司全名：广州华教未来信息咨询服务有限公司）下单购买了评职称的服务，该店宣称职称证书要是下不来，评审不过全额退费；在该店相关工作人员的保证下我在天猫上付款了7500元，并签了服务合同，加了工作人员微信；一开始工作人员还会回一下信息，但他们的天猫店铺收到我付的钱到账后他们就不再回我的信息，电话也不接，并关闭了天猫店铺，所有的工作人员都失联了，他们根本没有按照服务协议上的约定为我服务，违背了诚信原则，种种行为涉嫌合同诈*！请求平台为我追回被华教未来旗舰店坑*的7500元，让无良机构退我钱！谢谢

时间：2024年7月16日-至今 事件经过：本人于2024年7月16日，通过天猫淘宝 在“励师教育旗舰店”购买“上海市中级工程师职称代办”服务，购买金额8000元，随后同广州华教未来信息咨询服务有限公司 签订电子合同， 双方约定，华教未来需替本人完成2024年 上海市中级工程师（车辆工程）的职称代办业务，如2024年申请失败，则2025年免费再申请一次，仍然失败则全额退款。 问题描述： 1、正常职称评定工作为每年6-9月收集提交资料，当年12月至次年初完成评定公示，但截至2025年4月27日，仍然没有任何消息，且无法在人社局官网查询到个人的申请记录等有效信息。 2、联系店铺方，表示为线下渠道，无法查询到，但我提出需要向我提供为我评定的相关有效电子资料来证明确实有帮我进行评定服务，对方便不再回复。 3、对方合同上的电话拨打为空号。 4、联系淘宝客服，客户协助后台退款，表示账户异常，无法退款，疑似被监管 5、该店铺评论区自2025年1月开始出现大“诈*、上当”的评论， 6、投诉至广州政务反馈如下： 【广州政务】您好，编号为352504*********3501的工单具体处理情况如下：经查，天河区天河北路179号(尚层国际商务写字楼)20、31楼找不到涉事主体，涉事主体已变更至广州市天河区龙口西路1号504房T277室。经现场检查，注册地址没发现涉事主体广州华教未来信息咨询服务有限公司在此经营，经查询，涉事主体广州华教未来信息咨询服务有限公司于2025年3月17日因“通过登记的住所或者经营场所无法联系的”被广州市天河区市场监督管理局列入经常异常名录，由于无法找到涉事主体进一步核实您所反映的情况，我局决定终止处理。但本人的利益该如何受到保护？ 7、截至2025年4月27该店铺仍然淘宝平台直播，正常营业，无法理解

2024年8月5日，我在京东商城搜索中级职称评审服务时，发现一家名为"很I学旗舰店"（资质归属广州华教未来信息咨询服务有限公司） ，客服留下电话，销售联系我，称可通过VIP渠道代办职称评审。与京东客服核实，确认该人员为店铺员工，承诺"以当地人社局通知为准"，并提供了合同。合同明确乙方（机构）需指导材料准备、跟进流程并确保评审真实性。我支付了费用7500元，签约前，对方承诺定期反馈进度，但实际对接的"主任～潘潘老师"以"避免信息泄露"为由拒绝提供任何材料或进度证明。此后八个月内，对方仅以"准备中""已提交"等模糊话术敷衍。称VIP渠道"公示时间有偏差"，并多次推迟。一直到现在不解决，后网上收集资料，询问当地社保局，没有所谓渠道，只有线上申报，发现被*，要求退还7500元，并且公司涉嫌诈*，其经营注册地和营业执照不符，其真实办公地点:天河区天河北路179号尚层国际20层。现举报：该店铺违法或者虚假宣传，消费欺诈)服务(店铺名称:很I学旗舰店，经营主体:广州华教未来信息咨询服务有限公司)，京东平台不监管，不作为，放任商家进行“刷单”，“刷好评”，已有多名受害者上当受*，请求有关部门予以核查处。

我于2024年3月11日在淘宝网店“华教未来旗舰店”花费28000元购买了职称评审服务。目前已过2025年职称评审公示期，但是问遍了商家售前售后客服，无一人告诉我是否申办，申办进度，等。到今天，甚至消息都不再回复。我严重该店怀疑欺诈消费者。麻烦帮我处理。谢谢🙏

时间2024.7.30，地址：广州市天河区天河北路179号20楼自编03房，诉求：全额退款（不接受任何理由的扣款），经过是，2024年4月在淘宝下单初级工程师，客服要求加微信签订合同，他们不按合同帮忙申报初级工程师，第一次过了北京申报时间都不申请，也不接电话，不理会，收钱不办事，第二次通过投诉12315平台（受理成功），他们才愿意协商转另一个地方申请，申请时间为2024.9月，他们工作人员说大概3月份出结果，然后现在4月底了也不给任何下文，拒接电话，合同的电话也打不通，淘宝的商铺也下架了，电话不接，信息不回，欺诈行为，一直拖着消费者。