修丽可旗舰店拒绝七天无理由退货

本人于2026年1月6日在唯品会*台购买修丽可（小样）商品，在本年的1月13日打开使用，准备用的过程中就发现于之前购买的正装商品味道不一致，接着就反馈给商家，并要求退货退款，商家一在推脱不给处理并以10元补贴将此事情一带而过，*台也一直保护商家（明明是商品出现的问题，为什么要消费者来买单），一直拖欠到今也没给到一个最确切的反馈。

我于去年双十一期间在李佳琦直播间购买修丽可色修精华套装组，已开封使用该精华15ml，30ml各一瓶。在使用30ml（店铺标注正装产品）时，产品的胶头滴管出现严重褪色，并染黑手指，可见该产品的外包装不符合使用标准。并且该产品需要用手涂抹，我认为该产品在使用时受到褪色滴管的影响，妨碍了修红修复功能的正常发挥。 经与店家沟通后，店家无法证明产品质量是否可靠，并持续不与相关问题进行解释。目前商家持续用模版话术解决问题，提供的解决方案是给2个4ml小样。 针对该情况，社交媒体，如小红书上已有多个吐槽，商品问题沟通的案例。但修丽可店铺并未提供任何针对质量问题的解释或产品页面的标注提醒。我多次表示不认可该解决方案，我现在的诉求是希望商家对该产品质量问题进行解释，并对该订单退款，在商品页面上进行产品胶头滴管质量问题标注。 另外，我理解产品已购入半年，但是拒绝商家已购入时间长，保存环境问题进行解释。这是护肤品，我无法每一瓶都打开检查。并且我的储存条件就是正常房间，参考小红书等社交媒体吐槽，以有多起案例出现，用储存条件苛刻消费者是不是不符合贵公司的营销风格。在之前的营销中修丽可多主打关键成分，连最基础的滴管耗材都做不好，主打高端护肤线，就是这样的态度？产生问题客服也没有任何质检回应，连电话回访都没有，我不认可这种态度。明明好几年社交媒体上都有滴管褪色的现象，早就可以避免的问题，客服商家都不解决，希望这次能给我一个直接的回应。

我于6月8日在南昌市红谷滩铜锣湾广场T16购物中心购买色修精华，在导购的诱导下买了CE精华，共计消费2312元，6月8日晚上和6月9号白天使用色修精华结果脸颊一直泛红，之前都不红的，与他宣传的舒缓泛红严重不符，我应该是过敏了，6月9日联系退，导购说让我去医院开个因为色修敏感的证明，明显在故意搪塞我，我强烈要求退货退款。大品牌请拿出你认真对待消费者的态度来，不要让我们失望。

我于2025年5月9号买了淘宝修丽可旗舰店的色修精华，收到货后因想查看精华是否完好无损边拆开了外包装的薄膜，精华本身的包装并未拆开，后发现产品不太合适申请了退货退款，到货后商家以已拆封为理由拒绝退款，但我寄回去的产品内包装并无拆封不影响二次销售，希望能退货退款

本人从抖音修丽可官方旗舰店购买产品，其产品不满意，下单了另一个产品。寄件后花5.4元，修丽可答应赔付，迟迟不给我，理由为不到15天，审批需要时间。真的很逗，截图都发给你们了，有什么理由需要15天？产品你们没收到？没退钱？从一开始买东西态度就差

本人于2025年5月5号去杭州万象城修丽可品牌线下店铺做了皮肤护理，然后经客服推销购买了修丽可CE精华1660元，5月6号到5月7号一直在使用修丽可CE、RBE、紫米精华和age面霜，5月7号早上醒来发现脸上明显有大面积的红斑，伴随发热、持续刺痛，发生这种过敏现象后，向修丽可杭州万象城客服反馈没有解决方案，对方一直推卸责任，说是本人身体原因，让我停用修丽可产品，如果产品没有问题，为什么要停用？我要申请退货5月5号购买的CE精华，对方说小票上写了售出不退不换拒绝我。

去年11月在小程序兑换服务后，一直无法预约使用。之前尝试联系客服，客服表示不清楚需要和柜台联系，又去到线下柜台询问。因为柜台接待能力有限且需要保障门店生意优先，基本上释放的名额寥寥无几。后又尝试了一个月还是无法正常使用兑换的权益 打电话给修丽可客服取消，修丽可客服表示积分已经兑换无法取消，到时候可以打电话尝试"申请延期"??? 因为自身接待能力不足影响消费者正常使用，拒绝采取任何积极处理的措施

2025.2.26在京东购买修丽可，订单完成后，评价有礼提示评价送小样，按照要求评价完后无，店家申请补发，京东说不是他们仓发货，现在，商家客服和京东客服都推脱不能

在南昌铜锣湾商场购买了她们家的产品 然后用了过敏 开始说开三甲医院的证明就可以了。现在又反悔了。说非要我去做斑贴测试。简直就是不想负责任