修丽可产品使用后过敏，申请退货遭拒

去年11月在小程序兑换服务后，一直无法预约使用。之前尝试联系客服，客服表示不清楚需要和柜台联系，又去到线下柜台询问。因为柜台接待能力有限且需要保障门店生意优先，基本上释放的名额寥寥无几。后又尝试了一个月还是无法正常使用兑换的权益 打电话给修丽可客服取消，修丽可客服表示积分已经兑换无法取消，到时候可以打电话尝试"申请延期"??? 因为自身接待能力不足影响消费者正常使用，拒绝采取任何积极处理的措施

2025.2.26在京东购买修丽可，订单完成后，评价有礼提示评价送小样，按照要求评价完后无，店家申请补发，京东说不是他们仓发货，现在，商家客服和京东客服都推脱不能

在南昌铜锣湾商场购买了她们家的产品 然后用了过敏 开始说开三甲医院的证明就可以了。现在又反悔了。说非要我去做斑贴测试。简直就是不想负责任

我先于2024年10月4日在李佳琦直播间小样节购买修丽可色素精华4ml以及回购券满500-30，并直播间说明双十一能用。但我2024年10月24日下单正装产品后发现回购券无法使用，于2024年10月25ri找客服说明，客服推诿扯皮，狡辩说只能使用一张达人直播间券，无法使用回购券。并且，正装产品的链接里根本没有提及无法叠享，没有标注，消费者根本不知道，只能受害者有罪论，PUA消费者。并且回购券的订单，商家还特别标注，李佳琦直播间能用。我要求删除优惠券退款回购券订单。其客服遇到问题还冷处理，爱答不理，每发一句，十多分钟才回

去年11月花费1608元购买护肤精华套装，55毫升赠送部分小样，至今部分未开封，均在保质期内。使用期间因为包装滴管掉色严重多次误涂在脸上。本产品用于护肤并非彩妆，宣传效果是维稳消炎修复皮肤，但使用后造成皮肤状态越来越差甚至多次长痘发炎。滴管掉色问题与商家协商并让平台介入，给到的回复是温度湿度造成的并超出售后时间，在多次维权下以超时拒不处理，商家并没有给出产品质量问题的明确说明，作为消费者没有得到丝毫尊重。产品使用期间一直放在常温没有光照没有潮湿的环境下储存，一段时间后才出现掉色的产品残次问题，这并不能成为超出售后处理时间的借口。成本极低并没有高科技手段的外包装都无法保证质量可以见得产品质量也无法让消费者安心使用，有证据同样情况并非我一人。我的诉求是全额退款并且愿意退掉未开封的正装，商家平台均拒绝，请求部门协助

主页挂着有双十一活动的链接里，收到货却没有双十一活动享受的优惠，挂羊头卖狗肉，误导消费者，还拒绝退货退全款

2024年9月11日在淘宝平台天猫修丽可官方旗舰店（营业执照名称：欧莱雅（中国）有限公司广东分公司，营业场所：广州市海珠区阅江中路688号2901房）下单一直五酸精华小样，价格19.9元，（订单编号：404016*********4542 ）9.13收到货准备使用时发现内有大量白色条状异物，当晚及时联系了该旗舰店售后客服，客服并未解释异物原因，只让退回去，我提出的退一赔三商家也拒绝了，客服态度一般，就同样一段话反复回复我，对此我比较不舒服，现在我要求商家赔付我500元，并换货，给一个解释。

本人于2023年2月13号用微信支付途径支出4999，给修丽可柜姐张*玲，购入一张自由时光4999卡，由于该机构虚假宣传，服务与宣传不一致，且以限量为由诱导消费，现希望有关部门保护消费者合法权益，该机构也并未给我开具收据与合同。

一年来在哈尔滨远大商城修丽可专柜消费七八千元购买产品，主要考虑售后好，积分可以兑换产品，累计积分20000多。三八节前柜员告知积分可兑换，前提是先进行消费激活积分才能兑换，还给了可以兑换的产品目录，柜姐也帮助设计了积分能兑换的产品，宣传资料写着积分大赏，现场立兑。消费完柜姐告诉5日起通过修丽可积分兑换小程序兑换，结果5日登录后发现想兑换的产品显示无货，六号再次登录还是无货，随机联系柜姐，得知好多顾客都面临这个问题，告诉公司每天上午10点补货关注试试，九号结束。于是每天上闹钟蹲守，发现根本没有。说好的可以兑换变成了中彩票式兑换，小程序、宣传单、柜姐从来未告知积分兑换产品其实不是列出的产品都能兑换，就是诱饵和*局。在专柜购买产品，积分是促销的一部分，被计入到优惠中，我的积分目前即将到期，强烈要求能按承认兑换产品。