北京曼德卓瑞虚假宣传不退费

2025年7月17日我在北京南曼德卓瑞教育机构报名缴费的心理咨询倾听育成班网络服务，说是在线老师给授课之类的，最后可以拿到相关证书，截止目前为止，没有老师跟我联系，也没有辅导老师授课，我认为不合理，当时辅导员给我说不满意可以随时退费，结果问过老师，一直无果，现申请退费

2024年5月31日购买北京曼德卓瑞咨询公司的的心理咨询课程，购买开始未进行学*，合同也没给签订，购买后，要求退款，一直不予退款，现在心理咨询证项目要停运，后续无法考试，再次提出退款，机构还是不予理睬

我在线上2024年3月及8月底向北京曼德卓瑞教育各交1000元报名费，当时对我进行诱导消费，两次缴费并未开取发票，而后向其述说没时间学*要求退还部分费用，当时协商好后说同意退费并后期有人会联系我，至现在也没有联系我，其中换过多次公司人员对接，我发过多次消息也不予理睬，已经过了很久了我认为即使不能退还部分费用，也应联系我向我说明情况，谢谢。

我叫穆耶赛尔·图尔荪托合提，现郑重地向贵局实名投诉北京曼德卓瑞教育咨询有限公司（以下简称 “曼德卓瑞”），其公司地址位于北京市海淀区田村山南路 33 号院 21 号楼 1 层 21 - 2 。 *期，我因个人兴趣与职业发展规划，有学*心理学课程并期望获取相关实践机会的需求。在此期间，我接触到了曼德卓瑞所宣传的心理学课程。该公司在宣传推广过程中，言辞凿凿地宣称，学员在学*完他们的心理学课程后，将为学员提供丰富的兼职副业接单机会，并且信誓旦旦地保证学员学*完成后的接单率可达 100%。基于对这些承诺的信任，以及对自身发展的期待，我于 2025年2月24日向曼德卓瑞支付了 2680元的课程服务费加680元的考试费用。 然而，在我完成费用支付并按照要求进行课程认证学*实情况却与曼德卓瑞当初的承诺大相径庭。课程学*结束后，我满怀期待地等待他们承诺的兼职接单机会，却始终未收到任何相关安排与通知。不仅如此，就连后续的报考流程，该公司也未给予我应有的跟进与协助，处于一种了无音讯的状态。更为关键的实操考试环节，同样没有按照合理流程给我进行安排，后来在我一而再再而三的催促参加考试后，老师还不承认我考过直到自己查询成绩给他看，他依然满嘴谎言说我没考过。等到*不过我才承认我考过，但出成绩已经三个多月了证到现在没任何消息，我发消息他也不回选择性回应，我的钱证书消息一切石沉大海。这一系列的状况，使我深感被欺*，自身合法权益遭受严重损害。 我认为，曼德卓瑞的上述行为已构成严重的虚假宣传与不履行合义务的违规行为。其利用虚假承诺吸引消费者付费，却在收费后未能兑现承诺，不仅违背了基本的商业诚信原则，也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，扰乱了正常的市场秩序。 基于此，我强烈要求曼德卓瑞立即退还我支付的全部 3360元课程服务费，并请求贵局依法对该公司虚假宣传和不履行承诺的行为展开深入调查，依据相关法律法规对其进行严肃惩处，避免更多消费者遭受类似的欺诈与损失。 我满怀期待贵局能够依法受理我的投诉，并秉持公正、高效的原则，对曼德卓瑞的行为进行全面、细致的调查处理。我坚信，在贵局的有力监管下，我的合法权益定能得到切实维护，市场秩序也将得到进一步规范与保障。

我于2024年10月30日与一家名为北京曼德卓瑞教育咨询有限公司的卖网络课程的公司人员电话联系被忽悠通过微信交易的方式付费人民币3000元购买了这家公司的心理咨询师课程的费用，并交了180块钱的报名考试费用，发现他们公司销售的课程内容与其讲述的完全不一致，没有教师授课，什么都没有，只是到了考试时间点就给我发考试链接以及发一些其他课程报名的信息，后面还一直忽悠叫我再报名精英班级继续交钱，我感觉到不对劲，我要求退款，该公司的人员并没有回复，一直叫我参加他们发的网络链接考试，我一直没有考，后面拖到了2025年2月份他们工作人员还在发叫参与考试，我又只能重新交 180块钱考试费用考了试，3月底这样考了试，当时跟我说证书3个月发，一直到现在7月底了都没有发，和他们工作人员联系也没有搭理，我意识到自己被这家公司网络销售的网络课程诈*了，所以要求退款，退回我所交的3360块钱全部费用。

我叫李阳，现郑重地向贵局实名投诉北京曼德卓瑞教 育咨询有限公司（以下简称“曼德卓瑞”），其公司地 址位于北京市海淀区田村山南路33号院21号楼1层 21-2。*期，我因个人兴趣与职业发展规划，有学 *心理学课程并期望获取相关实践机会的需求。在此 期间，我接触到了曼德卓瑞所宣传的心理学课程。该 公司在宣传推广过程中，言辞凿凿地宣称，学员在学 *完他们的心理学课程后，将为学员提供丰富的兼职 副业接单机会，并且信誓旦旦地保证学员学*完成后 的接单率可达100%。基于对这些承诺的信任，以及 对自身发展的期待，我于2025年2月25日向曼德卓瑞 支付了3980元的课程服务费。然而，他们并未对我有任何培训，现实情况却与曼德卓瑞当初的承诺大相径庭。课程学*结束后，我满怀期待地等待他们承诺的兼职接单机会，却始终未收到任何相关安排与通知。不仅如此，就连后续的报考流程，该公司也未给予我应有的跟进与协助，处于一种了无音讯的状态。更为关键的实操考试环节，同样没有按照合理流程给我进行安排。这一系列的状况，使我深感被欺*，自身合法权益遭受严重损害。我认为，曼德卓瑞的上述行为已构成严重的虚假宣传与不履行合同义务的违规行为。其利用虚假承诺吸引消费者付费，却在收费后未能兑现承诺，不仅违背了基本的商业诚信原则，也违反了《中华人民共和国消 费者权益保护法》等相关法律法规。。我满怀期待贵局能够依法受理我的投诉，并秉持公正、高效的原则，对曼德卓瑞的行为进行全面、细致的调查处理。我坚信，在贵局的有力监管下，我的合法权益定能得到切实维护，市场秩序也将得到进一步规范与保障。

刚开始认为自己心里有问题，就看到了报考有心里咨询师，说对自己心里咨询有帮助，于是看了一下，然后就有北京曼德卓瑞的打电话过来，跟我说了很多，我是很随性的，不知道能否对我有帮助，我相信了他们，就叫我学这个，说有用的，就问价格有帮你线上就业的，有考证的，我就选了一个便宜的，报名费是3000元，报名后发现和我想象不一样，花费的时间比较多，我带小孩也没那么多时间跟精力，就不想学了，叫他退学费，报名的第二天就说了，是5月28号说的，到现在十多天还没消息，我也在怀疑是拖严时间吗，越久越不想退，说的7个工作日，在哪报名的那里说：钱没到他那里，他也没办法，他说要走流程，一般只要几天，十多天了都没消息，能快点处理

2025年2月5日我报名了北京曼德卓瑞教育咨询有限公司的心理咨询师辅导班，并未开具发票，开课后我发现实际和宣传不符，学不到东西，想要退款，但机构却一直推诿，迟迟不联系退款。 根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用；第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 该机构宣传和实际不符，且无限拖延、推诿退费的沟通，变相拒绝退费，维权无望，只能举报，申请将费用退还！ 除此之外，该公司在我报名后并未提供发票，恳请税务部门严厉核查该公司透漏税问题，以及教育部门核查该公司教育资质问题。

我于2025年2月24日和2月26日先后向北京曼德卓瑞教育咨询有限公司销售人员支付了3000元，报名心理咨询师培训和考试，当时承诺除了培训考试外，还承诺可以进行后期实操培训，结果除了发一个链接课程外，其他没有任何服务，还不断换班主任和教务主任，说穿了就是变着法子要交钱，同之前的销售人员联系再也联系不通，拒不接电话。该公司就是虚假宣传，变着法子来*钱！考试当天系统有问题，不能登陆，给他们联系，都没有人管理，服务极差。