北京曼德卓瑞教育咨询有限公司退款及虚假宣传投诉

刚开始认为自己心里有问题，就看到了报考有心里咨询师，说对自己心里咨询有帮助，于是看了一下，然后就有北京曼德卓瑞的打电话过来，跟我说了很多，我是很随性的，不知道能否对我有帮助，我相信了他们，就叫我学这个，说有用的，就问价格有帮你线上就业的，有考证的，我就选了一个便宜的，报名费是3000元，报名后发现和我想象不一样，花费的时间比较多，我带小孩也没那么多时间跟精力，就不想学了，叫他退学费，报名的第二天就说了，是5月28号说的，到现在十多天还没消息，我也在怀疑是拖严时间吗，越久越不想退，说的7个工作日，在哪报名的那里说：钱没到他那里，他也没办法，他说要走流程，一般只要几天，十多天了都没消息，能快点处理

我于2025年2月24日和2月26日先后向北京曼德卓瑞教育咨询有限公司销售人员支付了3000元，报名心理咨询师培训和考试，当时承诺除了培训考试外，还承诺可以进行后期实操培训，结果除了发一个链接课程外，其他没有任何服务，还不断换班主任和教务主任，说穿了就是变着法子要交钱，同之前的销售人员联系再也联系不通，拒不接电话。该公司就是虚假宣传，变着法子来*钱！考试当天系统有问题，不能登陆，给他们联系，都没有人管理，服务极差。

我于2024.12.30在北京曼德卓瑞教育咨询有限公司机构报名了心理咨询师课程 目前只听了一节课（一共223节） 2025.3.29由于自身专业课学业紧张原因向机构提出退课需求。 机构拒绝请求 现提出退费3000元的请求

我于2024年12月14日申报心理咨询培训考试，后发现存在以下问题:1.在报名咨询时，老师未讲清楚政策变动，国家取消了二、三级心理咨询师考试，现在只是中国科学院颁发的证书。2.其收费标定价不合理，该机构开课实际只需要698元，却收取了3000元费用，机构老师说中国科学院有要求定价不得低于3000元，这从从市场角度来讲不合理，请机构严查是否存在该问题，而且沟通中存在诱导消费行为（有截图）。3.交钱后机构仅给提供电子版学习资料和直播课程，此情况在前期沟通时没有进行明确，我不认可这样的课程定价。4.报名交钱时用微信扫码付款，且未开具发票。5.该机构老师推荐报名时，存在诱导消费，给的图片上公司全名为北京曼德卓瑞教育科技有限公司，但是在百度地图上只有北京曼德卓瑞教育咨询有限公司，我认为存在公司名字不符的情况。由于以上因素，我对该机构的能力素质和专业性存疑，而且由于昨天刚刚报名，还没开始正式的课程学习，所以我想要中止学习并要求退还报名费，但是与该机构人员协商数次未果。我的诉求是，要求机构全额退还所收取费用。

我与2025年1月14日，通过微信企业号支付（心理咨询师）培训费用定金：500，后续费用4498，共计4998元，经过了解其声称本人全日制大一在读可以报考心理咨询师的考试（实际参加不了），2月中旬本人察觉被*，要求退费，其磨时间，直到3月10日，才有所谓的售后人员添加本人微信，协商后续，并只愿意退费2400元，其余需要扣除。

本人于2025年2月25号向北京曼德卓瑞教育咨询有限公司交3980元用于报考该机构声称的中科院心理研究所颁发的《心理咨询师》证书，于2025年2月27号向该司支付680元考试费，两笔费用收款单位均为北京曼德卓瑞教育咨询有限公司， 国家在2017年就取消了《心理咨询师二缎三级》的认证考试，了解到2025年3月29号参加考试并颁发的证书只是一个机构的培训合格证，不被国家人力资源部门和社会认可。在此期间添加根本老师微信后要求在28号前提交论文和报名费，并且表示论文可以待写，要收取1000元的代写费用（有微信凭证），既然心理咨询师证书不存在，就不存在就业资格和从业资格，并且合同表明是在7天犹豫期内可以退款。经过客服沟通态度非常恶劣并表示不可能退款退费（保留录音和微信截图证明），因此要求退还3980+680=4660元费用。

我于2025年2月20号晚19:05向机构李老师转500定金，用于报考心理咨询师考试，后因发现机构实际问题并不像李老师给我说的那样，存在虚假问题，所以和家人商量不放心要求退费，不报名考试了，与对方沟通对方说不给退款，还让我随便投诉处理

2025/2/18号，曼德卓瑞闫志闯根据我网上咨询来电，就我想考取心理咨询师证书展开话题，根据我说的自身情况和要求，查了一下山东烟台仅有三个名额，要抓紧时间报名，然后接下来过程就是讲解证书以后可以指导就业能参加什么工作。我开始还清醒坚持在核实一两天后报名，这期间又来一电话，说闫这家很正规，是国家指定三家报考单位之一，可以放心，价格也低。所以我就这样被蒙在局里面，就这样一步步的顺着，此时闫给我回复再查名额仅剩两个了，抓紧时间，否则有钱也考不了，不是钱的问题，最后我说自己是小白不懂 ，这个年龄了希望他诚信别欺*，理解我一下，就是为了退休后充实生活考个证书，爱好也罢，兼职也好，起码考这个证书是正规的，别被欺*了，希望能拿出来是正规，所以也就听从他建议选择就业版3500元。就这样对他认可了，先进行微信企业号缴费，后面才发过合同签署，这时候我发现这个证书只是技能证，只是证明我学了这门技术罢了。根本不可以持证上岗。更不是我跟他说医院朋友考的那个上岗证书，我这学历和条件现在根本不符合考上岗证书，更不是他说的省市有200个补录名额，我是幸运的最后时刻仅有两三个名额还能赶着报上名，最后一批了。此时经过专业告知也清醒，这个也从业不了。所以合同我就找理由停止没签，不学了要求退费。这期间咨询了政府12345，发现这家公司早被监管局列入异常，但是还在继续经营。地址都不符合。监管局都出名，都知道。前后这几年被多人投诉，但是还是一直在正常经营。我现在要求全额退费3500元。跟闫多次联系给我回复下周一才能提交，让我等。我可以等，但是我怕这里面继续有猫腻欺*，所以来请求监管部门帮着解决，别让这样公司在继续欺*了。缴费也没有开什么发票。我这边也有电话录音和微信聊天记录。下面是我和闫部分的微信聊天，还有我咨询别的机构回复的，不仅名额有限是*局，这个证书就是入门学习证。

2024年11月25日北京曼德卓瑞教育咨询有限公司的工作人员在微信上宣传倾听师兼职课程，经其工作人员营销后，11 月27日，通过其企业微信对外收款支付学费7760元，当天签订了《心理咨询倾听育成班(5)》合同。签订合同前工作人员宣称且强调上完课后入驻平台即可获得奖学金，及一单兼职费用有50-5 00；学习课程一个月及入驻平台后，该工作人员改变说法为一切以合同为准， 必须完成相关其他要求才能获.得奖学金，且平台的兼职费用没有最初那么高，考虑到自身的职业生涯规划有所调整，此课程对我学习造成经济压力，学业陷入困境。遂与机构宣传课程的工作人员沟通退费事宜，其工作人员态度极差。多日后与被告售后工作人员协商， 协商同意扣除违约金及一个月的课时费、签订合同手续费共3000元，退还余款4760元；2025年01月16日签完解约合同后，他们开始拖延不予理会，望有关部门帮忙协商，让他们给我按协商结果退费4760元。