徕芬吹风机多次损坏，售后处理不力

我于2024年3月28号在淘宝徕芬天猫官方旗舰店下单了一款名为SE的吹风机，2025年7月24号使用过程中，出现了烧焦味，并且感觉电了一下我手，风力变小，因担心产品安全问题不敢使用，向淘宝徕芬天猫官方旗舰店申请退货退款遭拒，商家愿意退回维修连换新也不愿意，也不给退货，找天猫，淘宝消费者服务热线未果，客服也帮商家说话，说商家有什么什么证书，但事实现在就是产品出现了质量问题，无法打开退货方案。请求相关人员出一份方案，感谢。还在质保内出现品控问题的产品，我不敢用，甚至严重怀疑产品偷工减料不符合国家3c标准，也请相关人员跟踪一下，望海涵。

我于2025年6月21日在淘宝平台店铺名为莱芬旗舰店购买一款799元的莱芬最新款吹风机。嗯，我于23日收到货，收到货以后因为当地空调单量暴增，我是负责售后客服的，中午吃饭得空的时候打开看，然后发现东西外包装的照片跟里面的实物不一致，我没时间和客服勾扯就，直接申请了退货退款。因为当时有用户在处理，所以没有跟商家去沟通。直接点了退换货后，就有人直接上门取快递，取走快递后，我也没有联系商家，一直在忙所以就没有看。今天中午得空看一下退款退到位了没有，结果显示商家拒绝退款，说收到的东西和里面的东西不一致，拒绝退款，所以申请了小二介入。小二下午回电说嗯需要我提供给商家第一时间反馈的截图和我开箱的视频。你开箱也没有告我说让我拍视频，我是确实是因为我的原因没有呃拍，没有呃没有跟商家第一时间沟通。但是这不作为你们不给我退款的理由。现在商家既收到货还又不给退款，所以要求赶紧加急处理。

我于2025年5月26日在淘宝店铺“徕芬旗舰店”下单一款吹风机。5月27日下午16：53于菜鸟驿站完成取件。回家拆开时发现商品仅有外包装盒里面没有商品(吹风机)。我于17：01分与店铺客服联系反映少件问题，客服声称去核实，核实时间24h有结果。我等到5月28日18：14分依然没有核实结果。遂向商家发出仅退款申请，至今商家未处理申请请求。根据消费者权益保护法，商家发空包行为属于欺诈消费者行为并毫无诚信，我要求商家给与本人500元赔偿。

我于2025年2月27号在淘宝徕芬天猫官方旗舰店下单了一款名为SE2的吹风机，今日5月10号使用过程中，出现了烧焦味，并且机器无法正常工作，因担心产品安全问题不敢使用，向淘宝徕芬天猫官方旗舰店申请退货退款遭拒，商家只给换新不给退货，找天猫，淘宝消费者服务热线未果，客服也不给方案，无法打开退货方案。请求相关人员出一份方案，感谢。2个月就出现品控问题的产品，我不敢用，甚至严重怀疑产品偷工减料不符合国家3c标准，也请相关人员跟踪一下，望海涵。

2024年5月1日通过淘宝购买徕芬电动牙刷，2025年2月22日开始出现不工作问题，客服要求寄回维修，收到维修产品后仍出现该问题，充电后3次就不工作了。后续客服说是续航问题提供充电线，换新充电线后仍未解决。要求换新客服不支持，还故意引导客户说是续航问题，而不是机器本身不工作的问题。诉求：直接换新

我于2023年7月17号在淘宝徕芬天猫官方旗舰店下单了徕芬蓝金礼盒吹风机，昨天8月4号号使用过程中，出现了烧焦味，并且机器无法正常工作，因担心产品安全问题不敢使用，向淘宝徕芬天猫官方旗舰店申请退货退款遭拒，商家只给维修不给退货，找天猫，淘宝消费者服务热线未果，客服也不给方案，无法打开退货方案。请求相关人员出一份方案，感谢。已经出现严重焦糊味，维修后无法保障安全问题，我不敢用，甚至严重怀疑产品偷工减料不符合国家3c标准，也请相关人员跟踪一下，望海涵。”

本人于23年5月15日在天猫徕芬旗舰店购买价格389吹风机，25年6月18日正常使用过程中吹风机线发生燃爆造成手臂烧伤至今仍未恢复完全，店铺投诉多次无果，现要求徕芬赔偿两千元

于2023年6月29在淘宝(徕芬官方旗舰店）购买吹风机，今天使用时热风冷风持续发出烧焦的臭味，并且手柄的地方也很烫，出风时并伴随着刺耳的声音（以前使用时没有），电器问题安全隐患太大，侵权了消费者权益保护法，我的诉求是退货退款

23年11月在天猫徕芬旗舰店购买一支吹风机，质保5年，使用到24年10月就开不了机寄回修理，25年6月再次坏了，关不了机，这个明显是次品，店铺和客服推脱责任，不更换吹风机，只是一味让我坏了就寄修。这个产品质量和售后服务以及企业责任感实在不敢恭维，我10年前买的70多的康夫都没坏，大几百的徕芬年年坏？还是徕芬故意计划报废？

我于2024年11月18日在淘宝徕芬旗舰店购买一台吹风机，使用半年后吹风机无法工作，在各平台搜索了解后发现同样问题非常多，甚至有的直接爆炸了，向淘宝徕芬天猫官方旗舰店申请退货退款遭拒，商家只给换新不给退货，找天猫，淘宝消费者服务热线未果，客服也不给方案，无法打开退货方案。请求相关人员出一份方案，感谢。大量消费者的机器半年就出现品控问题的产品，我不敢用，甚至严重怀疑产品偷工减料不符合国家3c标准，也请相关人员跟踪一下，望海涵。