天津航空误机及高额手续费问题

本人于2024年12月8日通过海南航空微信公众号购买了一张海口至乌鲁木齐航班，支付了人民币5160元。2025年2月4日，本人通过航旅纵横APP查询该订单的行程单，发现该机票实际出票的含税票价为人民币4350元，差价为810元。海南航空公众号的行为属于低价出票，高价卖票，向消费者提供了明显低于实际价款的产品，系欺诈行为，根据民法典第7、148、179条，消费者权益保护法第55条等相关法律应当承担退一赔三的责任，本人多次与客服沟通，商家却说不存在全额退款、退差价的情况，无法解决此事。该行为严重侵害了我的合法权益，特此投诉，希望追究商家责任，尽快退还付款，并依照法律赔偿三倍，即15480元。

同时也订了机票。但是身体不适导致都没办法过去，同时也不知道可以申请非自愿全额退票，我们那时候直接在航班起飞前的 48 小时自愿退票了。后面我们联系火车票官方以及航司官方客服，人家都认同我们可以补充资料，航司的客服前面说可以补充，只需要等待审核就可以，现在我等了 3 天，一个新的客服打电话告诉我，因为航前没有取消机位，位置被我占了，导致不能退？ 这种很牛头不对马嘴。既然前面客服说可以补充，到第二个客服更有意思，直接因为我占了座位没办法退。那么我也告诉他们，我自愿退票的情况下是在航前起飞 48 小时内提出的，而且钱也到账了，也不影响航班票二次售卖，也没有给航司造成任何经济损失。那么介于这个情况下，原来我自愿退票之后航班还有我的座位是吗？ 那以航司这个逻辑的情况下是不是每个人都自愿退票后还可以接着免费乘坐？ 他们讲话没有逻辑性，而且我根据航司的条款提供了所有的资料，航司审核通过之后再告诉我不能退，而且我也有通话记录可以证明，我需要要求全额退款并道歉。第一次是通过手机电话 132****1875拨打电话并拿到了链接。都是和我扯皮没有提前取消座位，不给退

因台风问题带来的影响只能改签 不可抗拒的自然因素 非个人原因 改签费若由消费者承担很不合理 并且改签费的扣除率也不符合法律规定。法律分析机票改签规则飞机起飞前的24小时之前，改签收取票价5%的手续费 ！飞机起飞前的2小时之前，改签收取票价10%的手续费 那请问为什么会扣除353的手续费呢？ 票价才786 扣一半的手续费？并且因台风影响 若再收取那么高的手续费实在不合理！望平台尽快处理 给予消费者一个合理的处理结果 谢谢！

我的回程机票是2025年8月15日，乌鲁木齐到厦门GS7461航班航空公司未经本人允许私自把我航班取消，导致无法返程，侵害了我的权益，我的诉求是把我的回程机票重新还回来。

7月17号下午，通过航旅纵横渠道订购天津航空GS6582机票，计划7月20号11点20分起飞。 7月17号晚上10点退票，发现退票手续费为票价85%。这费用高的离谱，无法接手。 打人工客服，说按规定就是85%，但是购票时不是及时出票，舱型不清楚，也没有提示说看官网规定，也没有明确的退票费用告知。

由于有紧急工作，我临时将已经预定的7月11日17时20分南航CZ6816航班退票，后购买了贵司9点55分的GS7550航班，到机场被告知超售，拒绝给我办理登机牌，客服给我改签为16时10分的GS7836航班 对我退改机票费用、延误5个半小时及酒店、餐饮等费用应按相关规定予以合理的现金补偿

我于2025年6月29日凌晨购买了一张机票.与此同时朋友也给我在飞猪购买了一张同样的机票同一时间都是我的身份.后面得知朋友给我买了机票.迅速去协商能不能退后买的那张机票 航空公司没有及时补救还告知我就算退票也是用高退低 说我不符合重复购票.我想请问一下我这个怎么不算 坐飞机也是我一个人 姓名身份证号都是我自己 为什么不按照重复购票给我处理.根据我国航空法如下.我乘坐的这辆航空为：海航天津航空GS7468 从阿拉尔飞往乌鲁木齐.

销售未计划的航班，打电话问航空公司客服一开始说未计划，然后说有变更，我说改签或者退票，航司客服又说航班正常，把消费者当日本人整？

我于2025年6月12日乘坐海航GS6633从呼和浩特到青岛的航班7:00起飞🛫，前几天购票时同程小程序推荐的特价航班。因为前几天刚乘坐了天津航空，是同一件行李，可以免费托运。所以就直接购买，没考虑行李额问题，结果到了机场，要收取托运行李208元，因为早上五点多，飞机又马上起飞，投诉无门，只能硬着头皮缴纳行李费。感觉这就是资本的陷阱，表面打着特价机票的幌子，坑害我们普通纳税人。拿捏我们的心里，赚取这黑心的高额的行李费！还我血汗钱！！！！ 从同一乘机的旅客中了解到，她们提前打电话找过航司，结果只收取了30元的行李费！为什么同机不同价！欺负我们普通老百姓！！ 现请求退还血汗钱！！！！

我于6月1日晚上8:40预定天津航空公司6月2日早上出行机票，出现重复出票后，订票5分钟后发现重复出票，于6月1日晚上8:48通过投诉电话联系天津航空公司取消重复出票的同一个人同一航班的重复票。一直不予取消全部退款。现投诉天津航空公司一个座位，重复收费问题。