商家虚假发货且无营业资质

本人在2024年11月28号陆续购买淘宝上康贝普旗舰店的矫正牙套，因为是分好几期购买陆续买到了2025年3月7日，每天按照客服所说的方法进行佩戴，从6月4日开始，这时候牙套带到了第11期，牙齿感觉到了牙根到头顶的痛感，6月5号开始联系客服，我问他我要不要去医院看看，他说让我换抗敏感的牙膏，商家说在戴牙套过程中出现酸痛是正常的，我在6月8号因为很痛还是去医院拍片子咨询一下，医生说从片子里看出来前面四颗牙牙周膜明显增宽，让我继续做进一步检查，可能需要根管治疗，我当时拒绝了，我以为只是这几天的牙套太紧产生的酸痛，6月10号，我去了第二家牙科医院，（因为不太懂牙齿问题，害怕第一家只是为了让我做根管治疗）医生也说牙周膜增宽，我痛的那颗牙齿进行了进一步检查，发现牙髓已经坏死，需要赶紧根管治疗抽牙髓，要不然会一直痛，并且会扩散损伤别的牙髓，我及时进行了根管手术，在医院拍的片子和就诊记录里面清楚记录了我的牙完好无损，并无蛀牙龃齿也无任何裂痕只是牙髓坏死，所以不存在不注意口腔卫生导致，牙齿无裂痕也不可能是磕碰导致，但是前面四颗牙全部牙周膜增宽，右边门牙牙髓坏死，只能是每天佩戴这个不合规的牙套导致的后果（就诊记录和片子我会放到其他凭证里）我想说这家淘宝康贝普旗舰店根本就没有行医的资格，他的营业执照上也只写了第二类医疗器械出售，并没有问诊资格，因他们的胡乱治疗，导致我的身体出现了不可逆的损伤，我需要他们对我进行全额的退款及赔偿。商家营业执照地址是广东省白云区，但寄回和发货地址都是在广东省坪山区坑梓莹工业园B3a栋4楼，我合理怀疑这个康贝普旗舰店根本没有营业执照，挂名执照 小作坊生产毫无质保产品，导致我根管治疗，我要求他对我这五笔订单全额退款4583.58元并对我造成的不可逆损伤赔偿！！！我花了4583.58元想要效果不仅没有达到还对我的牙齿产生了不可逆的损伤，我要求赔偿一倍的钱用于我后期的治疗，牙冠2500元，根管治疗800元，需要退款4583.58元并索赔4583.58元作为后期治疗费用

2025年5月16日在淘宝万物一口旗舰店买了猫粮5千克，现在做活动有差价，联系平台客服和店铺客服都说的无法退款，就要求退差价

我于2025年5月20日9点购买的金毛专用罐头狗狗幼犬美毛食品零食宠物大型拉布拉多拌狗粮营养品，吃完狗拉肚子，出现呕吐现象，我的小狗现在精神状态不好，平常见我活蹦乱跳，从昨天下午到今天一直都这样

我在 2025 年 5 月 16 日购买的祖玛珑沐浴露，由于包装有污渍并且包装布局不合理，我想送礼物，所以很影响美观，所以选择退货退款，退货后，商家收到产品后出现漏液问题，影响二次销售 ，商家不处理退款问题，我去找快递，快递和商家一起联合诬陷消费者，到现在为止，商家给快递人员的说词和给我的说词是不一致的，商家诬陷我说把包装膜给撕坏了，但是其实这个产品本来就没有包装膜，并且我看了平台上所有的开箱视频，没有一个有包装膜的，只有裸露的瓶子在一个盒子里！！ 目前快递不给我处理问题，只听商家的说词，由于商家商品包装不完整，导致在退货过程中，产品出现撞击，出现漏液问题，现在，商家推卸责任，快递公司不理不睬，请解决一下！商家联合快递公司诬陷消费者，严重影响消费者权益保护法，我的诉求是全额退款！ 商家侧说谎，明明自己的产品没有什么塑封袋，他告诉快递公司是因为我把塑封膜拆开，所以导致漏液，我的天，我都觉得我失忆了，我去网络平台看了所有开箱视频，和该产品下评论区里面的图片，没有一个塑封膜包装的，并且在网络平台上有清晰的发货出现漏液的问题，不是个例，明明自己没有包装到位，非得说自己有塑封袋，商家故意包装的不完整，这是商家在赌，如果发快递过去，快递损坏了，可以直接投诉物流公司，如果用户退货，商品损坏了，可以怪在消费者头上！他自己零损失！！ 申通快递人员为了推卸责任，一次次说谎，第一次通话，是刚发生事情的时候，申通快递说，在我这里拿走的时候就是缠着胶带的。第二次通话，申通快递客服为了推脱责任，更改说法，说不是缠着胶带拿走的，需要我和快递人员私下协商，不承认是物流问题，第三次通话，又更改说法，说商家告诉他说产品有塑封膜，我把塑封膜破坏了，非得让我拿出凭证，天地良心啊，我一时语塞，我以为我失忆了呢，我就看了网络上所有的关于祖玛珑的开箱视频，没有一个有塑封膜的，现在申通快递公司开始耍赖，推卸责任！ 申通快递联合商家一起诬陷消费者，完全违背了消费者权益保护法，目前快递不理不睬，商家推卸责任，请调查这个商家和这个申通快递，我的诉求是全额退款！

我在618时期在淘宝上购买了Ipsa 家的修容，收到货后发现商品完全是变质状态无法使用，瑕疵就很明显，于是在平台上申请退款，商家并不积极处理，反反覆覆拉扯好几天，我多次申请商家多次拒绝，并且并没有给出正确原因，根本不明白他们为什么拒绝申请，明明是商品的问题，难道要让消费者来承担吗？到现在还在跟我打哈哈，我说要去投诉他们，他们才说要让我换货，明明我很早就已经申请换货了，为什么不积极处理消费者的时间难道就不是时间吗？我希望给予退款

我于2025年4月6日在淘宝网索菲丝尔旗舰店购买了一条牛仔裤，金额为296.17。收到货以后牛仔裤有一股明显的异味，我按商家说的清洗后通风晾晒，结果牛仔裤仍有异味。三个月时间我清洗过很多回，直至今日仍有一股很明显的异味。我质疑这个厂家的牛仔裤面料有问题！投诉淘宝客服后，客服表示过了售后期，不给我解决问题。

我在淘宝上买的童鞋，孩子怎么劝都不肯穿，我现在想退，商家不同意

2025年6-16在天猫神眸旗舰店购买了三个柜子其中有一个柜子的侧板是损坏 在收到货的第一时间联系商家要求补发完好的 6-23号晚上联系他们家的售后客服进行补发处理 经多次的催促换来的一次次的敷衍没有一个售后客服进行到位的处理 终于在6-29号的时候发出了一个物流 但是是发错的配件并不是损坏尺寸的配件 也是在第一时间联系客服处理 时间经过八天还没有补发正确的配件 诉求 要求商家补发正确的配件以及补偿等待时间长的损失

2025年6月24日淘宝Charles Keith官网购入一双黑色鞋，6月26日收到。6月29日第一次穿出门坐车去吃午饭，从出门至饭店，全程路况平坦，饭后发现鞋子鞋底磨损严重，出现拉丝掉渣的情况，漆面破损。走路全程不超过一个小时，鞋子就出现严重破损，鞋子质量堪忧。与官方客服沟通维修，说没有维修部门，要求换新说无法售后。客服称已穿着，磨损不售后，但鞋子刚穿就磨损严重完全是鞋子漆面和鞋底材质不好质量差所致，质量完好的鞋子在同样路程和时间内不可能发生这种情况正常鞋履即便有剐蹭也不该这么容易破损。但小ck拒绝处理，面对维修的合理请求依旧拒绝。买鞋是为了穿，穿就不可避免与地面产生摩擦，作为商家应该把控鞋子质量，保证鞋子符合正常穿着应有的质量。如果都像该商家这样，把所有问题都以消费者已穿打上穿着正常磨损的标签不售后不处理。那以后所有商家都可以偷工减料制作质量差的商品，最后消费者刚使用就损坏，商家再用正常使用损耗为由不处理。且已经有很多人反映小ck家鞋子质量差第一次穿就破损，而商家有时处理有时又不处理，区别对待。消费者的权益应该得到保护，没有人愿意花399买一双一次性的鞋子，漆面和鞋子如果娇贵一碰就破，属实是质量太差。 图一至图五证明29日是第一次穿，穿去饭店吃饭及饭店地面环境，交通工具自家车坐副驾。 图六至图八证明鞋子穿一会儿就破损，鞋底拉丝掉渣。 图九证明去年在他家门店购入同类型玛丽珍鞋，穿着一年鞋底和漆面均未出现严重磨损。

2025年6月23日我在手机淘宝APP一家店铺名为广州进出口电商商贸店下单一个泡泡玛特Zimomo大首领，实付款1788元，6.26发货前我和商家确认过商品为正品，商家给我明确保证为正品。6.27我收到后将商品拿到得物鉴定，鉴定结果为不符合正品特征是假货。我拿着得物鉴定报告找到商家质问为什么要给我发假货，商家一改发货前保证正品的说法，跟我表示正品双码可扫的需要3000元以上并让我申请退货退款，我很生气不肯退货，我提出了我第一个协商解决方案，让商家给我补发一个正品，商家以正品暂时没货为理由拒绝，且只有盒子是正品，于是我提出第二个协商解决方案，让商家补偿我400元现金让我去买正品然后把假货退回给他，商家也拒绝了。无奈之下我只能求助淘宝客服，第一个客服给我电话说得物鉴定报告不能作为淘宝判定商品为假货的凭证，我告诉她商家明确在聊天记录中承认了没有给我发正品且以正品暂时没有货的理由拒绝给我补换正品，且给我发的货只有盒子是正品，我提醒客服去查看买卖双方的完整聊天记录信息。第二个联系我的淘宝客服人员电话我后，表明已经看完了完整的聊天记录并表态确实看到商家在聊天记录中承认发给我的商品非正品是假货的客观事实，并给了我一个仅退款的解决方案，我当时同意了这个方案并在客服的指导下发起了仅退款的操作流程，之后客服让我耐心等待平台审核，因为涉及金额较大需要平台审核让我耐心等待，然而我却等到了第三个客服回答我说证据不足平台审核不通过的结果，我再三和客服强调了商家在聊天记录中明确了他给我发的商品非正品，但淘宝客服一直以我证据不足为由，尽管淘宝客服明知道商家已经在和我的聊天记录中承认了卖给我的商品非正品的情况下仍旧不帮我处理商家，只肯给我申请退款退货，我表示不接受这种严重侵犯了我的消费者权益的处理方式，淘宝平台明知商家卖假售假却毫无作为！对于商家卖假售假行为选择无视包庇纵容，严重伤害了我作为一个消费者的权益！淘宝商家公然在淘宝平台售卖假货而淘宝平台对其包庇纵容。我的诉求为对商家售假行为进行假一赔三或者仅退款，下架该商品链接，对淘宝平台包庇纵容卖家售假行为对我本人造成的消费权益伤害进行道歉与赔偿。