天猫商家售后处理敷衍且补发错误配件

2024年12月在该店铺购买了跑步机，中途有精心维护，5月7日，我的家人在高速跑步的过程中，机子突然出现故障，而后出现了火花，导致我的家人突然滑倒。询问了售后他给我的解释是他家里的机子无法承受45分钟以上的压力及时间。后来给我更换了新机，还不到一个月，我家人跑步的时候再次摔倒，过程中对机子进行了保养，精心呵护，跑步还不到5分钟的时间，家人的体重身高都正常。商家态度极其敷衍！ 明显是质量有问题，这样的机子还怎么能放心使用，还敢进行跑步锻炼？？？商家一直推卸，只允许维修，不退款，请问谁还敢使用，维修完了还敢使用？我的诉求是：强烈要求退款！呵！7天内无理由退换，真是会做生意！7天能发现什么问题！售后保证全新的机子都出现这样的问题，请问消费者的身体难道就不重要了？？商家也并未提前告知，机子只能运转40分钟，让他休息一会！！请平台公平处理！并不是说站在商家那边，同流合污，而后让双方自解不了了之！！

我于24年6月15日在淘宝电商平台的羽博旗舰店购买了充电宝，当时并未告知我此时处于3c标准过渡期，不管在商品详情页面以及我跟客服沟通时都没有告知。侵犯了我作为消费者的知情权。（国家规定23年8月1日起为3c标准过渡期，24年8月1日开始强制执行）。我购买时间为强制执行前一个半月，这不就是在把我当傻子来清库存吗？现在民航局已明确规定，没有3c标准的充电宝禁止带上飞机，我想问一下我买了一年的充电宝（只用了五次不到）就报废了吗？事后跟商家反馈，商家一直在踢皮球，并且商家客服也知道详情页面并没有告知过渡期。直到我后面说出侵犯了我的知情权客服才说可以退货退款，但邮费需要我承担。我说了为什么寄回邮费需要我承担后商家开始改口说邮费我垫付后面会付给我。我说明了我的诉求要么退款，要么给我寄一个符合3c标准的相同容量的充电宝给我。今天中午再次联系发现客服已读不回，直接冷处理了。联系了淘宝客服，淘宝客服也在维护恶心商家，一直在跟我避重就轻说已过一年质保时间，而我最开始强调的就是商家侵犯了我的知情权且我的诉求我说的很清楚，之后淘宝客服还在给我踢皮球说找商家。就是商家不回复我才找的淘宝客服啊，总之后面淘宝说联系了投诉专员会给我回电。但是就这种处理态度和对消费者的安全及诉求轻视让我非常失望

本人在2024年11月28号陆续购买淘宝上康贝普旗舰店的矫正牙套，因为是分好几期购买陆续买到了2025年3月7日，每天按照客服所说的方法进行佩戴，从6月4日开始，这时候牙套带到了第11期，牙齿感觉到了牙根到头顶的痛感，6月5号开始联系客服，我问他我要不要去医院看看，他说让我换抗敏感的牙膏，商家说在戴牙套过程中出现酸痛是正常的，我在6月8号因为很痛还是去医院拍片子咨询一下，医生说从片子里看出来前面四颗牙牙周膜明显增宽，让我继续做进一步检查，可能需要根管治疗，我当时拒绝了，我以为只是这几天的牙套太紧产生的酸痛，6月10号，我去了第二家牙科医院，（因为不太懂牙齿问题，害怕第一家只是为了让我做根管治疗）医生也说牙周膜增宽，我痛的那颗牙齿进行了进一步检查，发现牙髓已经坏死，需要赶紧根管治疗抽牙髓，要不然会一直痛，并且会扩散损伤别的牙髓，我及时进行了根管手术，在医院拍的片子和就诊记录里面清楚记录了我的牙完好无损，并无蛀牙龃齿也无任何裂痕只是牙髓坏死，所以不存在不注意口腔卫生导致，牙齿无裂痕也不可能是磕碰导致，但是前面四颗牙全部牙周膜增宽，右边门牙牙髓坏死，只能是每天佩戴这个不合规的牙套导致的后果（就诊记录和片子我会放到其他凭证里）我想说这家淘宝康贝普旗舰店根本就没有行医的资格，他的营业执照上也只写了第二类医疗器械出售，并没有问诊资格，因他们的胡乱治疗，导致我的身体出现了不可逆的损伤，我需要他们对我进行全额的退款及赔偿。商家营业执照地址是广东省白云区，但寄回和发货地址都是在广东省坪山区坑梓莹工业园B3a栋4楼，我合理怀疑这个康贝普旗舰店根本没有营业执照，挂名执照 小作坊生产毫无质保产品，导致我根管治疗，我要求他对我这五笔订单全额退款4583.58元并对我造成的不可逆损伤赔偿！！！我花了4583.58元想要效果不仅没有达到还对我的牙齿产生了不可逆的损伤，我要求赔偿一倍的钱用于我后期的治疗，牙冠2500元，根管治疗800元，需要退款4583.58元并索赔4583.58元作为后期治疗费用

2025年5月16日在淘宝万物一口旗舰店买了猫粮5千克，现在做活动有差价，联系平台客服和店铺客服都说的无法退款，就要求退差价

我于2025年5月20日9点购买的金毛专用罐头狗狗幼犬美毛食品零食宠物大型拉布拉多拌狗粮营养品，吃完狗拉肚子，出现呕吐现象，我的小狗现在精神状态不好，平常见我活蹦乱跳，从昨天下午到今天一直都这样

我于2025年7月6日当天凌晨购买淘宝咸鱼“当幸福来敲门”的卖家的二手苹果耳机3代（Apple AirPods3代蓝牙耳机），在凌晨1点进行付款购买，后续在1：27分的时候仍然看到卖家的链接，随后去咨询卖家，卖家答复说需要确认收货后才会下架，我这边就直接跟卖家说重拍走验货宝，卖家觉得麻烦，我这边坚持要走验货宝，要求卖家退款我重拍，但是没说完卖家就直接把我禁言了。物品是支持走验货宝途径的，但是卖家没有给我选择，直接把我禁言了，连沟通的机会也没有，由此我由衷觉得本卖家存疑是*子的概率。 咸鱼退款编号：220791*********755 咸鱼订单编号：281563*********5587

我于6.28日在淘宝平台店铺名为《半块橘子味蛋糕》购买皮箱，7.2日我签收快递，由于箱子太大，我从快递站取出就拆了快递盒，里面的泡沫也扔了（因为我没想过后续会发生这种事情，没打算退）因为是皮箱，所以我就直接拉着回家，快递站到家只有500米，这段路程没有绝对 任何磕碰，只是轮子沾土了，这是不可避免的。回家后发现多处有瑕疵，给商家反馈，客服说轮子有土，是我 使用过后的，一直推辞，说他得申请一下，于是我等了一天一夜，最后7.3日晚上说只赔付3元，最多5元。除非我提供开箱视频，我相信这家的产品，之前朋友买过，我不是博主，我从来没有拍视频的习惯。但商家就一直以我使用过了为理由，一直推辞，一会问老板，一会申请的，就是拖延！7.4日早晨，我发现皮箱外面有更多的瑕疵，再次给商家拍视频发送过去，这期间找过淘宝客服，说让我退货退款，这时候我决定退货退款，但商家又说退货必须原包装，用快递箱子和那个泡沫，但是我早就扔了，还要我把轮子擦干净，这根本就是不可能。7.5日，我预约了7.6日的上门取件，我询问商家此次退货退款谁承担运费，商家说完全由我承担，是因为我使用过了，可是这明明是商品本来有很大的问题我才退货退款的。137元购买的皮箱，那么多瑕疵只赔付我5元，当我选择退货退款的时候，还要我承担运费，这合理嘛？？？

我于2025年7月2日，天猫超市购买的欧莱雅抗油洁面膏，超市虚假发货，7月4日早8点已被派送中但是到投诉时间仍未派送。联系客服要发货证明跟称重证明，以及揽收证明，客服以工作隐私为由拒绝提供。

我于2025年7月5日在淘宝网搜索引擎中输入“中国移动电话卡”后，点击了界面上方第一家店铺，然后便弹跳出链接让我领卡办卡，并填写个人信息。后来我想查看该商品时，却发现店铺已关闭，商品已下架。我联系当时界面上的店铺，对方却说这不是他们家提供的服务。淘宝网弹跳出其他店铺链接这一行为，诱导消费者进入其他商家的链接，且让消费者填写个人信息（包括姓名和身份证号），影响消费者售后权益，使消费者隐私有泄露的风险，给消费者造成心理负担。

于2025年7月5日在淘宝闪购购买油炸串串，骑手一直未取餐，申请退款商家拒绝后后续超时骑手一直未取餐未送达，平台投诉退款只有机器人来电说点1退13元红包，点2继续处理 点2后挂断平台客服也一直未退款，骑手下午两点多才到点取餐打电话给我问还要不要，回复不要了仍取餐，申请退款平台一直未处理