申通快递寄送货物破损投诉

我于2025年2月15号通过申通快递发了两箱化妆品给两个顾客。两个顾客收到货之后，快递盒子全部破损，里面的产品全部都有丢失和污染。 两个顾客收到后包装都是重新二次包装的。然后我查了物流轨迹，在郑州中转中心中转了三天。这三天肯定是箱子破损。然后郑州转运中心二次打包。这个说法得到了派件公司的承认。承认是在郑州转运中心二次打包了。 773338899389333这一个快递是丢失36瓶化妆品。破损了20瓶。破损的产品顾客已退到我这里。价值是56×28=1568元。 773339015198890这一个快递丢失的是42瓶。顾客退回破损的93瓶，一共135瓶，135×32=4320元。这两单全部都有破损的视频，照片，还有派件公司的称重。包括我的转账微信的记录和截图。 申通所有的客服全部推卸责任，几千块钱的丢件，他只赔500块钱，并且他在电话里面讲了不不再让申诉维权。霸王条款损害我们消费者的权益。

我有个快递拦截回来被人领走了，申通那边没跟本人核实情况，就让别人领走我的快递，报警说让申通赔付，在让申通进行报警，申通答应7天内赔付，先报警，结果申通拒绝赔付，一直拖，后面打电话给我说无法证实里面东西的价值，赔500元，我提供了东西发货照片，和5700元的保价金额

我于今日7月1日应该收到一个包裹，里面是手机，因为现在用的手机信号不行所以提前联系了客服以及设置了收件方式是放置代收点，结果派送员还是说联系不上，我就是知道联系不上我才搞得这些啊，现在又要等一天？然后还联系不上，那就送不了了呗？

本人在6月28日邮寄了一个快递单号为：772043884867765 因为以往邮寄都是使用这个并且收费是25元 但是在28日当天邮寄同样的物品：奶粉罐 但是多了一个 平台收费显示：49元 重量是12斤多8个奶粉罐12斤多 ？？？等于多了一个奶粉罐多了一倍的价格第二天觉得不对劲立马找了客服反馈 客服反馈说是实际是39元 我立马把我付款记录49元截图发给她了（因为银行卡有随机减免 所以显示48.75）但是客服一直踢球 称：你着急用就直接联系网点 第一：谁会着急用10块钱 只是要维护我们消费者的权益 有了第一次乱收费 没解决以后是不是都可以随意收费？ 第二：如果网点解决退费了我还官方客服干嘛呢？ 所这个态度我很不满意 图6为以往邮寄的价格 图五为当天28号邮寄的价格

我于2025年6月26日 18:25把衣服茶叶放在江苏省苏州市昆山市友谊路8号 兰亭珑悦花园北门蜂巢自提柜 申通快递员快是2025年 6月27日16:19取走的包 两天了 快递不显示物流信息 快递员电话关机 给快递公司打电话也不回复

6月22日在闲鱼平台下单寄一件衣服从深圳发到北京，直到今天6月28日一直没有物流信息更新，打电话给快递员说帮忙看一下，后续就直接不接电话，打电话给申通售后一直不解决

本人于2025年5月份在海口修的手表，手表修好后，发件人因担心快递运输造成损坏，就把手表用气泡垫包裹装在塑料瓶里面发的申通快递，并告知里面是块手表，要用盒子包装好，但收到货确实塑料袋包装，并且里面没有任何防护措施，导致手表在暴力运输过程中损坏，表盘脱落，时针分针秒针变形，时针断裂。 快递公司不积极处理，消极对待，不承认自己的过错，一味地想玩文字游戏，推卸责任。

本人在2025年6月2号寄出了一个申通快递，快递单号为776240910285242包裹里面是件黑色连衣裙，在物流运输过程中我发现本该是25日下午就应该 到达收件人派件网点，但是直到27日物流仍旧没有更新，咨询客服没有明确回应，我的诉求是退快递费用，赔付衣服费用希望有关部门能够尽快解决。

你好，我在微店上购买的胸牌，地址填的是河北省保定市安国市西城乡马固村，但是派件的给我派到了定州市，并且让我去快递柜拿，我找申通客服投诉，是25号下午五点半投诉的到现在26号晚上了都没有解决，我的件现在不知道在哪，也没有人告诉我怎么处理，今天有客服给我打电话说处理，我表达了我的诉求，一是我的件催促送达，最晚在明天早上，第二送错了让要向我赔礼道歉，我想着没问题吧我都没让他赔我等待这两天的钱，只是要个道歉而已，做错事情了不该道歉吗？但是申通是怎么做的，说我地址填错了！我下面有地址明明写的就是安国市！哪里填错了 而且我希望能早点给我处理，一直在投诉，都没有人给我解决

我于2025年6月13日在菜鸟软件下单上门取件，菜鸟软件将快递发配给申通快递。2025年6月14日已有物流信息，本人的寄件地点为同城配送，一般情况为2天内送达，但是在第三天还未送达，我投诉了多个部门反映需在2025年6月16日早上10点前送达，不仅没有在规定时间内送达而且还超时了多个钟头！后被收件人拒收，我向菜鸟客服反映继续配送！现已经2025年6月26日快递没有物流消息且丢失！ 请相关部门尽快处理此事，谢谢