深圳鹏爱医美虚假宣传及退款纠纷

2023年6月1日在该机构购买了美容项目套餐,在到店之前已跟线上客服沟通过具体以下内容： 当时店铺活动2次超生炮一共10000元,本人表示不需要那么多次想把其中一次换成眼周热玛吉,即1次超生炮➕1次眼周热玛吉,线上客服表示可以。2023年6月1日本人亲自到店购买项目,现场的人员表示这个价格不行,2次超生炮是10000元,1次超生炮➕1次热玛吉是11000元。那么我认为多加的1000元是热玛吉费用,于是共花费11000购买2个项目,再三跟该机构确认过,对方表示表示项目没有限制期限,什么时候去做都可以。付款后该机构并无提供收据和发票,严重存在偷税漏税行为。本人在2023年7月20日到店消费了超生炮项目。在2025年6月准备去眼周热玛吉,该机构表示现在已无此仪器,无法做此项目,需要加钱做升级版,这是机构的责任,机构的问题导致消费者无法正常消费已购项目,本人要求退款眼周热玛吉费用6000元,该机构声称退费消费者不划算,说本人已消费了超声炮项目,需要减去超生炮的单价7999,只能退3001元。机构无法提供消费者购买的项目仪器是机构的责任,无提前告知,购买时也没有告知本人退费机制。发生售后问题该机构霸王条例,不合理退费,本人不接受机构的退费方式,要求退6000元,或按当时的价格比例退费,2023年购买时咨询过客服,超生炮7999眼周热玛吉单价8800。可以按照比例退费,即是7999+8800=16799 眼周热玛吉占总价比例为8800÷16799=0.5238407048 ,按此占比去换算方式交付的11000总价,那么金额应该是0.5238×11000=5761.8元,并且,前面已经很明显的说明过,当时购买时2次超生炮是10000元,换成1次超生炮加1次眼周热玛吉是11000,多出来的1000即是热玛吉部分的,所以应该退6000元,本人诉求很明确,要求机构退费6000元！机构只退了3001仍需再退费6000-3001=2999元,请替消费者讨回公道要求退费,严惩机构黑心商家。