投诉详情
已完结

《球球大作战》账号被误封申诉

尊敬的《球球大作战》官方审核,我是游戏玩家,游戏账号为[41******11。近日发现我的账号被封禁,这让我无法正常体验游戏,感到十分困扰与焦急。我始终严格遵守游戏规则,对此次封禁感到不解,现提交申诉,恳请重新审核并解封我的账号。自注册《球球大作战》账号以来,我一直秉持着公平游戏、文明交流的原则进行游戏。在多年的游戏时间里,我积极参与游戏内的各类活动,与队友友好协作,从 未使用任何外挂、作弊软件或进行恶意刷分、辱骂其他玩家等违规行为,始终维护着游戏的良好环境,也收获了许多愉快的游戏体验和志同道合的朋友。此次账号被封禁,我反复自查近期游戏行为,推测可能存在误判情况。例如,[详细说明可能误判的原因,如在网络不稳定时,游戏出现异常卡顿,导致操作行为被系统误认作弊;或是在游戏中与队友正常沟通时,因使用某些敏感词汇(如游戏内道具名称与违规词相似),被误判为言语违规等]。我完全理解官方为保障游戏公平性和玩家体验采取的严格封禁措施,但此次情况实属特殊,并非我主观故意违反游戏规则。为证明我的游戏行为合规,我已准备好相关佐证材料:网络情况证明:若因网络问题导致误判,可提供网络运营商出具的网络波动记录;游戏内聊天记录:若因言语误判,可提供完整的聊天记录截图,证明对话无违规意图;设备检测报告:若怀疑使用作弊软件,可提供设备检测报告,证实设备无异常程序。我诚恳地希望贵团队能够重新核查我的账号情况,结合我过往的良好游戏记录和实际情况,解除对我账号的封禁。未来我会更加注意游戏行为规范,若发现任何异常情况,将第一时间向官方反馈。感谢您在百忙之中处理我的申诉,期待您的回复!
投诉编号:99081210
投诉对象
球球大作战
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#服务态度差#游戏设定问题#账号纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
球球大作战涉嫌*及变相*投诉
巨人网络旗下游戏:球球大作战 一、违法违规在游戏内开展*活动,利用游戏内活动竞猜活动道具产出的数量,开展尾数单和双胞胎的押注,押注需要购买付费道具,如图1道具约等于1.5元人民币,1000道具1500元,搞下注* 二、利用游戏内道具开展盲盒玩法,在各网络及直播平台,抖音,快手,主播群等开展赌盲盒玩法,变相*,如图1688元赌6个盒子的产出
已完结
球球大作战未成年人退款申请被拒
未成年人退款我已经按照官方客服的流程提交了两次详细材料 官方以各种原因搪塞不予退款 我的诉求是退款
已完结
未成年私自充值,巨人网络拒绝退款
我弟是高二学生,上高中给他配有手机在放假时联系,他在我妈在家期间拿了我妈身份证和手机在上海巨人网络这个公司的太空杀游戏进行了实名认证,前期他没咋充值,从我妈2023年10月外出务工后,在2024年2月期间,开始断断续续充值,前期金额比较少。自从2024年7月后,每个月都开始大额充值,这期间。我和我妈都在外地不知道他有线上充值这个行为,他微信里有我们给他发的生日过年过节红包,2025年1月,他甚至拿了两百现金让镇上商铺的人给他兑换了2*96的微信线上金额,也拿去充值了。他整个充值行为,我和我妈都不知道,属于未成年自己充值的,而且我和我妈都经常叮嘱他不要进行线上充值,然后他微信app还进行了人脸上锁。我俩也是2024年除夕,对于他说自己微信没钱感到困惑才有机会查询他微信账单,这才发现他有巨人网络充值的行为。 我在巨人网络关闭平台进行了两次申请了,第一次证明是未成年人自主充值可以上传超过50m的视频,但是金额当时填错,巨人网络专员退回我理解,但是第二次一样上传未成年人自主充值平台竟然限制50m以内的文件,我视频也拍了我弟拿游戏个人界面,户口本,我弟述说的充钱金额,平台专员竟然以不足以证明充值行为是孩子完成的,不直接终止申请退款的工单,我投诉上海巨人网络公司根本不想进行未成年充值退款。各种理由退回,期间专员也从未联系家长电话(提交材料时实名账号就是我妈的,视频也说了游戏实名都是我妈的手机号和身份证)
已完结
球球大作战账号无法注销,客服相互推卸责任
账号无法注销,没有注销窗口,与荣耀客户端互相推脱责任。没有注销的选项,联系荣耀和游戏的客服都说无法注销游戏账号。
已完结
球球大作战:账号被盗,要求退款
2025年一月19号下午6点之后的充值行为非我本人充值,申请退款客服一直ai回复,账号id86***88,昵称:这能吃么,金额450
已完结
球球大作战不退款且服务态度差
不给退款 服务态度不好 屡次退款反应不做出反应 退款逃避。。
已完结
球球大作战诱导消费2000元退款未处理
球球大作战诱导陆陆续续消费2000块 退款客服一直未处理 不解决
已完结
球球大作战充值68元抽奖概率不符欺诈
我在球球大作战充值68元爬塔疯狂转盘概率与实际不符欺诈消费者,多次与客服协商不予处理客服推托,把自己的失误推在消费者身上
已完结