申通快递未揽件先收费并服务不到位

我于2025年2月15号通过申通快递发了两箱化妆品给两个顾客。两个顾客收到货之后，快递盒子全部破损，里面的产品全部都有丢失和污染。 两个顾客收到后包装都是重新二次包装的。然后我查了物流轨迹，在郑州中转中心中转了三天。这三天肯定是箱子破损。然后郑州转运中心二次打包。这个说法得到了派件公司的承认。承认是在郑州转运中心二次打包了。 77***********33这一个快递是丢失36瓶化妆品。破损了20瓶。破损的产品顾客已退到我这里。价值是56×28=1568元。 77***********90这一个快递丢失的是42瓶。顾客退回破损的93瓶，一共135瓶，135×32=4320元。这两单全部都有破损的视频，照片，还有派件公司的称重。包括我的转账微信的记录和截图。 申通所有的客服全部推卸责任，几千块钱的丢件，他只赔500块钱，并且他在电话里面讲了不不再让申诉维权。霸王条款损害我们消费者的权益。

我有个快递拦截回来被人领走了，申通那边没跟本人核实情况，就让别人领走我的快递，报警说让申通赔付，在让申通进行报警，申通答应7天内赔付，先报警，结果申通拒绝赔付，一直拖，后面打电话给我说无法证实里面东西的价值，赔500元，我提供了东西发货照片，和5700元的保价金额

快递运输过程中遭到暴力运输，我里面的东西损坏严重，商家不赔偿一直在推脱责任

我在闲鱼上以原价1000元，现价660元出售一个香牌，申通快递却把货品弄坏了，导致没有收藏价值，我这个货品虽然坏了但是不可以随便给人，申通第一个客服同意给我退款，第二个客服却说，必须货品退给他们才给赔付，但是我这个货品不可以随便给人，因为他们导致的货品损坏没有价值了，却没人赔付给我，我要求申通赔付660元

快递物流迟迟不更新处在停滞的情况 联系官网客服说是丢件 五月十九号寄出 到今二十八号都未到 没有赔偿没有解决问题很敷衍一直联系官网客服 一直不处理不解决

2026年5月25日退货件出现滞留情况 请速退回商家！请速退回商家！

申通严重延误，多次联系客服没人管的 其中 80******12 工号态度恶劣，服务态度很差，本来说的24到达的，多次联系你们也没人管啊，说的回电话也没人回复啊，真有意思你们。延误配送就赔偿不行？

2026年5月24日快递物流出现分拣错误原因导致物流迟迟不更新。连处理都不给一个合理的方案。只是一味说催促了。但一点成效都没有。正常快递时效三天。昨天显示90%概率可以收到到今天80%的概率，这个东西是跟客户约定昨天理应送给孩子的。但是自己失信了所以说最晚今天给到，但是看来希望渺茫。对自己影响还是有的

单子上的金额是14.6，但是跟我要了40，而且快递在西宁他能到甘肃，真的很无语

19号上午9点快递员把快递拿走，我是合肥寄到淮南，19号晚上8点显示揽收，20号凌晨4点显示发往合肥转运中心，21号凌晨将*4点显示到达，一直到现在，物流没有丝毫动静，已经过去4天了。联系客服，只会说持续跟进，没有任何措施，怀疑已经丢件，快递里还有几百块的耳机