处理中
微博账号无故被封且无法申诉
我于6月29日早上9点47分,发现我的微博账号又无故被封,我并没有公开用该账号发布任何不当言论,在没有任何通知的情况下又被封禁,且且无法被申诉。微博没有提示我有违规内容,就直接封锁。该账号微博内容一直积极向上,遵纪守法没有不当的言论,在没有提醒的情况下被直接封停账号,账号不能正常使用给其带来了很多麻烦!
之前你司无故封停用户账号,我们多次找客服询问被封原因,你司根本没有正面解释,无法提供违规证明,查不到被封原因。申诉多次未得到回复,一直晾着用户,这次又无故封禁账号。
你司客服不解决问题,只会拖让其等,让其耐心等待。甚至客服让自己解决!
本人微博账号没有违规就被无故封号,
仔细阅读《微博公约》不难发现,其中有一条明确规定了:新浪微博管理局在其所制作的用户投诉及管理的条例中对所列举不当行为的处置方法均为阶梯式,在用户初次违规或情节不严重的情况下,应首先以警告、扣除相应信用分、删除不良信息等方式进行处罚。这就证明了,微博的惩罚措施远没有立即封禁用户这一说。再者,条例同时明确,对情节恶劣者,惩罚措施为禁言或禁操作7天直至关闭账号。而新浪微博站方明显违反了自己制定的规则就随便封禁账号,严重侵犯了其使用权益,给其的生活带来了严重的困扰。
投诉编号:99071853
投诉对象

新浪微博
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#账号纠纷#服务态度差
投诉进度
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我在此郑重承诺,如果能够找回我的微博账号,我一定会更加珍惜它,严格遵守微博平台的各项规定,积极传播正能量,不发布任何违法违规或不良的内容。同时,我也会加强账号的安全管理,定期修改密码,开启双重验证等功能,确保账号的安全。
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