投诉新浪微博误充值688元VVIP年费退费

我于2025年5.19日在微博开通三天会员，在我不知情的情况下，于2025年5.26日开通自动扣款并扣款，我并没有看见任何关于自动扣款的信息以及没有告知我。联系不到人工客服，打电话都是机器人，以及微博教程上说找订单号过程里根本不显示七天扣费记录，我要是不还款根本不会发现自动扣款会扣多少，自助反馈还说我的订单号不对，这是支付宝里的商家订单号，结果你说我的不对，你又把七天扣费记录清除，你是说可以上pc端查找，可是你把记录清除了我也找不到啊，看看有多少人都是被自动扣费了吧。

昨天在小红书看到了一个iPad的帖子之后呢我关注了吧，那个帖子的博主他把我拉到了一个群里面叫我们10:30关注微博叫这个用户57******41的账号我去微博上看到他们的抽奖返利的消息然后他说抽奖抽中了我，然后我就给他提供了地址，给他付了钱加起来是297元后来他账号就显示异常之后我去小红书找那个博主的。账号也是异常(我给深圳市盐田区瑞斯特咨询部支付了3笔99

本人于2024年10月29日凌晨01:35分逛微博时，不慎手抖点到了svip包月扣费，扣了25元。发现扣费后我立即联系客服想申请退款，可是一直联系不到人工客服。直至2024年10月29日上午10：08分，还是联系不到人工客服，只有机器人一直牛头不对马嘴的回复。打客服电话也是机器人一直说按1按2按3，还是没有人工客服。在抖音联系微博客服也是机器人。求助无门，真是寒心。目前这25元对我来说很重要，一定要追回。微博客服不理人，没有任何售后。我的诉求是追回这25元。

一、10月12日早上7点06分，我本来想购买微博某博主的v＋会员，但因为微博错误引导，再加上我是第一次操作不懂，错误的购买成了:送某博主会员。几分钟后我发现了问题，于是在7点16分（10分钟后），找到微博会员退费路径申请退费，而第二天被告知:未查询到订单，而退费失败。 二、我认为微博错误引导的原因:如图片附件所示，支付页面显示:“送某博主会员”，这写法有歧义。歧义1，送会员给某博主。歧义2，购买688元套餐，并赠送某博主给我。而我，理解成了第2种。 三、来信访的主要原因:根本没法在微博找到解决问题（退款）的办法。1，找遍了小红书、b站、百度、抖音等，都没有找到微博app退款的路径，也没找到微博app和4000960960微博客服的人工客服。2，有人说充值微博会员能找到人工客服，于是充了，但依然联系不上人工客服。3，当时是用微信支付的，我也尝试了微信的支付投诉，结果收到所谓的处理结果-商家（即微博）的回复：请联系微博客服。回复了=没回复，*循环了。 四、诉求:退还该订单费用688元。理由1，微博错误引导。理由2，我在第一时间（10分钟内）就已申请退款，而且是7天内。理由3，我并没去使用任何权益。 最后，感谢政府给的发声和解决事情的*台！

2026年3月27日未成年小孩乱点在微博购*台/微博星品点错购买了不知道叫什么JuMarkMo Trio Party香港见面会礼包ZoneB 也看不出是什么东西。然后商家所谓的霸王条款。拍下不退款。商家一直不回复。只是一直拒绝退款。也没有提示实名制和未成年禁止下单。该商品也没实名什么都没有。也没说是什么东西。纯属诱导。微博*台多次联系也没回复！希望能维权退款！商品也没发货！

跟客服说也不给退，还想让我强制消费，我根本用不到这些东西

3.20 刚绑定银行卡 无辜扣费149元

我2026年2月16日购买微博欧力赏《12.9欧万代世界之外vol.2此间即无间”》店家为“艾米模玩”.用了两三个号购买，总共金额3000左右。分别两个账号出了高赏，一个是二弹夏萧因，一个是二弹顾时夜。还有一堆小赏。商家根本不发货，一直没有发货，关键是联系不上商家！联系不上商家！有一个二弹夏萧因的显示已发货，也有订单编号，但是一直没有物流信息，我打电话问快递公司，快递公司说商家根本没有发货！于是我联系商家，商家一直装*不回复！这是干啥呢？我给微博电商人工客服联系，微博的人工客服只是一味的说会去联系商家，会去联系商家，说这事儿不归他们管，可是他们联系的商家现在还未回我消息！！商家根本不回复！商家微博评论下也有几个小伙伴和我一样！！不被回复，不被发货，都要求退款，或者发货！！但是好几天了商家一直不给个回复！ 维权很久，26年3月16日，终于商家回复，说快递丢件，给我当天补发快递。于是又给我一个新的快递单号，结果截止目前为止，仍未发货，快递单号仍旧显示暂无物流信息。打电话给快递公司，快递公司说根本未揽件！根本未发货！！商家又联系不上了！今晚3.17日突然发现订单自动签收了，已经确认收货了？在我未收到快递，未签收，快递单号暂无物流信息的情况下，给我自动收货了？我没有收到任何东西！给我确认收货了，是什么意思？欧力赏没有商品就不要做！不给发货，发货没物流是什么意思？？虚假宣传吗不是？我总共消费3000，获得的赏品一个没发，就打算都悄咪咪的自动收货，然后商家跑路走人吗？请政府帮忙！后续如果需要我所有订单信息，我会如实上报！我的诉求很简单，要不全部给我发货，我要所有商品都有物流信息的快递单号！我要有物流信息的快递单号！而不是暂无物流信息的快递号。要不，我所有账号买你商品的订单全部给我全额退款！！！谢谢！还有已经完成订单的商品也尽快给我补发！要有物流信息的快递单号！

尊敬的微博*台审核团队、账号安全中心工作人员： 您好！本人微博账号Citrinely，绑定手机号135****2310，当前账号状态显示异常，无法正常使用发布、互动等核心功能，给我的日常使用造成极大困扰。现郑重提交申请，恳请团队全面核查，排除系统误判，解除账号异常限制，恢复正常使用权限。 我深知微博*台始终重视用户账号安全与社区环境，依据《微博用户服务协议》及安全规范，对异常账号进行管控，对此我完全理解并坚决支持。此次账号被标记为异常，我绝非存在任何违规操作，经全面自查，账号*期所有发布、互动行为均为正常内容分享与友好交流，未涉及任何违规引流、敏感言论、恶意营销等行为，推测系系统风控过度识别或登录环境波动所致，不存在任何主观违规意图。 账号Citrinely为本人实名注册账号，自注册以来始终规范使用，从未发布过违规内容、恶意互动或敏感信息，所有内容均为个人生活记录与正向分享，无任何不良违规记录。我始终珍惜账号信誉，严格遵守*台各项规则，从未想过触碰规则红线，更无意破坏*台社区生态。 得知账号异常后，我第一时间全面自查*期发布内容、互动记录及登录环境，未发现任何违规痕迹。参考*台风控规则及用户反馈的误判案例推测，此次异常可能源于：一是*期更换登录设备或异地登录，触发系统风控预警；二是正常内容被系统过度识别为风险行为；三是*台数据同步异常，误判账号存在安全风险，均非我本人存在违规行为。 该账号承载了我大量的创作心血与社交回忆，积累了专属的粉丝群体与内容沉淀，是我日常记录生活、分享感悟的重要载体。账号异常后，我无法正常发布内容、与好友互动，彻底切断了我与*台的连接，给我的日常生活造成了极大困扰。我十分珍视该账号，始终坚守合规使用原则，恳请*台给予恢复机会。 在此，我郑重作出承诺：若账号成功解除异常限制，我将更加严格地遵守微博*台各项规则及内容规范，主动学**台风控要求，规范自身创作与互动行为，积极配合*台监管，坚守绿色、合规的使用原则，与其他用户共同维护微博清朗、健康的社区环境。 恳请审核团队秉持公*公正原则，对我的账号Citrinely（绑定手机号：135****2310）进行全面、细致的人工复核，核查账号操作日志、发布内容及互动记录，排除系统误判和数据异常的可能，核实我无任何违规行为，尽快解除账号异常限制。我愿配合*台提供身份验证、发布记录等相关佐证材料，只求得到公*

2026年2月26日在微博购*台上的博娱天下旗舰店购买杂志一套（包含两本不同封面），商家错发成两本同样封面的。我提供了两本同样封面的照片，但商家以“已经在购买页面要求必须提供开箱视频才能售后”为由拒绝售后。发错货是商家违约在先，该条款将举证违约的责任推给消费者，消费者不仅没有获得期望的商品，还遭到商家的有罪推定，遭受到了精神损失，不能接受商家这种没有法律依据的条款。要求商家道歉并删除此条款。