九价HPV疫苗订单预约失败且无法退款

2024年4月23日，在淘宝*台的蜜蜂惊喜社直播间（所属企业：杭州柏峰文化传媒有限公司）购买了河马苗苗的九价HPV疫苗至今，因为孕期没有预约，之后再预约发现订单链接显示已预约，但根本都没约过一针都没打过，而且当时联系店铺就是机器人自动回复了，进店铺发现店铺已关闭，找不到人了！联系88专属客服，客服往外推，说他们处理不了，只能让我自己找，找不到就只能承担，这就是一个大*台给消费者的回复？！小四千的金额，商家不给退款。*台不管，直播间也是，2025年2月7号联系了下单直播间-蜜蜂惊喜社-在蜜蜂惊喜社进行了退款登记，多次催促退款未果，2月14日再次联系时蜜蜂惊喜社客服说让自己联系河马苗苗。三方互联，一方失踪（河马苗苗，两方不理睬（淘宝*台和蜜蜂惊喜社），就搁着消费者一人坑呢？消费者权益没了，买了东西被坑投诉无门了吗？希望能给个说法，前面联系过一次，也没结果，这个是第二次，难道没人能管了嘛？只能走信访？ 下面是查的资料，对不对仅供参考 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条蜜蜂惊喜社直播间和淘宝直播*台作为直播方和交易*台，应承担连带责任。直播方应当履行承诺，不应继续拖延退款。 蜜蜂惊喜社直播间在其微信公众号和直播间为河马苗苗九价疫苗宣传“现货预约，快速预约登记”“现货/15天内可约”等诱导消费者（有蜜蜂惊喜社微信公众号截图），根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条 ，蜜蜂惊喜社作为广告发布者，应当承担连带责任。 最后问下，河马苗苗这样属于诈*了吧？另外两方呢？ 诉求：退款 奉上河马苗苗门店地址：天津市市辖区， 东丽区综合保税区自贸试验区（空港经济区），中环西路交西三道，天津铁建大厦二期科技研发中心b座一座