网易云音乐未通知自动扣款投诉

我于2024.10.17通过网易云寄来的卡片，扫描领礼品，之后让下载叫SOFLY的软件，完成点播宣推单就可以领取奖励。开始可以领各种红包，第二天就要交钱完成一个数据宣推单，交了330元退回450元。完成后又让做了一单4990元，交了4990元后，说是出了联单，即盈利单，需继续交98515元回款157624元。为了要回之前交的钱，又交了98515元。之后又说宣推数据出错要修复，又让交198000元修复费，为了回款，再次交了198000元。后又说需完成兑换数据才能一次性回款，要求再交526888元，如果不交，之前所有交的钱都不给返回。由于526888元没有能力再交，之前交的款就一直不给返回。以上发生的一切，个人认为网易云音乐涉及诈*行为，进行虚假宣传。我的诉求是：返还之前交的所有款，总共301505元。

10月13日凌晨零点零九分，在成年人不知情的情况下，未成年人拿成年人的手机在网易云平台购票2张共1360元(订单编号10********05)并打算跨省观看11月11日的林志炫演唱会，10月14日被成年人发现并向网易云平台在线客服沟通提出退票，客服以"演出票是观众进入剧场观演的唯一有效凭证，为有价证券非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，一经售出，不退换、不记名、不挂失、不补办"为由不支持退换。此款项属于霸王条款，侵害消费者权益。 由于门票具有时效性及购票者的特殊性，消费者很及时的在未出票及票品送达前已提出进行退票处理，该平台不给予处理，疑似拖延时间利用门票具有时效性这一特点侵害消费者权益。 同时进行拨打了网易云平台提供的票品提供方猫眼演出客服服务热线，该热线无法转接至人工服务，无法联系票品提供方进行沟通退票处理。 今日查询演唱会主办方恒成(福建)文化传媒有限公司在企查查等网站留下的联系电话，电话为空号，无法应答。 请相关单位能够给予相关督查，保护消费者权益，请求帮助消费者全额退款，谢谢

用网易云听音乐。没有签约任何东西，它自动签约。每个月都在扣，每个月都在解约，都还在扣，都解约多少次了还在搞，赶紧把扣的钱全部退给我。软件我都删了，不知道多久了还在扣赶紧把钱全部退给我，否则12315举报到你们退为止。

本人在2019年7月购买了网易云会员权益，自动续费，但后续因版权原因不在使用，以为成功关闭了续费功能，但在2025年9月查看账单发现续费一直在进行，网易云软件一直无明确提示告知，进入软件后，续费通知也在二级页面内，并无明确说明，要求将未使用的权益进行退费

我的音乐人身份被平台取消，对于这一结果，我深感意外和不解，因为我始终坚信自己没有故意违反平台规定，也没有任何不当的操作。 我始终将遵守平台规则放在首位，从未故意做过任何违规的行为。 我的账号今年在平台上拥有了一定数量的粉丝和互动量，也积极的发布更多的专辑，也为平台带来了积极的影响。 如果我的账号确实存在不当之处，我愿意立即进行改正并承诺在未来严格遵守平台规定，共同维护一个健康、和谐的网络环境。 在收到取消音乐人的通知后，我第一时间对账号内容进行了全面自查，试图找出可能存在的违规点。经过反复核对，我认为账号被封可能存在他人恶意刷播放量：不排除存在他人出于恶意目的，对我账号进行恶意刷播放量的可能性。 因为之前有很多人主动联系我是否要加入他们，被我拒绝了，其次可能是技术误判：由于平台算法或技术原因，可能导致某些正常内容被误判为违规。 关于宣传：发布新专辑或有续期任务时我会通过抖朋友圈来进行宣传，朋友听了我的歌，不知道这是否影响了平台审核团队的审核。 基于以上情况，我恳请平台审核团队能够对我的账号进行复审，并尽快给予解封处理。我相信，通过贵团队的公正审核和评估，我的账号一定能够得到公正的对待。同时，我也希望平台能够加强对用户恶意行为的审核力度，避免类似误判事件的发生。最后，我衷心感谢平台为我提供的展示自我、分享音乐的机会。我将继续秉承诚信、友善的原则，为平台的发展贡献自己更多的的音乐作品。

我于2025年9月17日上午十点，收到消息，说我刷播放量，取消了音乐人身份，在收到取消音乐人的通知后，我寻找人工客服，但是一直提示不在客服的服务时间，联系不上客服。 然后，对账号内容进行了全面自查，我认为账号被封可能存在他人对我账号进行恶意刷播放量， 之前有人主动联系我是否要加入他们，被我拒绝了；其次可能是技术误判，由于平台算法或技术原因，可能导致某些正常内容被误判为违规，发布新专辑时我会通过朋友圈来进行宣传，朋友帮忙听了，不知道这是否也影响了平台的审核。 基于此，我恳请平台审核团队能够对我的账号进行复审，并尽快给予恢复音乐人身份。

自动提前扣款年费免费158元。客服说发过私信。这只是个听歌软件，本人从来就没有在网易云看私信的习惯！续费前没有看到他们说的私信，毫不知情！！

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我于2021年10月购买季度会员 后来软件卸载在没有用过 从22年1月开始到2025年9月期间一直在自动续费 这是我不知道的 联系客服不理人不处理 不给退款 这期间没有一个是通知我要续费了 而且软件我早就卸载了 根据《网络交易监督管理办法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，服务提供者应在消费者接受服务前5天用明显方式提醒消费者，确保消费者有选择权。如果未收到明显提醒，商家的行为侵犯了我的权益4年一共自动扣费546 商家只给我推一半 我接受不了 我上有小 下有老 为什么把我辛苦挣的钱给别人 更何况我从来没有使用过

本人系网易云账号：限量版你豪哥，账号ID：49*****06，现就本人在网易云音乐上音乐人认证被拉黑，目前该功能无法使用，账号功能受限，并且针对该功能提出申诉被驳回，过往曾多次和平台客服沟通无果，申诉依旧认定违规认证，本人不认可平台处理结果和平台规则，现诉求将本人账号该功能认证解封，并给予重新认证的机会，恳请平台重新核实处理。