网易云音乐购票无法退款

我于2024.10.17通过网易云寄来的卡片，扫描领礼品，之后让下载叫SOFLY的软件，完成点播宣推单就可以领取奖励。开始可以领各种红包，第二天就要交钱完成一个数据宣推单，交了330元退回450元。完成后又让做了一单4990元，交了4990元后，说是出了联单，即盈利单，需继续交98515元回款157624元。为了要回之前交的钱，又交了98515元。之后又说宣推数据出错要修复，又让交198000元修复费，为了回款，再次交了198000元。后又说需完成兑换数据才能一次性回款，要求再交526888元，如果不交，之前所有交的钱都不给返回。由于526888元没有能力再交，之前交的款就一直不给返回。以上发生的一切，个人认为网易云音乐涉及诈*行为，进行虚假宣传。我的诉求是：返还之前交的所有款，总共301505元。

10月13日凌晨零点零九分，在成年人不知情的情况下，未成年人拿成年人的手机在网易云*台购票2张共1360元(订单编号10********05)并打算跨省观看11月11日的林志炫演唱会，10月14日被成年人发现并向网易云*台在线客服沟通提出退票，客服以"演出票是观众进入剧场观演的唯一有效凭证，为有价证券非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，一经售出，不退换、不记名、不挂失、不补办"为由不支持退换。此款项属于霸王条款，侵害消费者权益。 由于门票具有时效性及购票者的特殊性，消费者很及时的在未出票及票品送达前已提出进行退票处理，该*台不给予处理，疑似拖延时间利用门票具有时效性这一特点侵害消费者权益。 同时进行拨打了网易云*台提供的票品提供方猫眼演出客服服务热线，该热线无法转接至人工服务，无法联系票品提供方进行沟通退票处理。 今日查询演唱会主办方恒成(福建)文化传媒有限公司在企查查等网站留下的联系电话，电话为空号，无法应答。 请相关单位能够给予相关督查，保护消费者权益，请求帮助消费者全额退款，谢谢

我于二月二号发现网易云音乐账号被无故封禁，这个账号已使用数年并且无违规提醒，账上还有几张独家专辑和黑胶VIP等重要财产，现诉求是解封账号，可以整改。

今天早上我原本续订的套餐为每月5元，突然扣费15元，我问客服并且想退款，客服不同意，现在想要追回十五元

我于2025年11月22日早上7：48分该微信扣钱， 针对我的自动扣费，在扣费前并没有 任何提醒消息，短信，电话。但是根 华人民共和国消费者权益保护法实施条例》 第二章 第十条规定，自动续费前经营 必 须以显著方式提醒消费方续约和自动扣 情况。

本人在2025年11月10号购买了网易云音乐app里的联合会员买1得7，当时页面卡了导致没有选上爱奇艺年卡，支付后第一时间找在线客服申请退款，第一时间说不能退，后面反馈客服专员等了三天，活动都过期了，期间一直催促直到最后，等了三天才发了句机器人回复不能退款，霸王条款，期间本人未用网易云音乐会员权益，没听过一首歌，我的诉求是要求退款，客服服务很慢很差劲，非常敷衍！

我每次购买的都是一个月的会员，正常来说自动扣费也应该是15元左右。但是今天支付宝自动扣费却扣除我44元。联系客服的时候也没有标明额外多出的钱出在哪里？为什么一个月的自动续费是原先的两倍多？这真的合理吗？那我为什么不一个月一个月的去购买会员？

我于2025年11月31日，被网易云音乐*台自动续费三个月VIP，《网络交易监督管理法》当中明确规定了，对于自动续费应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日以显著的方式提醒消费者注意，由消费者选择。在服务期内，应当为消费者提供显著的，便利的随时取消，或者变更的选择，商家未以短信打电话方式等显著方式提醒，并且扣款从微信零钱变成了银行卡，对我造成了困扰

用网易云听音乐。没有签约任何东西，它自动签约。每个月都在扣，每个月都在解约，都还在扣，都解约多少次了还在搞，赶紧把扣的钱全部退给我。软件我都删了，不知道多久了还在扣赶紧把钱全部退给我，否则12315举报到你们退为止。

本人在2019年7月购买了网易云会员权益，自动续费，但后续因版权原因不在使用，以为成功关闭了续费功能，但在2025年9月查看账单发现续费一直在进行，网易云软件一直无明确提示告知，进入软件后，续费通知也在二级页面内，并无明确说明，要求将未使用的权益进行退费