已完结
飞鹤奶粉中奖赠品纠纷
2024 年 3 月 28 号在飞鹤奶粉中奖,中了海蓝之谜,2025 年 6 月 18 号在闲鱼回血,闲鱼显示与专柜有差异不符合正品特征,后续他们找到我说赔偿我说 1200 他们一直就搁置不理我了,专柜海蓝之谜 2000 快,他们自己星妈优选上 900,同一个东西他们非要说自己说真的
投诉编号:99061248
投诉对象

飞鹤
近30天投诉解决率50%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1599元
投诉问题
#礼券/赠品问题
#货不对版
#退款纠纷
投诉进度
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订单商品未按承诺发货
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飞鹤直播间赠品发货及承诺问题
5月16日在飞鹤京东自营旗舰店直播间下单12罐卓睿奶粉 直播间活动可选2份赠品 收货后多次询问客服什么时间发货 都告知帮忙催促 6月20日再次询问 告知赠品无货让更换 '更换后6月29日再次通知其中一个无货 让换价值不对等的赠品
5月16日同时下单一分钱福袋 截止6月29日未发货

飞鹤天猫虚假宣传*人活动投诉
20250609参加飞鹤企业号912302********960C
生育补贴计划领取奶粉活动,奈何官方客服一直让我注册却一直以满员告知注册不了,还一直催我三天内注册不然注销,其实是官方的假活动,故意造出声势营造火爆的假象,意图借助孕妈推广飞鹤奶粉却是假送奶粉不让人真实领取奶粉,*人的活动,我要举报并投诉飞鹤天猫虚假宣传,并赔偿我的时间损失1000元。

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京东官方售后说,78元现金被飞鹤奶粉收回,京东无权干涉。
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于是属于我们的“78元现金”又回到了飞鹤奶粉店铺中,并无人愿意负责。

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目前商家的行为已涉嫌虚假宣传,通过频繁变更规则、拖延兑现周期等方式,意图迫使消费者放弃主张权益或遗忘此事,严重损害了消费者合法权益。

飞鹤直播间价保问题投诉
我于2025年5月9日在抖音直播间飞鹤官方旗舰店家购买了12桶3段700克的星飞帆,共计2280元,于今日2025年5月20日再次进入直播间发现价格有所变动,比我之前买的时候降价60元,遂提出保价,当时直播间里主播说的是报价618,现在商家不承认,不给我补差价,投诉抖音平台无果,特来寻求帮助!

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