芒果TV自动续费未提醒要求退款

本人于2022年6月4号开花6元通芒果tv会 员，在本人不知情开通连续包月会员的情况下芒果tv擅自扣费一直到2023年7月29日为止总计人名币210元，本人在被扣费的一年里从未提前收到过扣费短信通知，于今早无意看到支付宝支付消息才发觉!根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期的前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择。芒果t v违反了《网络交易监督管理办法》法律条规，本人作为消费者没有得到应有的保障。 1，自动续费未在前五日用显著方式提醒。2，开通页面极低的价格诱导消费者开通。

我在2025年9月27日，花0.1元购买了三天会员，到了2025年10月1日，程序自动续费，我的诉求是想要退款，关闭会员

我在去年买了芒果TV会员之后用了两个月就没有用过了当时我看见扣费我就自己关了也没想那么多，今天我才看见它又扣我48，平常扣费都才15不到，我搞不懂为什么要扣48，联系客服客服也不处理 1.芒果自动续费一直给我续着，每个月都扣，我自己都不知道而且还没有消息，麻烦给我退款 2.在续费前也没有显著的地方提醒我，这种行为严重的侵犯了消费者的知情权和选择权，这样严重侵犯消费者权益的，只是退回被侵吞的，没有对企业处罚和整改的吗？我希望在24小时内给我退款

2025年8月21日，我在芒果TV平台的“会员全年底价”活动页面，看到“秒芒果夜入场券”的宣传后，支付165元购买了年卡。但购卡后才发现，其宣称的“天天秒杀”活动每日仅限量15张，规则苛刻，根本无法成功参与，涉嫌虚假宣传，侵害了我的知情权与公平交易权。我的诉求是：要求芒果TV全额退款165元。

我于2025年8月21日上午7:2217秒购买了芒果会员，回家后想看，点开后发现看不了，还要让我继续再充会员，我一共充了4个vip，总共加起来63.32元

本人的妹妹，在2025年8月19日18点06分，付款450元的云包场，在本人和父母不知情的情况下，芒果没有任何提示，我妹当时看的是30元，付款却变成了，450元，变成了小型包场15个人的！首先包场直接从一个变成15个，其次本人以及妹妹都是未成年，未成年人保护，为什么不提示一下，不拦截一下？我的诉求是退款，并且提示以后的未成年，防止更多的人冲动消费，且云包场就应该从一个开始，看的时候是一个付的时候却变成了15个

2024年11月17日开通会员，但不知道是自动扣费，该平台每个月都在扣费，一直扣到2025.4月，根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。 但是我没有收到任何显著的提醒，且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费了 我的诉求是必须退还费用140元，谢谢

我为了追剧买了会员，结果前面挺好的，到结局的时候又不能看了，提示要再充费用，费用名字叫收官礼。这不是重复收费吗，。 我买会员就是为了追剧才买的，看着看着吊你胃口再次收费

我已经关闭了自动续费，但它还是给我扣了，我要求退款全部费用，谢谢

我投诉他这两年没有用任何显著的方式提醒我 两年被扣了360元 没有任何提短信提醒方式 支付宝自动扣款，我申请全部追回。我要是不查账单 根本发现不了。这两年没有登录过 没有看过 甚至都不知道这个账号是会员 他们一直在违反规定根据网络交易监督管理法 他们就是犯法 但是已经退回三个月45元了 我的诉求是在退315元