芒果TV自动续费后仍扣费要求退款

本人于2022年6月4号开花6元通芒果tv会 员，在本人不知情开通连续包月会员的情况下芒果tv擅自扣费一直到2023年7月29日为止总计人名币210元，本人在被扣费的一年里从未提前收到过扣费短信通知，于今早无意看到支付宝支付消息才发觉!根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期的前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择。芒果t v违反了《网络交易监督管理办法》法律条规，本人作为消费者没有得到应有的保障。 1，自动续费未在前五日用显著方式提醒。2，开通页面极低的价格诱导消费者开通。

我在去年买了芒果TV会员之后用了两个月就没有用过了当时我看见扣费我就自己关了也没想那么多，今天我才看见它又扣我48，平常扣费都才15不到，我搞不懂为什么要扣48，联系客服客服也不处理 1.芒果自动续费一直给我续着，每个月都扣，我自己都不知道而且还没有消息，麻烦给我退款 2.在续费前也没有显著的地方提醒我，这种行为严重的侵犯了消费者的知情权和选择权，这样严重侵犯消费者权益的，只是退回被侵吞的，没有对企业处罚和整改的吗？我希望在24小时内给我退款

2024年11月17日开通会员，但不知道是自动扣费，该平台每个月都在扣费，一直扣到2025.4月，根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。 但是我没有收到任何显著的提醒，且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费了 我的诉求是必须退还费用140元，谢谢

我投诉他这两年没有用任何显著的方式提醒我 两年被扣了360元 没有任何提短信提醒方式 支付宝自动扣款，我申请全部追回。我要是不查账单 根本发现不了。这两年没有登录过 没有看过 甚至都不知道这个账号是会员 他们一直在违反规定根据网络交易监督管理法 他们就是犯法 但是已经退回三个月45元了 我的诉求是在退315元

芒果tv从二月自动莫名续费到现在八月我才发现。要求退回2月到8月中间产生的所有费用，总计为115元。有联系过客服，但是一直是机器人自动回复。

本人开通芒果tv会员自动续费后，多年来被持续扣费，但从未收到短信、电话等任何扣费通知，完全不知情。且系统仅能查询近一年记录，更早的扣费信息被隐藏。期间我几乎未使用会员服务，却仍被强制扣费。联系客服后无数次后仅仅退还三个月费用。 根据《消费者权益保护法》，芒果tv的行为侵犯了我的知情权、公平交易权。现要求：1. 提供全部扣费记录；2. 退还所有自动扣款项（具体以完整记录为准）。

我已经关闭了自动续费，但是它还是给我扣了

我已经关闭自动续费但它还是扣了我要退款。

芒果TV超品俱乐部虚假权益宣传，购买前显示有节目入场券，付费999元后立马显示没有，所承诺的权益，无法享受，且承诺的专属客服不理会用户反馈，完全未享受到权益，虚假宣传*取会员费，行为恶劣

我在7月5日的时候订阅了一个套餐，然后我没有关闭，他现在给我续费了，我要退钱