处理中
富德生命人寿投保误导要求退保
我本人张春盛在2017年九月16日经过富德生命人寿保险公司业务员理由忽悠投保买保险就是买生命保障有病保病没病就当理财了,交够15年就能取回本金和利息,结果我今年去保险公司一问是终身保根本取不回本金,我认为保险公司和业务员都在欺*我,所以我要求退保,我要维权希望相关部门帮助我们这些受害者吧!我已向黑龙江省银监局投递两次书面材料反映情况,现已两个多月了没给我解决退保问题,鸡西富德生命人寿保险公司我打了多次电话,公司领导和工作人员已接了电话说给我解决问题,结果两个多月了也没给我解决问题公司领导推诿扯皮不作为,我相信正义可能会迟到但不会缺席,如果还不给我解决问题我还向国家银监会反映问题,我本人电话138****7778
投诉编号:99058316
投诉对象

富德生命人寿
平均处理时长:7天内
涉诉金额
61241元
投诉问题
#虚假宣传#退/减保纠纷#销售误导
投诉进度
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被*过程:
1.2017年2月,湖南益阳富德生命人寿保险公司业务员文小姐推销让我买一份保险,给我灌输风险意识,说是现在意外风险非常高发,天灾人祸无处不在,又说外面的保险都要花钱买,现在给我推荐的不用,还说就像银行存钱一样,让我每年给我家小孩存2000块钱,存钱的同时就可以享受一个高额的保障,生活中大大小小方方面面的风险全部都给我包括在内了。而且交钱满20年,要是到时候不想保了,随时可以把自己20年交的钱和20年的收益全部一分不少拿回去!既保本又能增值还能享受保障,一举数得。我再三确认这个钱是不是只要交满了随时想拿就能拿回来,他都说是的。而且还说之前都没有这么好的活动,是因为今年开门红特别给到客户的福利,错过这个机会就没有了,让我赶紧给自己小孩买。最后还强调我加入进来之后到时候会有保险公司的人给我来电话确认,到时候让我儿子接电话,别的不要多说,只需要说是,可以,好的,行,这样表示肯定的话就可以了。
2.过了一个月时间他借口给我送礼物,又来到我家给我推销保险,我说我已经买了,她说之前买的保险只能保意外,保不了其他的。现在疾病风险高发,而且年龄越来越年轻化,医院医疗费用又高,要是因为生病到医院花的钱都是自己的积蓄。说让我提前准备好保险,以防万一,既然买了意外险,疾病险一起也买了算了。还说这个和之前一样都是存钱的方式来享受保险,而且存钱年限缩短到15年,15年交满之后也是可以连本带利全部拿回来,不会有任何的损失!又把加入进来之后到时候会有保险公司的人给我来电话确认,你别的不要多说,还是告诉儿子只需要说是,可以,好的,行,这样表示肯定的话就可以了。然后又以同意的方法让我老公作为投保人给我办理了这么一份疾病的保险。还说让我加入保险公司,让我去保险公司上班,可以拿提成拿佣金什么的,我没有接受。
就这样连哄带*的办了这3份保险,交到今年是已经交了8年,至今也没有发生过任何理赔,也没有从保险公司拿一分钱。因为今年周边好多朋友说买保险上当受*了,当时承诺的钱现在都拿不到,自己的钱还要受损失!我放心不下,于是到保险公司咨询,他们却告诉我我买的保险不管是交15年还是20年的,那只是缴费期间,不是说到了15年和20年的时候可以退钱,还说这个保险没有什么分红利息,只是纯保障类的产品,我要是现在拿钱就只能算退保,按现金价值给我退费。这和当初文燕给我讲的完全不一样,我越来越觉得自己被*了,我打客服

富德生命人寿保险销售误导及退保纠纷投诉
我于2015年在亲戚的介绍下认识了贵公司的保险业务员江勇 因我信得过亲戚 加上业务员劝说下决定购买了这份保险 业务员介绍的时候 用了很多专业话术 我也对保险一窍不通 稀里糊涂的就签下了这份保险 当时业务员说富德生命人寿效益好 这份保险的红利如何如何好 还说就当存笔钱想取都可以取出来。还说都是亲戚朋友,肯定不会*我,让我相信他。之后买完了还送了几盒茶叶给我。可是现在我才知道,这份保险需要连续交费20年,且等我满60岁没有出过险才能领取红利。这些重要条款在当时购买保险的时候,业务员没有仔细跟我强调清楚。我连知情权都没有,更别提自主选择了。这不是明摆的误导我买保险嘛!此外,这份保单每年的保费五千多元,对我的经济状况而言负担较重经过长时间的对比和了解。我认为该保险产品的实际价值与业务员当初的描述存在较大差异。在长达十年的缴费期间除了收到按时缴费的提醒外我从未享受过任何的售后服务也没有得到任何关于保险权益的维护与指导。这种不负责任的服务态度,让我对贵公司的专业性和服务质量产生了极大的质疑。鉴于这些问题,我觉我觉得在继续履行这份保险合同没什么意义了。所以现在我希望贵公司能帮我退保,把我已经交的保费全部退给我。我一直觉得贵公司是讲诚信,把客户放在心上的。希望你们能快点查查我的情况,给我一个满意的说法。我希望七个工作日给到我回复。如果不能妥善解决,我只能走别的合法途径向有关部门维护我的权益了
我希望您能重视我的事儿,早点帮我解决,别让我一个普通老百姓吃亏受委屈。富德生命人寿应该承担起相应的责任给我一个公平合理的处理结果。我衷心希望富德生命人寿保险公司能秉持公正负责的态度。积极解决。避免因不当处理引发更严重的后果。还我公道。

富德生命人寿保险业务员销售误导及隐瞒合同内容投诉
在2017年01月16日,在富德生命人寿保险股份有限公司工作的业务员颜静找到了我,当时是通过一个另外的朋友认识的,都比较熟悉,又推不掉。买保险的前两年频繁来我家推销,就给我介绍了富德生命鑫享事成年金保险/富德生命鑫享事成年金保险/富德生命鑫财富年金保险(A款)/富德生命安行无忧两全保险这4份保险,说这几种保险是有病治病,没病就当存钱了,大病小病都能报,当时想着反正就当存钱,而且说生病住院什么的也都能保,生病了以后保险公司会给你赔钱让你治病,后面保费就不用你自己交了,保险公司来给你交,保险交满以后需要钱的话,可以随时拿出来用,当时我本人是比较犹豫的,然后业务员不断地对我进行劝说,又给我一些小礼物,劝说我保险有诸多好处。我不好意思拒绝,就买了这份保险。
后面我详细看了保险合同以后,我才知道这个保险只有合同上面的病才能报销,而且这个钱也不是想取就能取的,而是要达到近乎于严苛的条件以后才能拿到,大病还只能报一次,报完就跟保险公司没有关系了,并且在这个期间拿出来的话算退保,退保也只能拿出现金价值。由于当初所说的承诺是以实际交满的期限为准的,说是交满年限是随时可以退的,还告诉我说随存随取,需要用钱就可以取出来,并且跟银行的存款利率计算收益,有时甚至比银行的存款利率更高。
我顿时觉得自己被欺*了,这个跟业务员介绍的一点都不一样,而且业务员现在也离职了,后来的业务员也从来没有主动联系过我,将近快8年了,对我不闻不问,我都不知道现在的业务员是谁,据说现在的业务员又换了。而且当时也没有告知过我现金价值和犹豫期的事情,甚至没有去做过体检。业务员为了给自己冲业绩,夸大保障范围,隐瞒合同内容,对我的权益造成了极大的损失。后面负责的业务员也没有管过我,没有重新问我是否足够理解保险内容。
业务员为了给自己冲业绩,夸大保障范围,隐瞒合同内容,对我的权益造成了极大的损失。
