投诉详情
已完结

购买桃子汁发霉且漏液要求赔偿

6月10日我在我们这边的一个临时有名店买了一个什么桃子汁,然后拿到家后发现它发霉了,底部有漏的情况。和店家商量过后,要求我走食品监管,我寻思没有用,直接来投诉了。店家本来是说的,让我把它拿到店里和我面议向上报,现在是不想解决这件事情。店店家已赔店家已赔偿商品。《食品安全法》第一百四十八条第二款规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。” 我接受退款只是弥补了购买食品的价款损失,仍有权依据上述法律规定向生产者或经营者索要赔偿金
投诉编号:99058025
投诉对象
零食有鸣
平均处理时长:7天内
涉诉金额
5元
投诉问题
#退款纠纷 #商品质量问题
投诉进度
相关投诉推荐
零食有鸣孕妇食用霉变果冻致感染,商家推诿拒赔偿
霉变食品致孕妇感染,商家冷漠避责寒人心 “原本满心期待宝宝的到来,现在却躺在病床上担惊受怕”孕24周的我望着病历上“细菌感染炎症”的诊断,声音里满是无助。这场意外的源头,竟是一包从零食有鸣购买的果冻(蜡笔小新果汁吸吸果冻) 7月15日早上,在楼下零食有鸣店购买了一款果冻,回家有点口渴拆开包装喝了一袋,准备喝第二袋的时候发现该果冻瓶口有霉点,但看着包装完好且未过保质期,便没多想,当即停止食用并联系零食有鸣官网,官网所给出的解决方案就是单品退款,一开始食用完没什么问题,过后几分钟下去找零食有鸣的负责人聊,不到半个小时出现冒冷汗恶心肚子疼,去到医院一系列检查,结果出来是霉菌感染,发信息给零食有鸣负责人,他那边就是推卸责任说是厂家的问题把问题抛给厂家,厂家那边电话联系说的有什么问题他们那边会负责跟进,然后结果出来发给他们却未做任何登记或赔偿处理还推卸责任说不是食用他们家的果冻导致的霉菌感染。 次日中午,开始出现剧烈腹痛、恶心呕吐等症状,被紧急送往医院。经检查,其血液中检出霉菌孢子,确诊为“急性食物中毒引发细菌感染”,医生明确告知“不能食用药物,只能观察两天如有强烈腹痛可能导致胎儿流产”。观察两天来,每天肚子抽疼,胎动明显减少,精神备受煎熬,仅医疗费已花费近1000元。 当我的丈夫带着霉变果冻和医院诊断证明找到商家时,商家老板的态度却来了个180度大转弯。他不仅否认我是食用他们家的果冻还迟迟不给处理方案,还声称“谁知道你们是不是自己吃了其他食品”,甚至质疑医院的检查报告,说不定是其他食品导致生病”。面对包装上清晰的店铺标签和付款记录,老板依旧拒不承认,更拒绝承担医疗费用和赔偿责任。 希望商家能正视问题,承担起应有的责任。“现在商家电话不接、店铺避而不见,我们实在不知道该怎么办了。”目前,我本人已向当地市场监管部门和消费者协会投诉,相关部门已受理案件,正在进一步调查处理中。 食品安全无小事,尤其关乎孕妇和胎儿的健康。消费者在遭遇食品安全问题时,应及时保留证据,通过合法途径维权;而商家更应坚守诚信底线,对问题商品负责到底,而非一味逃避责任,寒了消费者的心。
已赔偿
购买发霉食品要求退款赔偿
我于2025年8月13日在深圳龙岗区坂田坂李大道*广场店购买郑蟹天下蟹肉棒,出现发霉变质问题、我要求退款及按食品法148条进行赔偿
已退款
入职22天离职工资不足且未签合同
我很爱我的工作 在职22天 因为家里原因被迫提离职 发工资时却只有1613.3元工资 没签合同没买社保 工资也低于一天的基本工资了
已赔偿
购买到过期食品要求赔偿
本人2025年8月10日19:41在宁夏银川市兴庆区天都社区零食有鸣店购买了一袋百年传奇凤爪筋麻香味(2.26),购买完成后发现生产日期为2024年11月2日,保质期270天,截止到我购买日期已经过期
已退款
食品质量问题引发身体不适
我于2025年6月18日在此店购买食品,在2025年7月10日发现食品已有明显变质,食品未开外包装且处于保质期内,说明是生产厂家有质检不过关的问题。在此期间我还食用了许多袋小香肠,无法保证已食用的小香肠是否已经变质,造成我现在身体不适已长达半月,我已自行服药、购药,但症状未见明显好转。我已与商家沟通,我的诉求是赔偿我500元,但商家拒绝,且商家的处理方式为:赔偿我2张10元代金券与单品退款,我不接受。
已赔偿
拒收合法人民币现金投诉
我在2025年7月4日 晚上9.55左右在收银台结账 四川省达州市达川区翠屏街道上观南城小区旁边的一家零食有鸣 我拿了100现金给他 在下面破损了大概两三厘米 但丝毫不影响辨真伪和使用 但商家在接过后 选择拒收了我们的人民币 还请你们去调查一下当天晚上的监控 因为当时太过慌张也没有去保留证据 但我以上所述的都是事实
已完结
在零食有鸣买到过期饮品
广东省深圳市宝安区福永塘尾村和沙路店 买到过期饮品 买过这么多次第一次遇见
已完结
零食有鸣结账金额不符且无小票
我在2025.6.22 东莞市东城街道莞樟路 晚上九点55分结账 当时收银员手忙脚乱的 总是称了东西又拿出来 一下子又出来又称 当时我给了现金100元 找我13元加几个硬币 没有给我小票 我回想起买的东西应该没有这么多钱。
已完结
零食有鸣购买柠檬凤爪发现胀气包装却被告知正常
我于20285年6月18号晚22:50零食有鸣买东西,买了店里的柠檬凤爪,晚上太比较黑直接将包装拆了里面小袋留下,到家发现有一包胀气了,零食有鸣客服告知我是正常可以吃,现在不处理
已完结