波咯咯旗舰店产品质量差且售后敷衍

本人于2023年6月1号在淘宝天猫平台波咯咯官方旗舰店购买了波咯咯婴儿冲奶恒温水壶电器。在使用后发现商品存在质量问题（显示屏部位功能无法正常使用，水壶内长期存在胶水味，喝水也有一股浓烈的塑料味，并且越用越明显的胶味，该产品应该是产品底部或者连接处有胶水粘合且不合格，不符合正常使用需求，由于该产品是冲奶粉使用，近期才发现水壶一直有异味的问题，所以这一年多以来长期饮用对我家孩子身体造成一定的影响）注：在使用该产品时，都是装的品牌桶装纯净水在水壶内不存在水质问题 根据平台“7天无理由退货”/“质量问题包退换”等相关规则，我与2025年9月2号提交退货退款申请，然而店铺方以过质保期拒绝申请。此后我多次与店铺客服沟通协商，均未得到有效解决，店铺方始终拒绝履行退货退款义务。 产品不能因为过了质保期而不予以退换，并且该质量问题不知是否已经对人体造成不可挽回的慢性伤害。 现恳请平台介入调查，督促波咯咯官方旗舰店按照平台规则及相关消费者权益保护规定，尽快为我办理退货退款事宜，维护消费者的合法权益。感谢您的处理与协助！ 

本人于2024年2月份购买便携式恒温壶，商家质保期为1年，2025年3月我发现该电器有小问题，向商家提出，5月，该电器直接无法关机，彻底坏掉，店家告知我超出质保期，需要付费维修，维修费几乎等于商品一半以上的价格，此维修费是否过于昂贵？同时，该电器使用寿命仅是1年零1个月，产品是否质量本身存在问题？我认为电器类的品质不该是如此劣质，维修费也不该如此昂贵，作为消费者，商家的这种质保期一年是令人气愤的，我咨询过淘宝网官方平台客服也未能处理，恳请您帮忙处理，万分感谢！

本人于2024年10月27日在拼多多平台购买了波咯咯消毒柜，在使用不到2个月后就出现质量问题，立即找到售后客服，因为当初购买机器的时候承诺，一年内保修！且把无法使用机器的视频发给了客服，但客服一直联系不上，无人响应，一直都是机器人答复，一直拖延了一个半月之久，到了4月份，直到我把坏了的机器扔掉了，我本人拨打了*热线才来处理，但坏的机器已被丢弃，bololo才假惺惺来处理售后，然后又被告知机器丢弃无法售后，那我机器留在这家里的时候你怎么不来售后呢？等到快两个月卧东西都扔了bololo跑来售后，bololo生产的东西质量不过关，且遇到问题无售后，根本联系不上售后人员，服务态度差，产品质量差！

2024年7月在波咯咯旗舰店下单了一个便捷式恒温烧水杯，刚收到货的时候拿回家试了一下用不了，一直滴滴滴的声音，商家给我换了一个新的水杯，收到新水杯用了没几次发现底座漏电，又联系商家售后，给我换了一个新的底座，前几天外出时水杯放在包里漏水，整个帆布包已经浸湿，联系商家之后发现我的水杯盖子上没有密封胶圈，商家拒绝售后，跟我讲出厂时都是检查过的且配件不属于质保。首先，配件不属于质保为什么在下单的时候未主动告知？淘宝客服介入沟通，商家截图商品界面有提示，但消费者根本看不到这个提示的位置，存在商家卡bug，既想做到提示消费者配件不属于质保，但又不想让消费者看到这个提示，好规避自身责任！其次，在漏水之前杯子的质量堪忧，刚一收到货就发现水杯是坏的，换新之后底座是漏电的，与商家所言出场发货前都会检查完好的说词不一样，投诉商家店大欺客，售后不到位，商品质量差，故意欺瞒消费者，要求退货退款！

本人于24年5月21日在淘宝网波咯咯官方旗舰店购买泡奶机(机型为BL-1280)，期间一直未拆封，直到9月中 下旬才开始使用，10月 11日晚泡奶机出现故障，出水口无法出水，联系旗舰店客服售后，说明问题，按照客服要求重新操作，依然无法解决此问题，判定为机器故障。我要求申请售后三包服务退货退款，商家拒绝我的退货要求，与我协商返厂维修，但我认为此款泡奶机价格不菲，才仅仅使用二十多天就出现质量问题，怕返厂维修后万一还会有其他问题，这点很难让我再信任此品牌。而且跟商家客服多次沟通后，客服也承认产品使用后出现质量问题支持退货，但我只要申请退货退款，商家依然拒绝，不给退，多次出现出尔反尔的情况，我也申请淘宝平台介入处理此事，但半个月过去了淘宝平台专员迟迟未处理，目前也没有新的跟进情况。由于机器是在正常使用的情况之下出现质量问题，我觉得退货退款要求很合理。

我在京东波咯咯官方旗舰店。购买了一款价值499的定量出水的恒温壶。正常使用过程中仅两年就已经损坏，无法开机。在要求售后的过程中以超保一年为理由。要求维修费是200元。或者换新优惠284元。但是目前他的价格是卖288。售后客服又给我再优惠10元。所以说就是以原价购买。 作为当时是499元购买的小家电仅两年就已损坏。本人觉得非常不合理。存在产品设计和质量缺陷，远低于正常使用寿命，希望商家承担自身的责任，更低的维修费或者其他方案。

买了半年左右，当中没用过几次，后来发现，电池不行，充满电用2次了就关机了，充电时候没一会又显示充满了，与商家沟通说是续航短估计坏了，商家也承认商品有问题，说换货我不同意，产品这么快有问题我坚决不换货，需要全额退款

本人3.2号在波咯咯官方旗舰店使用国补以及他们宣称的母婴节大力度优惠券，花780元购买了产品x30（订单图1），3.6号波咯咯店铺推出了百亿补贴 跟国补到手价688元，直播间说可以退差价，因此我没有重新拍下688的订单，因为3.2号的订单已经在运输途中了。但后续我去找客服退差价 ，客服以我没有重新下单688元的订单为由 ，拒绝退还差价，并且下架了之前688的链接。后续再联系客服，全是机器人回复，或者说无法补差！纯欺*！那他们说15天价保 ，那他们一天一个价就这样背叛消费者吗？短短4天，差价92元！！ 这样让人无法信任产品的好坏之前差价太大了， 我的诉求就是退还差价92元，退还差价92元！

我于3月5日在淘宝天猫波咯咯旗舰店购买了全能X30婴儿消毒柜参与百亿补贴加使用88VIP的券参与国补到手721元，第二天3月6日价格变为到手688元，只一天就降价，联系客服就是各种机器人式回复也不退差价，随意降价不符合15天价保，我们作为消费者权益没有得到保障，纯纯大冤种。

我于2025年3月3日在淘宝平台波咯咯光旗舰店购买X30型号奶瓶消毒柜，当时商品价格为1223原，叠加淘宝平台88VIP消费券、国补15%以及红包后支付743.61元。2025年3月6日，店铺降价，同样叠加淘宝平台88VIP消费券、国补15%以及红包后不足690元。当天起，我即与客服沟通要求退差价，但客服前期拖延，后找不同客服给出不同理由拒绝退差，但实际已给部分相同情况的其他买家退款。其不诚信经营，先不履行保价，后对买家区别对待。现要求退差55.93元。