充错话费无法联系机主要求退款

我在上个月的时候我就跟中国移动工作人员人工客服反映了，我要携号转网，我要取消宽带，我要取消对我携号转网有影响的套餐，但是到现在都还有一个套餐（在网享惠民权益）迄今为止没有一个人来联系我协助我处理这个事情我打了10080和10086，没有任何人能够帮助我处理，我希望这个套餐在8月7号之前有人来联系我来取消它。并且这个月套餐由于宽带没有取消套餐，我就不能降资费扣除我99元我希望中国移动能够返还我至少一半的话费

退钱，有个人打电话给我是学校要求办卡可是我不晓得叫他退，他说退不了，我就纳闷了，为什么不能退，所以我要求退款

宽带业务自动续约且未告知有违约金协议条款，欺瞒消费者，现告知取消宽带业务必须缴纳高额违约金才能办理

在7月10日下午15点5分左右，我参加了一个2023年山东钱币学会“第七届鲁泉杯钱币知识有奖答题活动”，答完题后，在抽奖环节，本人抽中了一个交50，赠200话费的奖项。结果，我给自己的手机号177****8607交了50，他们只给减免了0.01元，根本就没有赠送话费。