已赔偿
闲鱼平台投诉:商品不符描述且拒绝处理
6.19号在闲鱼购买了一个星黛露玩偶,卖家商品主页标注几乎全新以及商品主页的图片也完好无问题,收到手的玩偶耳朵塌陷严重以及脖子连接处快断裂,玩偶也很旧摸着很脏粘手,可以看下对比图跟卖家给出的图片完全不符合,卖家故意隐瞒瑕疵未提前告知。闲鱼判了小法庭,但其中参与投票的大多都是卖家,都说二手物品本就有瑕疵,但我购买前是看的卖家商品链接写的几乎全新没有问题才会购买。小法庭判决我失败我在网上搜寻到可以找闲鱼平台客服介入二次申诉,但客服拒不处理,不给我二次申诉的机会,并且说我买到这个瑕疵品可以自己再售卖出去,但这样一个有严重质量问题的东西怎么二次再销售,《电子商务法》第52条规定卖家必须明确告知商品真实情况,隐瞒瑕疵/描述不符必须退换!闲鱼平台客服严重侵害到了身为消费者的权益,并且一直在推皮球不给处理,给出的图片已经很明显的能证明质量问题了,希望平台能维护我们身为消费者的权益让我退货。
投诉编号:99054471
投诉对象

闲鱼
平均处理时长:7天内
涉诉金额
48元
投诉问题
#货不对板#平台不作为#质量问题
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
闲鱼购买京东E卡实为演唱会门票诈*投诉
我于2025年5月24日在咸鱼平台(沉迷于学习无法自拔zzzzzz购买了京东E卡1000元。
起初小红书找演唱会票,对方引诱我在咸鱼下单定金,发链接给我,对方与商家打配合一起*我我是通过本截图的链接找到这个然后下单的,并不是什么京东卡,而是我购买演唱会票。然而我购买的是林俊杰演唱会门票而走的平台 而卖家为何要发咸鱼链接京东E卡?问题出于那里?而卖家从头到尾未说过我购买的是京东E卡 这属不属于诈*行为?或者是欺诈?而卖家所发的小红书是林俊杰25号演唱会系列 为何是京东E卡?从头到尾卖家未说过。而一直诱导我付款定金。咸鱼链接是卖家所提供 而我在不知情的情况下被欺*下单。难道这个平台是*子聚集地?还是这个平台纵使*子非法行为?其次,卖家强买强卖,说我退完款会去把京东卡绑定。第一卖家也承认我未绑定过,那么我就未消费过,再者就可以退,怎么就说卡密发出来就废了呢,难道卖家觉得我是*子不会去联系京东客服冻结吗?而是去问有没有绑定从而咬我一口。各种诽谤,以及侮辱。从而侵害了我自主选择权、公平交易权、安全保障权、受尊重权,我的诉求是:要求卖家退款,还有京东E卡收回。

闲鱼充值卡未发货卖家要求先确认收货且拒绝退款
我在闲鱼看到一个中国石化充值卡 面值1000 售价780 贪便宜 被* 下单后 卖家没有发货 就让我先确认收货 卡密它添加闲鱼里了 确认收货 就会弹出来。我怕被* 现在申请退款 卖家拒绝退款 石化充值卡密是20位数 卖家发货凭证随便填6个数字 申请客服介入 卖家还补充凭证 真可笑

闲鱼租赁大疆相机遭遇退款及乱扣费问题
我于2025年4月30号在闲鱼app(店铺名:福州大疆快鸟租赁雨昕)下单租赁一台大疆相机,租赁前商家给我发了支付宝的免押二维码,我顺着商家指引操作完成了免押流程,但对其中的免押条款不知情。租赁时间为(2025年5月3日-5月7日,共5天)下单前商家承诺会在5月2号中午到达收件地址的酒店,本应该在我下单后立马发货的,但商家在5月1号中午才对我租赁的相机进行发货,商家寄出时发现假期物流原因并不能如期到达,物流显示预计到达时间为5月3日22:00,我当即表示该时间我已不需要使用相机了,想要取消交易,商家还在极力劝说我表示物流可以在3号中午12点前达到,我在5月2号中午13:30抵达收件地址酒店,由于事先定好的酒店停电,不得不更换到附近酒店(和原酒店驾车路程不超1.2公里)然后我与商家沟通变更收件地址。5月3日11点商家说可以在中午两三点送达,我因这一句话在酒店呆到下午三点半仍没有任何消息,然后我离开酒店去演唱会场馆(相机使用的主要用途)在我进场后(3号下午五点)快递员打电话告知有快递在酒店,我表示拒收并在闲鱼app平台申请退款,商家拒绝退款我申请了平台介入,平台判决商家同意我的退款申请。就在退款的第二天(5月7号)早上我发现我的支付宝无故被刷走200元到该商家帐户,我和支付宝平台沟通,客服表示不能办理该业务退款,现申请找回无故刷走的200元以及免押冻结的4000元押金。

闲鱼平台售出瑕疵品拒绝退货退款
我在2025年3月4日在闲鱼平台上购买了一条全新的vca梵克雅宝虎眼石五花手链,收到手之后发现一个五花直接裂开,其他五花也有不同程度磨损,并非卖家所说的全新手链
我要求退货退款,闲鱼每次都强行拒绝我的合理要求,跟人工客服沟通都是套话,什么平台规定验货宝结果买家确认后不接受退货退款
1.是闲鱼平台没拍到这么重大的瑕疵,导致我作为买家不知情才选择同意购买,我是被隐瞒瑕疵的受害人,平台应该承担这个责任!正常人看到这么大瑕疵肯定就不会选择购买了!!
2.闲鱼明明有开通退货退款权限,且明知卖家恶意售出瑕疵品却不允许买家退货,违反消费者权益保护法,侵犯了我们买家的消费者权益,现在造成的人民币39149的损失,我要求闲鱼全额赔偿

我投诉闲鱼平台分毫严选购买的手机质量、检测,没一五一十告诉实情
去年12月底在平台买了一部手机,上班的时候,不知道怎么弄坏了,因为商家有一年质保,第一张图是寄回的照片有卖家的防伪贴,我以为可以保修,结果是硬件保外管不保那就算了纠结过后要卖家寄回了,第二张寄回来就没防伪贴了,我怀疑手机被动过,直到今天我去维修手机,打开手机后盖师傅说明显拆过的,手机原有的防水胶都没有,录了视频,发给卖家,卖家说我自己动过手脚,我会的话还会花钱去修?视屏实打实的,认为有假可以携同警察去店里查监控,免得在说有假,最后几张都是拆开后的,很明显看的到无限充的地方是脱落的,没维修过的怎么会这样?还有一张手机上明显有个章,师傅说不会有的,就是这里他确定中框换过,由于是拍的视屏截的图,不太清晰,声明一下,师傅是苹果官网认证的维修工程师,而且从寄回来后我的麦克风打电话打游戏声音就特小,怀疑拆的时候弄坏了,师傅说我的中框也像换过的,这没一口咬死的证据,希望平台严惩卖家,还要给我个合理的解决方案和补偿。

闲鱼平台处理退货退款不力
2023年3月15号我在闲鱼店铺名称古
玩爱好者商家手中购买了一块和田玉
收到货发现有严重的质量问题第一时间与其联系沟通退货退款 对方强词夺理以各种理由不给办理退货退款
另外商家商品描述中也写明了售出后
支持退货退款 而且我也同意他说的
退货补偿来回运费 可是现在卖家出
尔反尔不履行自行承诺 还污蔑我挑
毛病不让提关于退款的问题 这不是强买强卖了吗 联系闲鱼客服说是闲
鱼小法庭判卖家胜诉 而且这些人都
不是闲鱼的工作人员也没有专门做过
类似工作有失公允 后来闲鱼客服又
打电话说商家不接电话联系不上不能
强制执行为由不能为我办理退货退款
直接造成我损失450元 请平台速速对
其进行整治并并补偿我的损失 谢谢
诉求内容 退货,退赔费用,赔偿损失,停止侵杈

闲鱼卖家隐瞒商品损伤,拒绝退货退款
我在6.26号在闲鱼买了个汽车配件,极氪001橙色的侧裙板,我不是不能接受二手产品,我也知道二手产品有小暇丝属于正常现象,我也接受他说的钣金和石头轻微磕碰问题,而且我自己也有车,但问题是到货后发现他有隐瞒一部分划痕和磕痕现象,他没有尽到如实告知的义务,且协商退货退款,我自己同意掏运费并承担保险后,出尔反尔,不给我退货退款并拒绝沟通,还给我说那些都属于正常现象,但就算在有暇丝也应该是一些小暇丝,也不能影响我二次使用啊,我要求退货退款,因为卖家商品存在严重描述不符,实物有卖家未告知的明显划痕和损伤我在卖家处购买拆车二手侧裙,卖家发布的视频(展示证据1,2,3)清晰显示无明显划痕损伤,描述中也未提及明显损伤我收到货后发现侧裙存在多处明显划痕和损伤展示证据4实物照片/视频)。这些损伤在卖家展示视频中完全不可见/被刻意规避拍摄角度
请看对比图(上传对比证据):卖家视频中XX位置(红圈标注)显示完好无损

闲鱼平台篡改洗衣机数据并拖延处理
我于2025年6月26日下单一个洗衣机上门回收回收的时候价格是224元然后师傅上门回收然后拉走然后下午让我发一段语音说洗衣机使用了八年且不能使用然后公斤数也与我洗衣机毫无相关然后平台方面就篡改我的洗衣机数据导致我的洗衣机不值钱然后现在拖着不处理今天电话也打了好几个

闲鱼平台消费券无法使用且不处理投诉
我于2025年4月20日在闲鱼平台阿陳的小百货店铺购买一张到期日为2025年10月31日的餐饮代金券,结果在有效期内去店里代金券没法识别,使用不了,商家欺诈交易拒不承认,不退款,已经提供了店铺没法使用的证据,平台说证据不足,管不了,既然是在平台购买的商品就应该保护消费者的合法权益,否则法律的约束力何在?

闲鱼回收平台压低平板回收价格
我在闲鱼回收平台回收了一台平板 回收价格预估是1357 然后寄到检测过后变成了960 检测项里我选的都是比较严重的选项 他评估都是比较轻微的 然后评估我屏幕维修过 我用了六个月 平板没有任何维修 在寄过去之前 我也检测过闲鱼回收恶心压低价
