投诉详情
处理中

太平人寿销售误导并承诺虚假收益

2018年3月份,太平人寿青岛分公司销售人员许晓梅向我推荐的寿险的投保收益与合同不符(销售人员宣传我所购买的保险到60多岁可以取出本金养老);现在我打太平公司客服电话95589咨询过,客服人员回复我我所购买的产品到85岁才保本(有录音);完全我违背了我买保险的初衷(保险员宣传:有病赔付无病养老);保险销售说的收益根本无法实现,我要求全额退保;保险销售接到客服回访电话后,联系我,仍然承诺65岁可保本,如果到65岁取不出本金,她赔给我(有录音证据)。保险员未向我告知产品的退保损失,现金价值等重要信息;我现在不敢信保险员的口头承诺,太平保险公司严重损害了我的利益,所以我要投诉太平保险公司,并要全额退款. 2025年6月24日,监管局调解、太平人寿法务和刘艳三方调解过程中,保险公司法务在与投保人沟通退款问题时,故意夸大xugou保险销售人员的疾病状况或家庭困境,存在qizha、wudao,情感xiepo,对投保人可能造成以下法律和实际 weihai: 1.qifan权** -根据《保险法》第116条,保险公司及其工作人员不得qipian投保人、yinman 重要情况或youdao其不履行如实告知义务。kuada事实以博取同情,可能掩盖真实的退款争议原因(如销售 weigui),其行为qipan消费者,也qipian国家部门。可见其用心xiane。调解过程中法务承认其销售人员有weigui操作。
投诉编号:99053333
投诉对象
太平人寿
平均处理时长:1天内
涉诉金额
220000元
投诉问题
#虚假宣传#退/减保纠纷#销售误导
投诉进度
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