九号电动车2G云盒失效，要求履行三包责任

1月17号以旧换新买的mzmix，付钱前说是能选号牌，选好车牌后，又说需要等个一个星期能上牌，一个星期后1月24日问，老板说他忘了我选的是什么车牌了，报给他后，说上不了牌，原因说是我选的车牌太后面了，让我重新选车牌，重新选了车牌后，就说要接着等过完年后再来上牌，又接着等，过完年后2月2日，问能不能上牌，老板回复说2月3日可以上牌，第二天下午16点发消息说又上不了了，说是什么车牌都在公司，反正就是拖，2月4日11点老板发消息说让我带着身份证把车骑到店里去预约车牌（可以看出之前一直都是在拖着我，不办车牌），我当天下午就到店进行老板说的预约了，现场说回去等他消息，2月5日晚上问老板，有没有预约上，老板回复说他很忙，系统登录不进去，让我这俩天不要打他电话（实际我没打电话，只是发微信消息），终于2月6日晚上老板让我带着身份证，去他店里上牌，到店后，老板说我这个车没办法上牌了，然后给我换了一辆MZMIX的车，说是新车（我之前的1月17日从店里骑走的车总共也就骑了八十几公里，因为车子没有车牌，路上交警查的厉害，而且过年回老家，就没怎么骑车）老板说他亏一点，说给我换个新车，实际上我并不稀罕，然后到店后，重新组装一个长尾的MZMIX，把电池、底座什么的全部拆过去重新组装，从18点半一直到21点，耽误我这么长时间，我想着，总算能装上我选的车牌了，结果上的车牌还是他从别的旧车那里过户来的车牌，这让我真的很不爽，耽误我这么长时间，而且我还发现后来换的这辆车是2024年10月30日激活的，这让我不得不怀疑是一辆 旧车，且这辆车的只能服务时间到2025年10月30日，这和我应该有的一年智能服务的时间相差了2个月13天，我向老板讨要说法，老板避而不答，从不给回复，除了我怀疑这个车是旧车以外，我还发现坐桶下发的龙头锁开关是坏的，向门店的师傅询问后，告诉我，这个不影响，有龙头锁更安全，可是我买的是一辆全新的mzmix，为什么龙头锁开关是坏的，激活时间是不对的，智能服务时间是少2个月13天的，耽误我这么长时间，买车时许诺选的车牌也不是我选的那一个，一直拖，买的车也不是新的，这到底是什么店？我要投诉这个店！我的诉求是: 1、把我缺少的智能服务时间恢复，或者补缺少时间的差价 2、将我车的的龙头锁开关修复好 3、解答为什么车子的激活时间是2024年10月30日，这是否是一台翻新车？如果是翻新车，则要求换新车

买之前没有任何人给我们要讲过，还要一年缴纳60元的手机支付费用，如果不缴纳的话，电动车就没办法骑，

5.5跟我先生一起在广东广州天河棠下九号旗舰店（天河店)，地址为广东广州棠下东涌路216号301铺，在此门店自提了一台九号2025MZ电动车，骑回去没多久，5.15就有故障了，车突然骑不动，也不亮，说什么仪表坏了，控制器也坏了，才11天就整车不动。去该门店要求退换车，以各种理由，店长不在，有事推脱，打电话也拖，不立刻给予维修。拖延时间，上班工具突然故障，而且是新车，才11天就有问题了！导致的我们损失极大，没有保障未及时处理！现要求退货退款！！！

本人于2024年3月10日在电商淘宝天猫九号电动旗舰店购买一辆N70C，于2025年2月23日九号旗下名为九号出行的app，app*台显示驻车位置发生改变，并且60分钟内不断移动定位，从本人原始驻车地郑州金水区最终到达郑州中牟三官庙镇，因为九号宣传的Gps 防盗定位功能导致本人驱车200公里到达最终定位的中牟县三官庙镇，并且报警处理，中牟县警察和金水区警察都到达了三官庙镇，在最终定位的（三官庙镇）我在九号出行app 上进行操控解锁连接蓝牙，*台显示连接成功并且车辆开启成功，在我申请报失以后，1分钟内定位回归到最初的驻车地（郑州金水区），为此这件事情金水区警察特意到原始驻车地查看车辆，车辆无移动情况属实，为此本人损失油费过路费以及误工费，九号电动车售后*台工号9088的售后主管为此只做66元*台管理费用，以为补偿，在本人车主不同意协商结果后，对方申请补偿两年为130元的*台管理费用未果，本人消费者因为九号出行*台定位系统出错产生的，过路费油费误工费，没有收到任何补偿，并且态度恶劣一直以不确定因素来进行搪塞，不做任何解释，最终因下班时间点快到恶意挂断消费者电话 ，九号电动车GPS虚假宣传，车辆质量出现问题不作为不负责，一直宣传GPS北斗定位系统，虚假宣传欺诈消费者

2024年1月9号在北京市朝阳区富力又一城九号电动车门店提的车。骑了不到一个星期频繁出现压力过高。压力不足。系统能源被收回。给门店打电话门店已经放假回家了。没有办法维修。让我一键报修。他远程操作也没操作明白。这是提完车不到一个星期。第一次出现这个情况。我没办法在上班途中。找了修电动车的。他说你这个是线坏了。门店给我接的转接线。用了一个星期就坏了？我不知道是他们接的线是半新不旧的还是。什么线。我就自己接完线没骑够一个多星期又这样了。于是我就联系门店。门店也联系不上。这个售后服务态度可太好了。让你买完车管都不管了。我现在要求退货退款车我也不要了。你们没人管这个售后。我没法用车。

在2026年5月7号购买的m395cmax官方给的续航是65迈80km的续航实际只有四五十左右，我还升级原厂大电池只能到70左右，跟官方标定的续航相差30以上，九号所有*台给的续航都是80km三档全速

本人于2026年4月20日在广东省潮州市潮安区枫溪瓷兴路（晨光化妆品东10米，怀德居委会瓷兴路中段东园106号/106-107号铺面门店购买九号N385C电动车，购车总价4399元。 该车型官方标配为碳晶电池，商家开具的发票也明确标注配备碳晶电池，但实际给我安装的却是二手普通铅酸电瓶，严重货不对板、虚假销售、欺诈消费者。 事后我多次找门店沟通维权，商家一直以没货为由刻意搪塞、拖延不处理。同时我拨打九号官方客服反馈问题，客服服务态度极差，推诿责任，始终不给合理解决方案。 另外商家开具发票不规范，存在偷税漏税嫌疑，侵害消费者合法权益。 本人诉求： 1. 要求商家立即更换原厂正品碳晶电池； 2. 若无法更换全新碳晶电池，请退还电池差价； 3. 严肃核查商家发票偷税漏税问题，督促*台及九号官方介入处理，维护消费者权益。

5月2号在线下店购买九号电动车。介绍员未详细说明九号电动车的应用需要付费才可以使用。

我在2026年3月25日在东莞市长安镇上沙社区九号电动车中山中路7号店购买了一辆新电动车，买的时候商家承诺一周左右给我上牌，额外收取了1000元上牌费用，至今没有上牌，总是各种理由搪塞，找商家协商时商家态度也很差，商家直言不怕投诉，我在4月21投诉到九号电动车总部，至今也没有任何消息。

2026年4月4号通过九号官方App本人通过九号电动车官方渠道购买4G云盒以旧换新服务，商家首次发来旧款2G银盒，无法正常使用；补发的云盒为已被他人使用过的二手设备，绑定了陌生手机号，导致我无法绑定使用。 问题已拖延处理*一个月，期间多次联系客服均被无视，后续技术人员明确要求我联系客服修改绑定手机号，但客服始终不予理睬、拒不办理，至今无任何工作人员回电跟进，全程推诿敷衍，严重侵害我的正常使用权益。 本人已留存订单凭证、设备照片、沟通记录等全部证据，并已同步向12315、12345提交投诉维权。现通过消费保*台公开投诉，强烈要求*台介入督促商家： 1. 立即协助修改二手云盒绑定的手机号，保障设备正常使用； ​ 2. 对发放二手设备、售后长期不作为的行为给出明确处理方案并限期回复。