预存费用后服务中断

在2023年6月22日，在米乐儿童摄影拍照后，销售软磨硬泡强力要求充值10000元，强制消费和捆绑销售，最终迫于无奈充值了10000元。充值后便后悔了，要求全部退回，但是遭到拒绝，现在投诉要求退回充值的全部费用。

一、前期沟通及付费情况 1.付费情况：本人于2024年9月13日，在焦作京水岸步行街米乐儿童摄影参加该店付费52元抢占活动名额的活动。同年9月29日定了一套699的套餐（套餐包含16张照片），送一套599的套餐（包含6张照片）。即，付费共计751元（699元+52元），得30（16+6+3+5）张照片。详见图1，图2，图3。 2.任务完成情况：本人与2024年9月13日和30日向其推荐新顾客，完成推荐任务；在2024年10月1日完成转发任务（见图4、图5） 3.前期沟通情况：定套餐之前和他们的销售明确表明，我想给两个孩子定（一个两岁，一个百天），并且当时沟通得很清楚，30张照片，两个孩子可以人均15张精修。 4.合同签订与书面承诺情况：2024年9月24日签订拍摄合同。合同内容未体现52元活动的具体内容，52元只是定位费，并不能在我定的套餐里使用，此前并未告知此为保险起见，本人让销售手写一份活动内容并拍照发送本人微信。（详见图6、图7）。此时，销售仍然承诺一共是30张精修。 二、事件经过 1.2025年4月16日，我们去拍摄照片，拍摄过程一切顺利。 2.2025年5月21日前去挑选照片，其中一位负责人告知我拉人的任务没有完成，所以只有25张精修。这与前期沟通情况不符。 3.同时告知，赠送的那个599套餐我只能为一位孩子选择6张精修，另一个孩子则可选择十几张甚至20➕精修照片。这与前期沟通情况不符。 4.负责人态度强硬，拿着签字合同告诉我我没有完成拉人任务，所以，只有25张精修，但是我是先签的的合同，后介绍的客户，当时对方销售沟通有5张拉人送的精修，并手写我的活动内容发送给我，朋友已经完成拍摄，本人均已完成拉人及转发朋友圈活动，本人认为店家欺诈消费者。 5.店家存在工作失误。本人均已完成拉人及转发朋友圈活动，理应享受赠送5张精修照片活动，但是由于销售工作失误，并未将此项内容补录到电脑系统。店家失误，本人没有任何责任。 三、本人诉求 1.负责人及销售道歉，承认自己工作失误及未尽到告知义务。 2.退还全部费用，照片可以不要。 3.请解释当时未提供收据及发票的原因。

我于2025年2月22日订购了义乌儿童米乐摄影馆宝宝的摄影套餐，套餐有五次拍摄，只用了满月的一次，因为宝宝拍完后当天晚上就不适，哭闹不止好多天，我们也怕了，交了钱后，对后续的服务也不满意，回复也很慢，所以协商剩下的四次退款，商家之前满月送我的底片，非要算我费用，太坑了，底片作为消费服务，消费者有权所有，目前协商不成，麻烦处理，总共精修20张，其中之前花了39块多的套餐，有含5张精修图，加6寸的相册一本，后续精修20张，减去5张，实际消费15张精修图，6寸相册改成8寸的相册的本子，一张精修80，按单张算也就1200,相册最贵也就几十元，愿承担15张精修图1200元，加100的相册费用，申请5200-1300=3900元人民币

在米乐儿童摄影还有三套未拍摄，卡内余额1000多，无良商家卷钱跑路了，欺*消费者！希望有关部门把他绳之以法，为无辜的消费者讨回公道……

郴州米乐儿童摄影联合益本肖像强制顾客消费，顾客不满意其服务，还不允许顾客退单。

我于2025年3月25日在米乐儿童摄影美学馆付了2000元的拍照套餐，出于特殊原因，目前没有拍照需求，现申请退款。商家拒绝退款，说只能更换套餐。

我与2024年7月10在米乐儿童摄影机构购买了儿童写真照，结果2025年1月份约拍的时候客服没有回应，经介绍人说已经倒闭，目前款项未退，也没有履行服务。

我于2023年10月12日在米乐儿童摄影购买了599元摄影套餐，另2023年9月21付定金40元，未拍摄使用，米乐直接跑路，门头改为蓝桥，于2024年3月22日提交诉状至张家港市人民法院，至今未开庭。现在需要维权退款638.9元。

六月底参加了爱因宝的活动，送了米乐儿童摄影的活动 2024.7.30 让米乐儿童摄影上门拍新生儿，摄影师没有带打光板，拍了三套衣服，拍照结束，摄影师说没有带读卡器，就没有在电脑上让我选片，在相机里给我过了一遍，销售就给我推荐后续拍照套餐，我想着等小宝大一点可以拍全家福，就选购了1999元的一个套餐，（之前大宝拍摄的成片是在电脑上让我选择，因为效果满意，大宝选好照片后也买了套餐，这次换了一家摄影公司，我也知道摄影公司的套路，这次拍照10点到，拍照完也快12点了，加上谈套餐，坐月子的我已经很饿很累了，选好套餐就付钱了，摄影师说回去整理好底片都会发我，让我在底片中选择好精修的照片发她） 2024.8.23 认真看了底片，100张底片，我满意的照片只有四五张，非常失望和生气，在群里和他们反应了，我想去公司谈谈这次拍摄，摄影师答复回老家了，等公司通知才回去，周末两天也就没打扰他们，8.26号周一还是没回复，下午直接去公司了，摄影师说她自己选片的时候也不是很满意，说可以给我重拍，因为底片已经全部给我了，不能退款，我说如果重拍还是不满意怎么办，因为传话太慢而且转达太麻烦，直接找了销售总监，总监说如果还是不满意就退1000元 开始说如果退款底片说60元一张，一共100张，难道我还要补4000元给你？ 后面说补拍不满意退1000元，不满意还要让我贴1000元？ 米乐摄影公司是如何说的出这种话的，不满意的照片还要让我贴钱，新生儿的拍摄本来就是免费的，拍摄不满意凭什么要我买单，我买单的部分没有消费，我要求他们退还我买单未消费的金额1999元

我于2024年7月26号在惠阳区淡水米乐儿童摄影拍的免费儿童照片套餐，拍前没有说不给底片，昨天到店里选照片，底片一张要58元，精修68元，店员说拍了不要相片不行，我被逼选择了会员，现要求退差价，下次不拍了，商家不给退钱