万城物联网科技流量卡无法使用并被拉黑退钱

我于6.2周二 向万城科技诉求解决问题 并在前两天都在诉求解决办法 让我重启手机或者开启飞行模式 尝试以后还是不能用流量卡刚充的钱不能用 我用着用着不能用了 客服回复信息不及时 态度不正 要求赔偿 解释 减免费用 他们的客服还要求我自己付钱去解决他们犯的错误

我在 烟台捷科物联网科技有限公司 简称"万城科技";“捷科物联” 购买一张流量卡；卡号"89********24c11***90"，付费开通19.9元包200g流量套餐，次套餐开通日期6/22到期时间7/22。期间我仅仅使用不到100g流量，对方开始停止服务，让我开通提速包或者在开通其他流量包，不同意该方案，提出退款方案，我的套餐还有2天到期。未同意客服提出的条件，对方强制封了我的卡，我在移动官方未查到这家公司是移动的分销商，

我买的流量卡，说的是19.9包200g流量，到手只有不到100g，而且用到90多就停卡让包提速包，欺*消费者，虚假宣传

本人于2023年3月通过万城联网科技购买流量套餐，期间遭遇以下严重侵害消费者权益的行为： 1. 虚假宣传与服务欺诈 商家承诺“每月300GB高速流量”，但实际使用中流量卡长期信号卡顿、断网，4月27日更以“卡号升级”为由强制中断服务，且未提前告知用户。 截至断网前，实际使用流量仅100GB左右，但平台突然显示“流量用尽”，存在恶意虚增流量计数的嫌疑，涉嫌通过虚假计费侵吞用户费用。 2. 收费混乱与拒不退款 2025年3月已充值卡包用100元，但本月2025年4月份，但因服务中断和流量计数异常，未享受完整服务。 剩余未使用的流量包费用29.9元、加油包充值未使用金额XX元（需附充值记录截图），客服均以“流量卡规则不同”为由拒绝退还。 二、具体退款诉求 根据《消费者权益保护法》第二十六条、第五十二条规定，现要求万城联网科技立即退还以下费用： 1. 2023年4月套餐费用：全额退还本月已支付的流量套餐费29.9元（因服务中断和流量虚增，本人未实际使用完整套餐）。 2. 卡包内剩余费用：退还卡包内未使用的流量包费用44.5元。 合计退款金额：74.4元 三、法律依据 1. 《消费者权益保护法》第八条（知情权）：消费者有权知悉商品的真实计量方式和服务内容。 2. 《消费者权益保护法》第五十二条：经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的，应依法承担退还货款等民事责任。 3. 《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条：商家以虚假计量等方式欺诈消费者的，可认定为欺诈行为，消费者有权要求“退一赔三”。

充值无限流量卡，无信号，现在需要退费，客服不回，找不到投诉电话

上网流量卡刚充值100不让用了，说的是管控中！已经好几天卡无服务了，耽误事情

上个月30号联系客服要求卡号报废，退还余额。客服一直让等1~3个工作日，结果到现在5天了还没有退回。本卡号没有预约下个月的使用流量。但是系统给自动续费了。本月流量没有使用。卡号我已经不用了，希望把自动续费的钱退回 然后把剩余的钱退到本人账户余额。

流量卡虚标，不真实，有话费没信号，用不了，天天找客服，客服跑路，公司没担当，不给退费

本人于2025年3月15日订购其流量套餐199G结果发现今天2025年4月1日流量即将用完其显示的流量使用量与我手机流量监控使用量完全不符中间相差将近80G商家属于虚假宣传欺*消费者现要求赔偿损失