全民钱包暴力催收及不合理收费问题

我于2025年2月7日在全民钱包平台上申请借款10000元（已还款6期），于2025年7月15日在全民钱包平台上申请借款21900元，于昨日发现平台一直以来以“担保服务费”的理由收取高额违规利息，真实还款利率达36% 远超国家规定IRR年化24%。并发现在我申请21900元借款的时候，在我不知情的情况下，为我开通了1500元的会员卡，并将在2025年8月15日扣款，此费用为变相砍头息。平台此行为已经严重违规 法律规定金融机构不得以会员费、担保服务费、咨询费等变相收取违规利息或砍头息。 故要求：1.退还我已支付的六期“担保服务费” 共计358.88元，并免除我后续六期的“担保服务费” 每期58.98元 2.免除所有12期的“担保服务费” 每期223.46元 3.取消并关闭我的“会员卡” ，关闭我1500元的年卡订单 4.不得改变我的还款计划，不得要求我提前结清所有账单。 我的所有要求合理合法，若不解决我定将“全民钱包科技有限公司”投诉至广州市场监督管理局，并将两个放款主体投诉至各自所在的地方金融监管部门。

本人2025年4月17号在全民钱包上申请了一笔19400元的贷款，高额利息和担保费年化利率已经超过国家法定的36了，每个月要还1948.86元，现在由于个人失业以及生活原因以及其他欠款比较多，已经无力偿还了，并非恶意的，之前都一直按时还款，现在实在没办法。全民钱包-大兴安岭农村商业银行股份有限公司催收很厉害上个月还款日当天就一直打电话恐吓，我让家人给我还了一期，现在家里人朋友都已经不帮我了，现在真的很困难，即将非本人意愿逾期，还了两期剩下10期都还要还19488.6元，现希望贵平台能给予剩下的19488.6元延期还款或者二次分期每个月还款金额少一点，如果不行本人也实在没办法负担那么多还款，全民钱包也会暴力催收爆通讯录，这样也只会对我生活造成更大的影响赚不到钱又怎么能还钱。

2024年10月24日我在哈啰借款12300全民钱包放款的时候没有告知我要还年利率18%的担保费，然后我后面发现多收了1200，后面我打电话投诉全民钱包，然后她们发现她们违法了就退了我融资管理费，担保费说不可能退，叫我去报警去投诉去找相关部门，而且当时我借款的时候没有告知我要还担保费跟融资管理费，全民钱包客服说相关部门是不会帮我解决问题，因为我违约，她们合法合规，还款的时候没有显示有担保费及融资管理费，2025年4月我去银行查流水发现我还款的时候有两笔扣费，一笔是湖南樽昊融资担保公司，扣104.46，深圳联科非融资性担保公司收72.54,另外一笔3600的贷款，深圳联科非融资性担保公司收了21.23，上海拉扎斯信息科技有限公司收34.82.其中深圳联科非融资担保公司是因为我投诉到相关部门退回了我的融资管理费，当时叫我签字盖章，全民钱包客服说退回是我的担保费，5月份我还款点了问号看见还有一笔104的担保费 我打电话问全民钱包，客服说没有多收，国家规定的是必须收，合法合规，我后面一直打电话协商，客服说我有病借款不打电话问清楚，我单方面违约，我的问题，国家规定的就是要收担保费，但是这个担保费我全然不知，担保公司也没有告知我，我现在的诉求是退回我的担保费1665.84，不然我这边只有打电话投诉到12315以国家相关监管部门，也及找媒体曝光，现在全民钱包客服说相关部门是管不了她们因为是我的问题，相关部门是帮她们

本人通过全民钱包借款，实属因最近手术治疗，无法按时还款，本人对于极大的催收压力已经很痛苦了并持续服用药物。全民钱包借款平台多次恐吓，威胁本人，并于今天打电话，发短信下发假的律师函，并联系我的母亲，威胁恐吓我立马处理，否则将会持续爆通讯录，导致本人已经无法正常生活。本人绝非恶意逾期，但结合本人目前手术治疗的现实情况，确实无力偿还，但是本人不会失联，后续有钱会偿还，多次投诉，反馈无效，所以本人将在广东信访进行信访。故^_^本人诉求：1，对于本人因手术治疗导致的非主观恶意逾期，平台给予一定的宽限期，并停催；2，在本人逾期后停止对本人当前及下一步的违规违法的暴力催收行为；3，在本人未失联的前提下，不得骚扰除本人以外的任何无关人员，否则在除本人之外的无关人员接到电话的同时，本人立刻报警，同时会向全民钱包平台所在地、放款资方所在地的12345热线、市场监督部门、属地金融管理部门进行投诉，势必维权到底。本人通话均有录音，今日已主动致电平台备注邮箱，请把相关合同发我一下

从全民钱包借款21000元，提前结清需要支付全额利息和担保费，但借款合同并没有明确规定提前结清是需要支付后续全额利息和担保费。要求提前结清贷款，并免除当期以外的利息和担保费。

因为银行卡被封，所以7月份需要还的只需还本金，请平台尽快解决问题

我于2025/1/6号借了136000 这个月逾期了四天 今天还了这个月的逾期 他们要求今天把所有钱还了 现在我压力好大 工作刚刚没了

本人于2024年在该平台申请借款5000元。因资金周转不开，主动联系客服协商延期停催还款，该平台不处理。在能联系到我本人的情况下，私自泄露我的个人信息，在本人没有失联的情况下联系我的工作单位，指使催收员对我暴力催收，威胁恐吓骚扰谩骂，该平台无人处理问题，平台客服坐视不管，置之不理，多次反馈问题仍不处理

我在全民钱包借款12600元，资方：凯旋担保自营业务，由于本人失业，暂时没有偿还能力，等待找工作后会第一时间还钱的，今天10号刚到期，不停打电话发信息恐吓，本人精神已经严重*，要求停催处理！

我在全民钱包上有借款 一直都是正常使用的 但是平台在收取高额利息的同时还扣了很多担保服务费 综合利率远超出24% 我要求平台退回超24%的利息和所有担保服务费