投诉详情
已解释

四川画吧教育虚假宣传与课程质量差投诉

本人于2024年9月20日在四川画吧教育咨询有限公司购买“插画培训课程”,缴费4776元。但该机构教学效果承诺不实:公司宣传“学习课程2 - 3个月即可接稿,且由公司提供稿件资源”,但实际课程教学质量差,课程内容与宣传严重不符,无法达到正常接稿水平,未兑现接稿及提供稿件的承诺 。 诱导分期隐瞒风险:在明知投诉人无稳定工作、无经济来源情况下,以“兼职回报可覆盖分期费用”为诱饵,诱导投诉人办理分期付费,却未充分告知分期可能产生的逾期还款、高额利息等利害关系,侵犯投诉人知情权 。 课程质量夸大宣传:宣传课程“含金量高、能系统提升插画技能”,实际课程内容“水分大”,未达到基本教学质量标准,无法帮助本人提升插画技能,属于对课程质量的虚假、引人误解的商业宣传 。 经查询,四川画吧教育咨询有限公司经营范围未明确包含“插画技能培训”相关许可内容,却开展插画培训业务,违反《无证无照经营查处办法》《民办教育促进法》等规定,属于超范围、无证违规经营,给本人接受合规培训服务带来隐患 。 双方签订的合同中,公司设置“直播结束视为学员已获取全部课程内容、享受课程服务,不予退费”等不合理条款。本人因公司虚假宣传、教学质量差等问题要求解除合同退费,但公司以“完成课程”为由拒绝退款,该条款加重本人责任、排除合理退费权利,属于《民法典》规定的“格式条款无效”情形 。 因此本人在此责令四川画吧教育咨询有限公司退还投诉人已缴全部费用共计1194元; 依法查处公司虚假宣传、违规经营行为,责令其整改并给予行政处罚; 督促公司删除合同中不合理格式条款,规范经营与合同约定 。
投诉编号:99042785
投诉对象
四川画吧教育
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1194元
投诉问题
#分期贷款 #课程质量差 #退款纠纷
投诉进度
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本人 2024 年 6 月 19 日 在 四川画吧教育咨询有限公司 报名 插画b班 学费 4876 元分期付款 , 该机构诱导消费,诱导分期贷款,一开始我是抱着学完能赚钱的想法去咨询的,他们也说学完能接单赚钱,赚学费不成问题,还承诺会给我派单,会有老师指导我接单,然后我钱不够,他们说可以分12期付款,无利息,平均下来也能接受就同意了,一共几节课我也不知道,已经看了8节课了,今天是分期第一个月的最后一天,明天是报课第二个月,退课是因为学到的东西和学费不成正比,而且觉得这个机构不靠谱,有*钱的嫌疑,现在的诉求就是解除分期 退款
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