陌陌账号被误封申诉请求解封

于2025.2.15时11:54分通过微信充值2001到陌陌钱包，然后提现3次。第一比800元，没到账，第二比800同样没到账。第三次385.11到账了。说我钱包异常要3天处理。现要求平台立即退还我的余额，而且给出一个满意的答复。

我于2024年11月27日，早上9点左右，家里小孩在我不知情的情况下拿了我手机，然后再陌陌这个平台上误冲了五千元整，然后发现很着急，第一时间找了平台需要退费，但陌陌平台，一直不给予退费，说我证明材料不足以退费，除了小孩当时充值的视频录像没有，其它的都发给平台了，平台就是不给我退费，而且把我账号也封禁了，所以我想投诉这个平台，未成年充值应当给予退费请求

本人于10月22日凌晨 未经本人允许自动消费了518人民币 没有经过二次密码验证消费我是一名大四的学生 学费自己赚取 却被平台冷暴力处理 希望能要回钱 归还一个学生的学费

本人从2022年6月份接触到陌陌抽奖开始至今已经消费近300万人民币，导致本人现在无力偿还巨额债务，面临妻离子散，甚至家破人亡！消费多数集中在22年下半年和23年上半年。 陌陌抽奖就是陌陌工司制造的一个巨大圈套！造成数以万计的陌陌玩家陷入债务危机，变卖家产，妻离子散，公司破产的人比比皆是！也同时会制造很多的社会不安定因素！最多的时候一晚上消费二十多万人民币。刚开始抽奖的时候没啥感觉，消费金额也比较小，上瘾一般是从中到第一个大奖开始的，慢慢的从一天消费几百，到几千，再到后面的几万，甚至是十几万！ 陌陌巨坑的圈套基本操作就是安排公会去回收玩家抽到的礼物，价格基本在虚拟礼物价值的五折左右（由于陌陌直接回收虚拟礼物是不合规的，所以陌陌就安排公会去回收大量礼物，陌陌公司再跟公会进行结算）陌陌这个行为其实就是套路玩家，让玩家上头，上瘾，深陷泥潭，无法自拔！普通人一旦陷入其中根本无法自拔，直至充完最后一毛钱！  本人也有太多的证据能证明陌陌的无耻，恳求领导救救我，救救我的家庭！帮我追回钱财，我实在是顶不住这巨额债务了！也曾多次想过，又想到就算是去死也不能便宜了陌陌，还有希望关闭陌陌抽奖，避免更多的人上当受*吧！

尊敬的陌陌客服团队：我是一名使用陌陌应用的用户，我很遗憾地发现我的账号被封禁。我被封禁后，我深感自己的不当行为对陌陌社区造成了不良影响，我非常后悔自己的过错。我真诚地向陌陌团队道歉，并请求您们重新考虑并解封我的账号。首先，我要对我的违规行为进行认真的反思。我知道在陌陌的使用规定中，有不允许发布违反社区规定、引起争议或侵犯他*益的言论和行为的规定。但是我在过去的使用中犯了一个不慎的错误，我在与其他用户的互动中发表了一些令人不悦的言辞，对此我深感抱歉。其次，我想解释一下我违规的原因。当时，我处于一种情绪失控的状态下，没有意识到自己的行为将会对他人和整个陌陌社区产生负面影响。我确实对我的言行严重后悔，并保证以后会控制情绪，避免类似的错误发生。为了弥补我的过错，我已经采取了积极的改进措施。首先，我自愿参加了一些网络礼仪和道德教育课程，以提高自己的言行修养。其次，我会主动向在过去互动中受到影响的用户道歉，以期得到他们的谅解，并消除对我账号解封的负面影响

于6月23日在陌陌APP充值钱包3元时，受页面误导充值成80陌陌币，后联系客服要求退款，客服态度强硬不予退款

这几天登陆陌陌号发现号上还有1万多陌陌币（价值一千多元），查询记录发现是2019年充值，小孩在我不知情下充值，当时共计充值五六笔，消费五千余元，练习客服申请退款后被拒绝，理由是证据不足证明是未成年退款，要求我提供六年前的视频佐证。我个人认为这些要求非常难提供出来，也不想和这样的平台纠缠不清，遂提出将账号中未使用的陌陌币余额退回，平台也是消极处理不应对，被迫无奈只好向相关部门投诉寻求协助，面对店大欺客的陌陌公司，目前只诉求将未使用的余额退回

我昨天透過微信向陌陌公司充實了60塊錢，陌陌公司呢？沖了之後又不能提現，他是有提現功能，但是如果你不是大陸公民，是不允許提現，但是他充值的時候呢並非明確說提現非要大陸的公民，等我綁定了所有能提現的信息之後，他告訴我你不是大陸公民不能提現，他又沒有可以兌換的系統又沒有可以提現的系統，那就是騙了我60塊錢，就算我願意沖，但里面不能對換同價值的東西，不能提現，詐騙沒什麼區別，然後聯繫他的客服，全都是AI對答，基本上整套下來花了我一天時間就為了那60塊錢

该平台胡乱扣费，扣了我近十年的会员费，今天晚上打开下载陌陌才看见，要求退还，不退还我会通过网信办及政府平台举报

尊敬的陌陌客服团队： 您好！ 我是一名长期忠实于陌陌平台的普通用户，感谢您一直以来为用户提供优质的服务与良好的社交环境。最近，我的账号301318374在2025.5.24，18:29被封禁，这对我的日常生活和社交活动造成了极大的不便。在此，我向贵团队提交申诉，希望能够解封我的账号。 首先，我承认在之前的使用过程中，可能由于对平台规则的理解不够深刻，而发布了一些不恰当的信息。这完全是我的疏忽所致，我对此深感抱歉。经过这次封禁，我深刻反思了自己的行为，并认真重新学习了陌陌平台的所有相关规定。我认识到，遵守平台规则不仅是对陌陌社区的尊重，更是对所有用户权益的保护。 其次，为证明我的诚意和改进的决心，我愿意接受平台对我的再次审核，并承诺在未来的使用过程中，严格遵守陌陌的各项规章制度。具体来说，我将做到以下几点： 1. 加强对陌陌平台规则的学习，确保不再触犯任何规定。 2. 发布信息前进行仔细检查，避免再次出现不当内容。 3. 积极参与平台的正能量活动，与其他用户友好互动，共同维护良好的社交环境。 此外，我愿意提供相关的证明材料，以证明我的账号并未涉及严重的违规行为。例如，我的聊天记录、发布内容的截图等，都可以作为我并未故意违反规定的证据。希望贵团队能够重新审核我的账号，并给予我一个改正错误、重新开始的机会。 最后，再次感谢陌陌团队对我的申诉的耐心阅读。我深知，失去账号的使用权是我自身行为导致的后果，但我真心希望能够继续在陌陌平台上与朋友们分享生活、交流心得。我承诺，今后一定会更加谨慎，严格遵守平台规则，做一个合格的、负责任的用户。 此致 敬礼，恳请解封一下我的账号30*****74