众安无忧涉嫌诈*及拒绝退保

本人在2025年3月31号微信被众安无忧业务员添加好友，告知我的汽车5月10号保险即将到期，后与对方沟通自称平安旗下的保险公司，也表明理赔速度快，于是便购买了其保险（3359元）5月10号开始生效。5月20号汽车磕碰出险，第一时间联系业务员，对方让我联系客服，打客服电话说到时有理赔员会跟我联系，随后理赔员电话联系我，我将事故现场照片和车损照片发于他，告诉我明天早上联系我。然后到了第二天 迟迟未联系我 ，我主动联系理赔员，说先让我把车开去汽修厂，让汽修厂和他对接，然后汽修厂一直联系不上理赔员 打电话不回，微信添加也不审核，后来我又联系理赔员也联系不上，打客服说帮忙催，然后之前又找之前的业务员 ，得到回复是 他是业务员 理赔不归他管，后来我又多次拨打联系理赔员 ，终于联系上说手机坏了，之后我赶紧让他和汽修厂联系对接，但是后续过程中 汽修厂报了价格，理赔一直没给回复，我又联系理赔员何时才能开始修理汽车 ，理赔员说需要先上报公司 审核完后才能修，又过了三天 汽修厂说保险公司说价格同意了 但是汇款还需一到三个工作日，汽修厂这边先修，到了第四天后汽修厂通知汽车已好，但是理赔款一直没有下来所以不能让我提车 之后我又联系理赔员 一直联系不上，后来我打客服，客服说理赔不归他们管 只能帮忙催，然后我又联系之前的业务员，一开始对方还能回两句 就说就这两天，又过了两天还是没有赔付，之后我就急了 在微信中质问他，后来业务员一直不回信息，电话也不接。我只能自己掏钱去把维修款付了，车提了。对于众安无忧保险公司的服务态度，非常不满，各种理由推脱，所以立即拨打客服电话把保险退了，客服说这次理赔也不再进行了，我说不需要了。然后客服说已经退了，关键没有任何短信提示或者退保单什么的给我，我问她保费什么时候退，？说原路返回说会有业务员联系我。但是目前为止没有任何人联系我，也没退款。我的诉求是赶紧把保险退了，保费返还。

加我微信跟我说买车保险，忽悠我买车成统筹，冒充保险公司，忽悠我买统筹

我于2025年6月16日通过一个车辆续保销售人员，投保了车辆保险。 该销售冒充众安保险员工为我办理投保业务，现经我核实，是欺*诱导，实际上投保的是这家公司，而这家公司并非正规保险公司，无法提供安全有效的正规保险。 我的诉求是全额退款。

我在2025年05月22日，被众安无忧(北京)汽车服务有限公司的销售人员欺*购买了统筹保险，得知被*后，联系售后退款却被以各种借口拖延一个多月还没有给我退款，还被要求支付高额手续费。‌ 侵害了我的知情权、选择权、公平交易权、‌退款权和‌赔偿权。 我的诉求是要求众安无忧(北京)汽车服务有限公司尽快退还我所有的血汗钱，共计3250元。 前阵子我的汽车保险合同快到期了，正打算购买新的汽车保险。这不，有个公司的销售人员联系上我了，一个劲儿地给我推销他们公司的保险产品。她跟我说，她们公司可是平安保险名下的子公司，绝对正规，我当时就信以为真了，还以为自己买的就是正规保险产品呢，哪知道后来才发现是统筹保险。 那销售人员还低价诱导我，说她们公司的保险产品价格特别便宜，正好赶上限期折扣活动，现在买超级划算。而且她还承诺，购买后马上给我发个新人红包。不仅如此，她拍着胸脯保证，他们公司保险产品理赔速度快，服务那也是相当有保障，我被她说得心动不已，就下单买了。 后来，有朋友提醒我，让我小心点，说现在很多这种以低价吸引消费者的，最后可能买到的是统筹保险，不靠谱。我心里 “咯噔” 一下，赶紧仔细查看合同，这一看，果不其然。合同内容里用的都是保障和服务等模糊词汇，压根没出现 “保险” 字样，这不就是故意混淆产品性质嘛！ 我感觉自己被*了，就赶紧添加售后人员的微信，想办理退款。结果售后人员告诉我，退款可以，但要收取手续费加服务费，最少 5%。*我购买前，她们根本没给我看合同相关条款，也没跟我提过退费要收费这事儿啊！后来又说可以全款退，结果以各种理由拖延给我退款，至今已经拖延一个多月了，最后还是想收取我高额费用，这个就是妥妥的经过包装后的诈*啊，现在这社会挣点钱不容易啊，结果还被诈*给坑害了，希望各位领导们帮帮忙，让他们尽快退还我所有的血汗钱3250元。

对方通过微信加我为好友，冒充众安保险公司业务员给我办理车辆保险，我跟他沟通以后通过支付宝给他付了1501.0块。 结果我车子出险后，对方一直拖延不处理，后来才知道，对方并不是车辆保险公司，而是统筹服务公司，业务员通过送礼和打折诱导投保，保单上只有统筹，服务等字样，没有保险。这妥妥的诈*行为，希望相关部门严肃处理。

打我电话 加我微信 多次询问什么保险公司 不回答 问有没有企业微信 也不正面回答 卖统筹服务保单 冒充保险卖给我 销售员虚假宣传 套路营销 以正规保险公司为由进行欺诈缴费

2025年6月5日要求退保，客服接过一次电话就不再接电话，长时间不处理退保

利用车险续保加我微信，虚假宣传正规保险公司，恶意推送虚假众安平安车险报价，诱导虚假报价公司续保消费1876.49元，支付后，至今未看到什么保单，微信消费平台已举报，出单机构不是正规保险公司，而是众安无忧汽车服务有限公司，多次微信电话联系众安无忧客服要求退款，客服电话号码为40******20，一开始接电话说处理退款，后来不接电话了，现申请有关部门帮忙处理，我只要求退款，谢谢！

我与5月29日在电商平台购买车险服务，销售员已大品牌保险公司进行欺*购买。购买后还查不到任何信息。

今年6月我陕ads2906商业保险到期，微信昵称宋老师主动加我让我购买他们公司的保险。咨询期间给我宣传他们公司保险是正规保险，是众安和平安承保的，我查了一下众安保险确为正规保险，于是通过支付宝给该公司转账。6月20日上午，自己倒车将后保险杠撞坏后，随即按照保单拨打4009901120后，客服说定损员会联系我。随即 135****5406联系我，说是众安的定损员，让我开到4s店定损，随后我将车开往4s店进行定损。4s店工作人员接车后，反复联系该定损员微信不加，电话不接。随后我又多次通过400电话，以及该定损员微信联系，最后告诉我必须到汽修厂修理。我发现不对劲后，才发现该公司提供的保单公司为众安无忧(北京)汽车服务有限公司，经过工商查询发现众安无忧(北京)汽车服务有限公司经营范围根本不包含保险类业务，所谓的保单也未在保监会商业保险备案。该公司行为属于欺诈消费者行为。1.该公司根本没有保险承保业务，却打着车辆商业险的旗号售卖金融产品。2.该公司冒用众安保险名号，实为众安无忧，根本与众安保险毫无关系。随后我多次拨打该公司400电话，已经无法拨通，该公司销售宋先生声称要拨打400电话才能退费。现，我要求对我投保的保费进行全额退款。