兴业银行催收员态度恶劣且催收方式涉嫌违规

本人兴业银行信用卡逾期1万多，之前已经协议还款了因为一直都有还款意愿，但是近两个月家里发生变故家里来人生病手术急需用钱因此产生逾期了，2024年9月23日微信支付突然被限制经询问是湖南岳阳云溪区人民法院执保冻结。在有书面退通知和电子通知本人为知晓的情况下冻结我的微信钱包。经在中国执行信息网上也为查询到执行的相关信息。本人的现居住地和长期居住地都在黑龙江省。湖南省岳阳市云溪区人民法院在为合适本人相关情况下对我实行冻结，对我生活上带来很大困扰孩子上学支付老人住院支付连买菜都支付不了。现要求法院解除对我微信的冻结。

我使用兴业银行信用卡有几年了，近期想销户，联系客服要求把开卡以来的账单补寄过来。经查看，发现兴业银行扣了我两个年度的免费，一个年度是五百元，一共扣了我一千元。我立即联系兴业银行信用卡客服，要求退还我这1000元所谓的年费。经过次申请这个诉求，至今仍然没给解决。因为兴业银行扣我的信用卡年费前应该告知。在无任何告知的情况下随意就扣我这么多年费我肯定不能接受，而且我坚决不会接受。如果他们告知过，在我知情的情况下，我绝不会使用这张卡，百分百不会开卡使用，即便使用了也早就销户了。我多次申请兴业银行至今无果，只能求助贵平台给予解决，通过你们的帮助和支持挽回我的经济损失。添麻烦了，深表感谢！！！

本人于6.9日在乐山市兴业银行营业部办理银行卡，工作人员大堂经理未曾询问的情况下私自给我开通了数字钱包，凭什么她有权力未经他人允许的情况下私自开通？投诉接到反馈后，工作人员说给我取消，凭什么他们不经过别人允许想给别人开通就开通，想取消就取消？得不到满意答复我就一级一级投诉，银监会解决不了我就，信访局投诉

我于2022年10月通过兴业银行宣传广告通过所谓的它的合作机构办理了兴业消费贷，总额8万，手续费就要4000，分36期还，35期3088.43元，最后一期4300元，综合年化22.8%，前面每期一半都是利息，现在总共还了29期了，差多10万多进去了，实在是还不起了。前面两年变成了还都是利息，现在一算还两万多本金未还，最近一期3088，到期当天还了1600，还差1400，确实资金周转紧张一点，各种电话轰炸，一直打骚扰电话给我的家人，不分早晚，甚至威胁要上门回收我们的房子车子。

举报材料 举报人靳柳叶，女，身份证号140524*********0021。本人现就晋城市兴业银行及其工作人员没有履行适当性义务，诱导本人购买私募基金，后违规承诺兜底，违背金融从业规范，导致本人亏损高达150000元的事实举报如下： 一、基本经过 2021年1月26号，本人在晋城市兴业银行开发区营业网点有一笔100万元理财到期，在办理赎回时，理财经理李静媛极力推荐一款名为“华润信托.全意通宝（进取）高毅庆瑞8号集合资金信托计划”的私募基金，并反复强调该款产品业绩有多好盈利多高，当我强调自己对投资本金的安全性有一定要求时，为打消我的顾虑，李静媛特意叫来该银行一名戴眼镜的内部工作人员（监控录像还原）展示其购买该产品的获益情况，并一味强调这款产品无亏损的稳定性和高收益，从未做过任何有关私募的性质介绍和风险提示，后在做双录时，李静媛特意嘱咐我录音就是走个过程，所有关于风险提示和一些不理解的问题必须回答“是”或者“明白”，这是常规动作，实则并无风险，就在这样的诱导下我配合她完成了双录，并签了一些纸质版合同（但合同中没有关于无“止损线”的条文），而内容更详细的电子版合同完全没有让我阅读和签字，纸质合同在签完字后也没有给到我本人。 购买该产品3个月后，本金就发生亏损，5个月后，亏损竟达到8万多，这么高亏损率让我一点防备都没有十分焦虑，因此跟李静媛提出赶紧赎回，李静媛劝说我提前赎回需请示领导，因此拒绝赎回，并始终以“短期波动、不会一直亏”为由安抚我。购买8个月后亏损已经达到15万多，我实在难以承受，跑到兴业银行营业厅强烈要求赎回剩余的本金，李静媛当时说找分管领导给我解决。就这样大概等了五六天请来了他们一个叫赵珺的省行领导说给我解决，我说当时李静媛购买时完全不告诉我这些风险只说业绩和收益率。然后赵珺说这款理财李静媛说的没错，通常收益率都在20%以上只是近期受板块轮动影响有一点波动而已，最终结果一定是好的。并在明知违规的情况下给我承诺兜底，当众明确表示如果拿够三年后一定比我购买定期存款要高很多（有录音为证）综上所述：一、我认为该行工作人员未经特定对象确定程序、不得向任何人推荐私募基金。而我在这之前我的交易习惯一直是R2低风险投资者，工作人员未对私募性质和高风险的特性进行提示说明，并预期收益很好不会亏损，存在虚假营销，诱导购买行为。

我在广汽本田（通州店）购买了一降本田车，车商要求必须办理银行分期，并承诺满一年可以提前还款。本田代理商，给我办理的事兴业银行的贷款。现在满一年，不让提前还款。

兴业银行委托的三方催收冒充律师对我进行催收骚扰，在此之前本人多次向催收工作人员提供相关凭证进行协商均未达成一致，今天催收人员冒充律师态度恶劣，言语荒唐。兴业银行纵容催收人员为所欲为，催收人员也毫无底线。现要求兴业银行给我一个解释，并且直接通过资方与我协商，撤回其对我个人信息的使用权限。否则我将把相关录音及以往催收的通话录音，短信截图，微信聊天记录截图一起举报上传至中国互联网金融协会。

我于上周账单日期间还款6000元整到兴业信用卡内 第二天一大早就短信通知我被降低额度 正好是我还进去的6000元，事先并没有提前告知降低额度已经侵犯了我的知情权还有自主选择权，要求银行立刻恢复我3万元整的固定额度实在是欺人太甚，就因为我每个月拒绝他们的分期要求就搞小动作

我今年今2025今年在兴业银行信用卡消费了 4083元，没他今天打了电话9551，要我还他8000块钱

我本人于2023年通过线上兴业银行信用卡办卡人员办理了一张兴业银行信用卡办卡期间办理人员并未告知有高额的年费本人也并不知情，兴业银行在2024年2月和2025年2月两年分别在我不知情情况下收取了每年2600元信用卡年费，2025年我已不在使用兴业银行信用卡，但是在2025年4月份月份时发现两笔年费账单2600元 ，才得知兴业银行信用卡有这笔年费 ，在当时办卡时没有工作人员告知有每年2600的年费，查看账单才知道每年需要2600的的高额年费，总行的人说电话有通话录音，办这张卡是天津分行打电话让办的，让天津分行给我提供，天津分行一直拒绝，我一直不知情有这么高额的年费，没有任何短信提醒和书面通知有2600一年年费，本人原来有一张免年费的兴业银行信用卡，用卡四年了，某一天银行工作人员打电话说我可以再办一张信用卡，也没有说年费问题，而且两张卡是共用额度，我也没必要花每年2600的费用去办个多余的卡是吧，投诉兴业银行天津分行从头到尾没有尽到告知义务，欺*消费者，请把5200两年免费退回