浦发银行信用卡未经告知擅自收取高额年费

我有一张浦发银行信用卡，在10月10日由于我需要办理房贷，然后办理房贷部门需要我还清我的信用卡，并且开具一下结清证明以后再办理房贷，我同时拥有其他银行的信用卡，都是当天(10号)还款完毕，并且我立刻打了当时其他银行的客服电话，其他银行也是当时直接按照我给的QQ邮箱直接发到里面，都是比较人性化，也没有任何啰嗦的话语，然而我再给浦发银行打电话，需要他们帮助开具结清证明时候(浦发银行叫无应还款证明)，浦发银行客服再三推脱，一直表情无法当天办理(10号)，我也同时跟浦发银行客服边上，其他银行都是还款完毕，立刻就可以开具结清证明，浦发银行客服表情第二天(11日0点后)就可以自助开具(通过浦发银行微信公众号发送开具证明)，为了等这个证明，我的房贷办理推迟了一天，11号我还得请假办理，然而在11日上午在我自己想通过公众号开证明的时候，确看到根本没有开证明的选项，我又联系浦发银行客服，得到的答复是：无法开具，需要7工作日开具，他们银行有规定，系统升级。请问浦发银行，如果说别的银行都是7个工作日才能开具证明，所有银行要求都一样，我可以理解，都是一样的政策要求那可以，没问题，唯独你们浦发银行与其他银行政策不同，试问你们不是中国银行么，人性化办理方便快捷办理都是口头说说而已，并没有结合实际，我多次投诉浦发银行客服，都是石沉大海，当时电话中得到回答永远是：我们已经记录，加急处理之类的推脱敷衍的话术，并没有实际解决问题，等到了今天一直也是没有任何浦发银行人员主动联系我，就在今天下午，我实在等不起了，我投诉到银保监，刚才才有一个浦发银行客服联系我，告诉我给我发过来了，发到我提供的qq邮箱，我多多次刷新邮箱，并没有发送过来(别的银行也是发送到这个qq邮箱，邮件是立刻到我的邮箱里面，我当时就可以看到)，还是再推脱，告诉我还得等3天他们反馈。请问浦发银行，由于你们浦发银行各种不合理的不人性化的要求，直接影响客户好多天房贷不能办理，就差你们这个无应还款证明，直接导致无法办理，如果浦发银行和其他银行都是10号当时就可以出具，我早就一次性办理完了，也不用再工作中请假办理，就因为浦发银行效率低，处理事情解决视频慢的可恶，等浦发银行证明到了，我还得再次请假办理房贷，我当日工资我需要浦发银行赔付给我350，因为浦发银行直接影响我办理房贷进度(其他银行10号当天就把证明发送到我的邮箱里面了)。

本人投诉浦发银行在我不知道的情况下私自给我分期，并且账单一直给我不断分期，谋取高额手续费。还说我办卡时候就已经开通了这样的业务，我就办个信用卡，像办其他银行信用卡一样让业务员正常给我录信息走程序，没想到还有这样的猫腻，不知不觉被私自开通分期了！关键是他们的工作人员也没有给我推广浦发银行自动分期的业务，我也没有这方面的需求去给这一项找出来勾选上，或者打电话要求开通这样的分期，在我不知情的情况下就给我私自安排上了！也没有任何电话让我确认是否开通自动分期业务！只有浦发银行内部很清楚怎么做到办卡时私自给客户开通分期的！（你们是怎么推广这项业务的？怎么安排的，在客户办卡时隐藏在哪里了吗？怎么激励业务员的？怎么要求业务员的？只要办信用卡就得同意这项业务？还是同意这项业务了通过率高？）作为客户的我是一点都不知道！说每次账单分期后都给我发信息了，一查才知道都是分完再告知一声的信息，经过我同意了吗？我就没有办理这样的业务为什么要注意这方面的短信，也是相信浦发是大银行不会胡来，按照账单还就行了，不需要操心那么多，谁知道浦发银行竟然私下一直给我分期！客服态度超级差，理直气壮说事实是我享受了这样的分期，手续费无法退还，拜托是你强行给我安排上的分期，我要求享受了吗？强行让我接受他们的处理结果，太霸王条约了。在我不知情的情况下私自给我办分期，我要求退还我全部多出的手续费3700元！

本人于2023年2月8日与天津市浦悦支行人员沟通，申请提前结清房贷，员工称排队等本年12月底或转年才能排上队，并以此为由诱导本人买理财3个月 左右才能申请提前排队还房贷，本人投诉后，该支行员工联系并承诺本月月底之前结清房贷，并重视此事。后在本月24日与该支行员工再次沟通，称需要继续等待并准备下月月供。实属欺*老百姓血汗钱！并不解决问题，该支行不回复且拖延！

浦发银行信用卡，使用期间发现循环利息高达 23600万左右，我与该行人员协商退息退费，该行不与受理。并且态度恶略，存在息费公示不明，蓄意隐瞒，没有告知我知情权和选择权，开卡到现在该行不告知循环利息，收费标准，我没有说利率多少，导致现在利息越来越高。

我钱还进去了浦发银行信用卡突然给我降额了 导致我其他信用卡逾期和我自己做生意资金周转受到限制造成损失

本人于24年八月在哈尔滨浦发银行办理一张信用卡，用于日常消费，去年到今年1月份都能够还上，直到今年二月份到现在还不上了，因为没有工作，三月份因为怀孕做了引产手术和四月份在养身体就没有办法还上，之前是让浦发银行申请停催了一段时间，直到四月末的时候给浦发银行打电话要办理协商还款，没有客服理我，5月2日我接到了0454开头自称是浦发银行工作人员，问我协商还款事宜，在沟通过程中，工作人员告诉我引产手术不能作为重大疾病协商不了，在5月16日浦发银行委托的第三方进行催收，在沟通中我问三方是否属于人民法院或者律师跟我进行沟通，三方催收人员说我态度不好，我全程录音了，后来给浦发银行打电话浦发银行说他们确实委托三方了，叫青岛的一家公司，电话号码是0454开头的，浦发银行现在不同意跟我协商还款，本金是15000元，现在本金加利息一共是16000多元，我本人现在再找工作，一次性还不清那些钱，我没有逃避，现在浦发银行要起诉我，我现在要求协商还款。

浦发银行超6积分异常开通扣费。2025年3月份和4月份每月扣费28元。月无故产生28元费用，名称为（超6积分）， 1.持卡本人并不知情，非本人同意浦发擅自开通并且产生不合理扣费，也不曾告知持卡人！ 2.每月扣款也没有提醒，无任何消费提醒。隐藏收费！ 我要求浦发银行对此事必须给我个说！并且退款，取消该收费项目！

我于2025年5月15日下午7点左右在闲鱼平台上与萝卜写作的卖家进行沟通要求修改文章的数据部分。他要求添加微信进行详细沟通，我们确定好了沟通细节，他说于2025年5月16日中午12点之前交给我修改稿，并按照要求进行修改。确定了交易金额是450元，他先让我付了一半的金额225，并且要求银行卡进行交易。我向名为唐新伍，卡号621700*********5705转了225元。2025年5月16日的上午10点，他发给我一个文章，但并不允许我查看，说结清尾款才可以，于是我又向这个卡号转了225元，结清了全部金额，但是我打开文章后发现他基本没有按照我的要求修改，于是我让他再给我修改，但是他迟迟不回我信息，联系客服也联系不上。并且以嗯包售后这个理由来搪塞我，一直不给我按照要求修改。

本人2017年办卡，因为疫情期间开始逾期，其中多次于浦发银行沟通申请，要求个性化分期，浦发银行第三方拒绝，其中给浦发银行第三方发送了残疾证明，第三方还是拒绝，在2025年结清本金3万，通过银行发给我的账单我发现，3万的卡到现在产生了4万多利息和手续费，本人联系浦发银行，浦发银行多次说合法合规，客服工号TQ07280， 本人多次诉求浦发银行给予退回部分利息，手续费，该行不给予处理，难道本金3万的卡，4万多利息手续费就合法合规吗，收取的利息、违约金、分期手续费、年费、取现手续费等所有费用均采用复利计算方式，同时对最低还款、逾期等账单进行全额计息，导致费用如滚雪球般不断累积，此外，浦发银行还存在以下一系列违规问题： 一、对于我的信用卡所产生的循环利息、违约金、分期手续费等多项费用，我在被收取之前全然不知情。浦发银行未履行告知义务，严重侵犯了我的知情权，使我在毫无防备的情况下陷入高额债务困，二，各项费用的计算与收取明显不合理。最低还款、逾期账单均全额计息且复利收取，而相关法规明确规定发卡机构对持卡人的违约金和年费、取现手续费、货币兑换费、利息等服务费不得计收利息且不得全额计息，三，客服电话诱导办理万用金业务，高额手续费利息

恶意催收，发短信骚扰，上门骚扰，随便联系其他联系人，电话威胁