我投诉广州中教在线文化科技有限公司虚假宣传诱导消费拒不退费

我在2025年5月9日因在某视频网站看到了中教互联的游戏建模广告号称免费赠送资料，于是加好友进行询问，其工作人员在通过后诱导我参与他们的付费课程，我表明我是在校大学生，并不能够花费高额的学费进行学*后，其工作人员诱导我以学校内部的助学基金的名义实则是向其他机构进行贷款的方式支付9300元的“游戏全套”教程，利用本人信息在无锡火纲科技有限公司贷款8433元，贷款11期每期776.64，本人已付两期。本人因为经济原因在2025年7月29日提出退课和解除第三方贷款以及退还还未完结课时费的全部金额，本人在查询后发现以下问题：1.他们对原画就业市场以及商业汇报做出不实承诺和误导性宣传，夸大所售课程在行业中的地位、优势、方向，打出“边学边赚钱”先学后付“分期付款”的广告，夸大培训效果，以提供兼职与就业机会等承诺，恶意诱导本人在网络*台上签格式合同、支付培训费。2、该培训机构强调分期付款可减轻一次性 付全款的压力、“免息”等，弱化“培训贷”的贷款属性及风险，诱导消费者进行付款。使消费者在不知情的情况下签署与金融机构的借贷协议，这种情况涉嫌违法。3、宣传注重学*成果，三个月能接单赚钱，可学*后才发现通过短期学*根本无法达到兼职赚钱的水*，相关课程质量不高，指望通过这样的线上培训获得技能几乎不可能，培训效果名不符实4.该机构相关无职业培训许可证却能从事相关行业，且该机构公司经营范围不包括教育培训，涉嫌非法经营。5.该机构在收到付款后不主动向消费者询问是否需要开发票或收据。6.该培训机构虚假宣传，强买强卖，恶意欺诈消费者。7.该培训机构的合同属于霸王条约，全是对经营者有力针对消费者的条例。我的诉求退款及解除分期付款贷款

我于2024年看到该机构一元学画广告留下姓名和电话，该机构人员加我微信联系，宣传课程，大肆宣传其益处。后12月18日19点以直播形式宣传名额有限，需交100元定金，我微信缴纳100元，后对方以微信通话方式再次宣传该机构课程并劝导本人办理购课手续（填写本人的身份证信息，银行卡，电话号码）。本人报名其《精英画师培养营》，总额6960元。期间加我微信的老师一直在说学了就可以立马接单赚钱，很轻松简单上手，包能接到单子之类的话，其实都是夸大宣传。他们提出分期付款，并签订他们的合同。该机构（公司）一步一步诱导我办这个分期贷款，在我签合同的时候打微信电话干扰我。实际上是利用本人的信息在北京光阴社教育科技发展有限公司贷款，而后一个月哄*我进行升班培训，并夸大宣传，声称可以接更多单来赚钱，本人升班4125元，利用本人信息在无锡火纲科技有限公司贷款4125元，总计大师班11460元。这无疑让本人陷入被动贷款的漩涡，给本人造成了巨大的心理压力和财产压力。目前本人已付金额为5730元。本人因为经济原因在2025年6月17日提出退课和解除第三方贷款以及退还还未完结课时费的全部金额，确被告知需要支付高达2062.80元的违约金，并且一直以课时就算未看也已经发布了可以看录播为由拒绝赔偿，本人在查询后发现以下问题：1.他们对原画就业市场以及商业汇报做出不实承诺和误导性宣传，夸大所售课程在行业中的地位、优势、方向，打出“边学边赚钱”先学后付“分期付款”的广告，夸大培训效果，以提供兼职与就业机会等承诺，恶意诱导本人在网络*台上签格式合同、支付培训费。2、该培训机构强调分期付款可减轻一次性 付全款的压力、“免息”等，弱化“培训贷”的贷款属性及风险，诱导消费者进行付款。使消费者在不知情的情况下签署与金融机构的借贷协议，这种情况涉嫌违法。3、宣传注重学*成果，三个月能接单赚钱，可学*后才发现通过短期学*根本无法达到兼职赚钱的水*，相关课程质量不高，指望通过这样的线上培训获得技能几乎不可能，培训效果名不符实4.该机构相关无职业培训许可证却能从事相关行业，且该机构公司经营范围不包括教育培训，涉嫌非法经营。5.该机构在收到付款后不主动向消费者询问是否需要开发票或收据。6.该培训机构虚假宣传，强买强卖，恶意欺诈消费者。7.该培训机构的合同属于霸王条约，全是对经营者有力针对消费者的条例。我的诉求退款及解除分期付款贷款

我于2025年2月24日晚购买该公司的3d建模课程。开始时我轻信B站上所谓的高效快速的建模课程，为了获得资料加上了该公司成员的微信，在与其的聊天中，他引导观看其公司的直播课，在课程中我被其学会3建模的高收入所吸引，在直播快结束时提到该公司的项目班，其丰厚的待遇令我心动，其可以减免3000元并可以分十二期的无息分期支付的待遇使我心动，且只有支付速度前四十名才可以享受该待遇，很明显是饥饿营销。我没有时间思考支付了100元的报名费，为了获得我的信任微信上的公司成员通过微信视频通话的方式使我见到公司的环境并使我相信，在他的诱导中内心开始动摇进行了冲动消费，在他的微信视频通话下远程使我顺利地报名课程并办理了贷款（当时并不知道是贷款，还以为是之后分期补齐学费。本人还是学生并无收入来源，他们在明确知道我是学生的情况下还是远程指导我办理贷款）。我于2025年2月25日清醒过来，并于上午9点左右提出退课和解除协议要求，班主任未回复。合同明确规定了24小时内学生可以解除协议并要求退款，更何况我还一节课也没来得及听，其工作人员冷处理，不处理的行为严重损害我的合法权益。总金额6960，己支付672元

本人 2024年2月24日在 广州中教在线文化科技有限公司 报名 插画原画精英班 学费 7960元分期付款 ， 该机构虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 看了前面6节课，教学质量差 ，本人还是学生，机构诱导本人分期，请求退学,学生没零花钱，无偿还能力，机构向本人索要昂贵的违约金, 请求有关部门帮本人协商联系，对方机构解除合同不予处理。因此提出解除分期

我于2025年12月31日，在哔哩哔哩APP上看到建模广告，并从广州中教在线互联科技有限公司的宣传人员那购买建模网课，并在广州市数字时代职业技能培训学校有限公司进行上课，但现在出现课程无法退费问题，该机构虚假宣传，诱导消费，存在格式条款和霸王条款，出现客服拒不退款且强制分期付款现象。我的诉求是机构取消合同，取消分期付款。该公司以分期方式强制分期收费人民币，课程总计6460元人民币分期不能解除，合同存在很多不合理的地方机构未说明，高昂违约金和根本没提过的综合服务管理费、课程账号开通服务费。他们的工作人员向我介绍了他们学员接单的各种截图，以“零基础小白也可学会、兼职副业、可考取原画设计师证书”的理由诱导我报名，向我阐明报他们的培训课要分期付款，每月规定时间在和约付*台支付费用。报名前并未向我提及退课的代价，并且没有讲清楚他们课程只下发到学生手里，不管是否观看。总共73节课。该公司还多次说，该课程零基础小白也可学会，但每次课程进度太快，并未考虑到零基础学生是否能接受。再者该公司多次说明可考取原画设计师证书，但此证书并未获得*认证。该证书（原画设计师（中智会））在*职业资格认证查询*台（人社部）和*认证认可信息公开服务*台（认监委）查询不到，虚假宣传。在我明确提出要退课后，该公司还说需补交所有费用才能退，长时间不联系就会继续发放课程。

我于2026年1月21日，在中教互联购买建模-就业全套，出现课程无法退费问题，该机构虚假宣传，诱导消费，存在霸王条款，我是一名在校大学生，*时生活方面比较拮据，此次之后生活方面困难。出现客服拒不退款且强制分期付款现象。侵害了我的财产权、人身权和知情权。我的诉求是机构取消合同，并退还已付款。 广州中教互联科技有限公司（广州市天河区高唐路242号302-1房）。该公司以分期方式强制分期收费人民币，课程总计14960元人民币分期不能解除，合同存在很多不合理的地方机构未说明，高昂违约金和根本没提过的*台服务费。作为一名应届毕业生，感觉生活困难。在微信上报了广州中教互联科技有限公司的网课，他们的工作人员向我介绍了他们学员接单的各种截图，以免费的理由诱导我报名，向我阐明报他们的培训课要分期付款，报名前并未向我提及退课的代价。 在此我向相关部门提出求助。

本人于2026年1月20日，通过微信小程序与“广州智绘建模文化科技有限公司”（对外品牌为“中教互联”）签订《培训协议》（合同编号：HTN02******************41），购买了“角色建模在线培训课程”，并通过贷款方式分期支付了培训费共用人民币6960元（订单号：SDWX20***********48bcom9）。 报名后，本人发现该公司提供的《培训协议》中存在多项严重不公*的格式条款： 1. 条款9.4规定：“甲方通过网络传输课程视频至乙方账号内视为完成课程提供，乙方未观看或未使用不属于甲方责任”。此条款单方面将“传输视频”等同于“完成全部教学服务”，完全免除了其作为教育机构应保证教学质量、进行辅导答疑的核心责任。 2. 条款9.3规定：“自报名之日起7日后，除甲方无法提供视频课程外，乙方不得单方解除本协议”。此条款不合理地限制了消费者在服务不满意时的合同解除权。 在合同履行过程中，因课程安排与个人时间冲突，加之对上述不公*条款的担忧，本人于2026年1月向该公司提出解除合同、退还费用的合理要求。但对方客服仅以上述不公*条款为由，单方面、强硬地拒绝任何协商与退款，并声称“按协议处理”。且该公司实际创立时间与表述严重不符。存在欺诈行为。 本人认为，该公司的行为已严重侵害消费者合法权益： 1. 利用不公*格式条款侵害消费者权益：其合同条款违反《民法典》第四百九十七条及《消费者权益保护法》第二十六条规定，属于无效条款。 2. 拒绝消费者的合理退款诉求：在未提供符合约定质量的服务前提下，依据无效条款拒绝退款，构成消费欺诈。 本人诉求： 1. 请求市场监管部门依法查处该公司利用不公*格式条款侵害消费者权益的行为。 2. 责令该公司立即与本人解除《网络培训服务协议》。 3. 责令该公司向本人全额退还培训费用共计人民币6960元。

我于2025年7月3日（订单编号SDWX_20************70ikjb)在中教互联购买建模网课，该机构虚假宣传，诱导消费，存在霸王条款，诱导办理培训贷：销售刻意隐瞒“分期付款”实为第三方金融机构（如：月易付/花时差）的消费贷款，未告知贷款利息、逾期后果。建模费用共万余元，分期期数12期。我是一名在校大一学生，生活方面比较拮据，此次之后生活方面困难，现出现强制分期付款现象，侵害了我的财产权、人身权和知情权。广州中教在线互联科技有限公司（广州市天河区灵山东路6号四楼E208房。该公司以分期方式强制分期收费人民币，课程总计8960元人民币分期不能解除，合同存在很多不合理的地方机构未说明，高昂违约金和根本没提过的后台服务费。作为一名大一学生，感觉生活困难。在微信上报了广州中教在线互联科技有限公司的网课，他们的工作人员向我介绍了他们学员接单的各种截图，以兼职副业、零基础小白也可学会、可以考证为自己多一个证书的理由诱导我报名，向我阐明报他们的培训课要分期付款，报名前并未向我提及退课的代价，并且没有讲清楚他们课程只下发到学生手里，不管是否观看。并且退课需要多收课程费用20%的违约金，再加上已结的课程（即对方所发放的课程，并未管学生是否学会），这实属欺诈行为。这对我的日常生活，学业状况造成严重影响。法律依据：一：根据我国《消费者权益保护法》第9条、第26条规定：第9条：消费者有权自主选择商品或服务，有权拒绝强制消费交易。第26条：教育机构以格式条款方式做出免除其责任、排除消费者权益等不公*，不合理的规定，修改格式条款无效。二：根据我国《消费者权益保护法》第2条明确规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，受本法保护。”最高人民法院的司法解释早已明确：教育培训属于消费行为（参考(2020)最高法民再21号判决)。在此我向相关部门提出求助!投诉诉求1.已交7期，要求被投诉方取消后续贷款，返还已交费用，解除合同。

我于 2025 年 6 月 12 日购买实训强化训练营网络课程，后因一些原因想要退掉剩余未学*课程，结果要支付巨额违约金，我不同意此退费方案，我的诉求是退掉剩余未学*课程的费用

我于2025年5月于微信中教互联的“原画卡西老师”的介绍下购买了分期12期的课程，原价7660元，现投诉举报“广州中教在线互联科技有限公司”及其关联公司“广州绘梦动漫文化发展有限公司” (以下简称“绘梦动漫”)涉嫌合同欺诈及虚假宣传， 要求全额退款。 存在问题 1、成人职业技能插画培训（含颁发职业资格/就业凭证）：需人社部门办学许可。 2、成人兴趣插画（不涉学历/职业认证，仅咨询/信息服务）：无需办学许可，但需ICP备案，经营性服务还需ICP许可证、网络文化经营许可证等。 超范围经营:“绘梦动漫”经营范围明确不含教育培训，涉嫌违规开展培训。且无ICP许可证无网络文化经营许可证 2.虚假宣传与诱导贷款:广告承诺的“高薪接单”与实际教学质量严重不符，并诱导我办理分期贷款，造成经济压力。当时说“接单可以覆盖大部分费用”我说“万一接不到单怎么办”他说“不会的，到时候老师会帮你的 后来我试过几稿都没过。还有什么描稿的单子完全没有，只招“有经验”的漫画精草人员。 3.合同主体与服务主体不一致:签约方为“广州中教在线互联科技有限公司”，实际授课方为2024年8月新成立的“绘梦动漫”，涉嫌恶意规避监管。 这两个公司来回切换给我整蒙了，玩灯下黑是吧，把消费者当什么？侵犯了我的知情权。 4..霸王条款:合同存在不合理违约金条款，签订时未予提示， 且第三方*台进行金额交易资质不合规且推卸责任， 并说明这不是贷款。 签约时说“绝对不是贷款”没有提及合同包含贷款的内容，诱导我培训贷。 我的诉求:1.立即解除培训合同；2.解除第三方*台分期付款协议，停止后续分期扣款。望严肃查处此类欺诈行为，维护学生权益！