处理中
韵达快递员未沟通放柜且威胁客户生命安全
我于6月11号在淘宝购买一个儿童餐椅,商家于6月14号发韵达快递补发一个凉席,快递在6月17号到达,快递员在未有任何沟通的情况下放入丰巢快递柜,丰巢也没有发取件码给我。我18号看到物流信息放在快递柜去取件,显示没有物品,跟快递员沟通他说明天给我取出来,我说好的。到22号还没有收到,我就给淘宝客服发信息请求协助。22号下午快递员打电话说取不出来,帮我联系丰巢客服发验证码,我说可以,但是超时这么多天会不会收很多钱!快递员说收钱你就付一下呗,反正也就一两块钱。我说如果收太多我就投诉丰巢,是它没有给我发取件码导致的!快递员就开始暴怒说我要投诉他,要到我家来教训我,我便打电话给韵达快递投诉无果,23号快递员短信威胁我,要杀我全家!
投诉编号:99036987
投诉对象


韵达快递
近30天投诉解决率59%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#投递纠纷#服务态度差#货物丢失
投诉进度
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