投诉详情
处理中

格林豪泰酒店服务态度差且存在安全与卫生问题

我想举报 6.12号 我在美团下单一家名为豪泰酒店(惠南镇野生动物园店) (侵犯权益)大概住了半个多月 前台人员态度不好就算了 最重要的是 我每天要出门办事 早上早早出去晚上很晚回来 告诉保洁人员 不要紧我的房间打扫卫生 不然丢东西或者损坏了 给大家添麻烦。好 就在居住期间6.12号 可以查监控 我晚上回去 第一眼就看到了 我的内衣掉在地上 在酒店的椅子上乱放着 我立马第一时间拍了照片取证 并打电话给前台 前台说第二天给我处理。我等了一天又一天 不处理 经理不出面 或许从来都不知道 因为这个前台态度很差 估计都没和经理说 就说她不承认 不管 态度极其的差劲 我加了他们店里的微信 不回话 我发的事实也不承认 首先 她违约进我房间就不对 要担责任的 我和美团打了电话 美团要求给我赔偿 这个前台还是不解决问题 可能看我退房回北京不去上海了为所欲为 。想的太简单了 我过两天还要去 一年到头两边跑。而且他们酒店遍地是蟑螂 这些我都拍照取证了 床单都是烂的 涉及的问题太多了。我打算找媒体曝光格林豪泰的管控 给总部打电话 说他们非法经营 他们非法经营 我只能找总部打给我解决。
投诉编号:99032983
投诉对象
格林豪泰
平均处理时长:1天内
涉诉金额
2000元
投诉问题
#服务态度差#安全问题#入住环境差
投诉进度
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