优路教育虚假宣传不退款侵犯消费者权益

2025年4月29日我报名了优路教育的的辅导班，只教了报名费，后面不想报名，想要退款，但机构却一直推迟退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！

我于2025年6月17日在微信上花1888.01元购买了优路教育的中级消防设施操作员培训，在后面了解感觉受到了虚假宣传，申请退款，不同意，侵犯我的消费者权益

我于2023年8月25日与优路教育老师联系报名考心理学资格证书，可缴费之后只收到书籍，没任何培训，到考试就让人下载软件视频考证，后面没考过说要缴费补考在2026年可以申请补考一次，所以期间一直没有理会。但在今年四月份有另一个优路老师加我微信联系我 说六月份要考试 不然取消。我发现这件事不妙，我联系回原来的老师，她微信号都被封了，这事肯定是个*局，我要求对方退费。

2023年12月27日，支付给北京环球优路教育科技股份有限公司2500元的培训费用，消防设施操作员中级，声称可以保证通过资格审核，后续约考时才知道是通过伪造虚假证明通过的审核，后续因工作变动不想考这个证书未参加考试决定退费，协商不一致，拨打12345投诉未果。该机构未履行合同中的培训义务。未参加任何培训，未参加考试，后续引导我转让给别人可以给别人学，然后后面转给堂哥，堂哥大概刷了200道题，没有参加考试，没有安排任何培训，同样用虚假证明材料通过了资格审核，由于安排考点不合理在2000公里外，同样放弃考试。 1，刷题不等同于培训费，培训未兑现服务 2，伪造证明材料，虚假宣传，未提供培训 3，长期不退款涉及多人，可能涉嫌诈*罪 4，声称刷题即完成培训，不符合国家培训大纲要求 5，转让后仍未提供培训服务

我在优路教育机构安徽省安庆分校报名一个叫消防设施操作员考证的考试 ，从去年2024年11月11号报名 到今年现在一直未给我报名考试。我在上个月4月份问过他们 ，最后要求退费。他们不同意？说我没给身份证 ，我在和销售的聊天记录中问过要不要身份证 ，他说等一下。然后就是这段时间让我学习，因为毕业证书没有让我去学校开证明就可以 在今年3月份我就去开了证明给他们，这个销售又说让我继续学习 我实在等不下去了，首先是他们没有顾及到学院的学习进度 ，就是口头上让学员自己学习，并没有看重其他的，而且当时缴费发票也未给我，最后就是说是我个人原因 ，不给退费 ，也未给我报名考试，

本人在2020年左右，接到优路教育海口分校的销售致电，说是海南二级消防工程师要考试，推荐课程学习，报名费2980元，然而至今依旧没有考试，涉嫌欺诈嫌疑。 在2023年10月其销售再次跟我推荐一建考试学习课程，让我转学该课程，我当时问了是否能退款，该销售当场说不能退，我只能同意转学。 转课程后我没有学习，想退款，致电给客户以及销售，对方以合同条款为由拒绝退款

2022年10月26日，我花费2880元，和另一个同学在2022年11月11日花了2800在优路教育机构买了一建课程，听了两个月试听课程，课程老师教学质量并没有宣传得那样好，期间也没有专业老师指导学员，学习群也是冷清清的，学习群也没有老师指导学习，也没有收到电话督促，学习期间表明停止学习，备考期间，基本没有学习优路教育课程，全是自己在网上找资料学习，去年01月11日，表明退费，至今没人处理。麻烦政府帮忙老百姓处理问题，赚钱不易，对于打工人来说，这不是一笔小数目，劳烦政府，感谢政府。

2025年3月10号我通过网络了解报名了优路教育三年师承无忧网络班，开课后感觉课程与宣传不符，报名时缴费29800元，后来机构联系的老师不愿意与机构签订合同，其中有一万元返还给我，让我自行和老师对接，而且课程我只学习了百分之0.71，想要与机构协商未学习课时费用，但机构拒绝退款，请消费保帮我保护本人消费权益，谢谢！

本人今年三月底去保定优路教育机构了解报考消防设施操作员证书相关内容，问机构老师，我是否符合报考条件 当时机构老师明确说明可以，但是现在一拖再拖报不上名，但目前为止已经报了三次，未报名成名，现在要求退费，机构老师说不属于退费类型，去机构了解的时候他们没有明确说明不能退费，存在欺*和虚假宣传和承诺。