优路教育虚假宣传不退款侵犯消费者权益

2025年4月29日我报名了优路教育的的辅导班，只教了报名费，后面不想报名，想要退款，但机构却一直推迟退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！

2023年12月27日，支付给北京环球优路教育科技股份有限公司2500元的培训费用，消防设施操作员中级，声称可以保证通过资格审核，后续约考时才知道是通过伪造虚假证明通过的审核，后续因工作变动不想考这个证书未参加考试决定退费，协商不一致，拨打12345投诉未果。该机构未履行合同中的培训义务。未参加任何培训，未参加考试，后续引导我转让给别人可以给别人学，然后后面转给堂哥，堂哥大概刷了200道题，没有参加考试，没有安排任何培训，同样用虚假证明材料通过了资格审核，由于安排考点不合理在2000公里外，同样放弃考试。 1，刷题不等同于培训费，培训未兑现服务 2，伪造证明材料，虚假宣传，未提供培训 3，长期不退款涉及多人，可能涉嫌诈*罪 4，声称刷题即完成培训，不符合国家培训大纲要求 5，转让后仍未提供培训服务

本人在2020年左右，接到优路教育海口分校的销售致电，说是海南二级消防工程师要考试，推荐课程学习，报名费2980元，然而至今依旧没有考试，涉嫌欺诈嫌疑。 在2023年10月其销售再次跟我推荐一建考试学习课程，让我转学该课程，我当时问了是否能退款，该销售当场说不能退，我只能同意转学。 转课程后我没有学习，想退款，致电给客户以及销售，对方以合同条款为由拒绝退款

2022年10月26日，我花费2880元，和另一个同学在2022年11月11日花了2800在优路教育机构买了一建课程，听了两个月试听课程，课程老师教学质量并没有宣传得那样好，期间也没有专业老师指导学员，学习群也是冷清清的，学习群也没有老师指导学习，也没有收到电话督促，学习期间表明停止学习，备考期间，基本没有学习优路教育课程，全是自己在网上找资料学习，去年01月11日，表明退费，至今没人处理。麻烦政府帮忙老百姓处理问题，赚钱不易，对于打工人来说，这不是一笔小数目，劳烦政府，感谢政府。

2025年3月10号我通过网络了解报名了优路教育三年师承无忧网络班，开课后感觉课程与宣传不符，报名时缴费29800元，后来机构联系的老师不愿意与机构签订合同，其中有一万元返还给我，让我自行和老师对接，而且课程我只学习了百分之0.71，想要与机构协商未学习课时费用，但机构拒绝退款，请消费保帮我保护本人消费权益，谢谢！

本人今年三月底去保定优路教育机构了解报考消防设施操作员证书相关内容，问机构老师，我是否符合报考条件 当时机构老师明确说明可以，但是现在一拖再拖报不上名，但目前为止已经报了三次，未报名成名，现在要求退费，机构老师说不属于退费类型，去机构了解的时候他们没有明确说明不能退费，存在欺*和虚假宣传和承诺。

在 2024 年十月的时候他们让我报名参加消防员操作培训机构报名，但是那个老师承诺说 2024 年年底会考出，我花了 2400 报名，机构人员只让我提供了信息，发了一个账号让我自己学习，其他注意事项本没有告知，后面我发信息说要考试了，机构差不多有一个多月没回复我信息，我发信息说你们是不是跑了了，机构才回复我信息，解释说之前的老师离职了，后面那个的老师也是不负责任，并没有尽到告知义务，学习中需要考的和不需要考的没有主动告知学员导致进度缓慢，学习软件中那些可以学，那些去哪里学习，并没有告知，再一次员工消失，大约有五六天时间，我再一次发信息问他们是不是又跑了，他们才很晚回复 之前也没有电话告知我说我报的是不退费班，然后在我支付界面设置陷阱，让我跳进去，再一次出现人员消失，大约有五六天，我又是再一次发信息问他们是不是跑路了，他们才回复我，

我于2024年4月7号，在优路教育网购网课没有上，没有考，现在过期了，没有人告诉这还能过期？现在我是不想学了，想退费，

4月24日交费950元报名优路弱电电工课程，4月28日开课开始学习，两日内发现课程质量差，学习困难，课程软件频繁出现问题，5月1日提出退课退费，5月5日给出答复，因和其他公司合作办课，无法退费