冠珠瓷砖涉嫌隐瞒收费及捆绑销售

投诉对象：广州冠珠瓷砖（番禺新安居店） 投诉时间：2024年6月21日 投诉事由 1. 未提前告知测量费，事后强制收费 - 我于2024年6月4日在该店支付1000元定金，选购了客厅，厕所和厕所瓷砖，商家随后上门测量。 - 但在收到报价后，我发现客厅和厕所瓷砖价格过高，决定仅购买厕所瓷砖。 - 此时商家突然提出要收取500元测量费➕180送货上门费，并声称“满5000元才能免测量费”，但在交易全程（定金支付、测量前）均未告知此规定 其次在6月21日这个商家说让我把厕所的瓷砖买了的话就可以免这个上门测量费用，但一开始从来都没有说过这些，这不就是捆绑销售吗？ 2. 商家行为涉嫌侵犯消费者知情权 - 根据《消费者权益保护法》第8条、第20条，商家应在交易前明确告知所有收费项目。 - 商家隐瞒测量费，事后强制收费，属于不公平交易行为。 3. 我的合理诉求 - 我愿继续购买厕所瓷砖，并支付200元测量费**（作为合理劳务补偿）。 - 若商家拒绝，要求退还定金（扣除合理测量成本），并终止交易。