冠珠陶瓷设计失误导致额外费用要求赔偿

投诉对象：广州冠珠瓷砖（番禺新安居店） 投诉时间：2024年6月21日 投诉事由 1. 未提前告知测量费，事后强制收费 - 我于2024年6月4日在该店支付1000元定金，选购了客厅，厕所和厕所瓷砖，商家随后上门测量。 - 但在收到报价后，我发现客厅和厕所瓷砖价格过高，决定仅购买厕所瓷砖。 - 此时商家突然提出要收取500元测量费➕180送货上门费，并声称“满5000元才能免测量费”，但在交易全程（定金支付、测量前）均未告知此规定 其次在6月21日这个商家说让我把厕所的瓷砖买了的话就可以免这个上门测量费用，但一开始从来都没有说过这些，这不就是捆绑销售吗？ 2. 商家行为涉嫌侵犯消费者知情权 - 根据《消费者权益保护法》第8条、第20条，商家应在交易前明确告知所有收费项目。 - 商家隐瞒测量费，事后强制收费，属于不公平交易行为。 3. 我的合理诉求 - 我愿继续购买厕所瓷砖，并支付200元测量费**（作为合理劳务补偿）。 - 若商家拒绝，要求退还定金（扣除合理测量成本），并终止交易。

我于25年5月6日在都匀市云都广场冠珠陶瓷，由于五一节商家搞活动，价格又实惠，说之后不管价格上涨还是下降都是那个价格，不喜欢了后期可以退款，我觉得合适，就交了500块钱，现在不想在他家订购了，商家刚开始不回复，不接电话，不给退款，说联系市场监督局才回复，还不承认说过不喜欢可以提款。且当时给开具的单子我也没有签字确认过。诉求：让商家给退款