快手电商商品损坏拒收后商家私自核销订单不退款

我于2024.8.31.在快手平台ZDX顺飞专卖店购买的'ZDX2024年充电宝随身wifi6二合一移动路由器A32'，收到后发现虚假宣传设备故障频繁，同时由于必须先充值预存款购买套餐后，才能开通使用。怀着美好希望，结果发现太差、不想再使用时，初始我充值的大额预存款，被商家客服拖延不退款，车轮式话术拖延已经整整4天。收充值款的公司:深圳市晟天生活科技有限公司，其工商注册/社会信用代码:91****00MA5GR5FK08，要求其退回所有充值款300元及设备款59元，和4天沟通退款无果的误工费等1000元，共计1359元。

我于2023年3月3日在快手电商平台赵梦澈直播间购买AMIRO美容仪，当时主播在直播间保证未来几年不可能出现比这更低的价格，当时找了差不多一百多个的人在直播间在他们脸上搞测试，搞虚假宣传，夸大宣传说效果有多么多么好，说用了马上一半脸提升了。其实大家都知道所有人两边脸没有一模一样的，但是他们却把人家脸上本身的特点都归功于美容仪，忽悠广大消费者来买这台美容仪，领导们不相信也可以自己回去试试看看有他说的效果吗?当时十几万老百姓都买了，也可以平台公示这件事情调查一下购买者是否有效果。有没有他直播间里说的这样的效果。或者领导找专业的人来拆开里面看看，他成本多少，到底卖多少钱合适，拆机费用我们大家也可以众筹，不为别的就想讨个公道，要个道歉。 央视早有报道觅光辛选利用美容仪割韭菜，觅光固然可气。但是辛选虚假宣传，夸大效果，欺诈消费者这是不争的事实，当时我们广大辛选粉丝都是因为辛巴在直播间扬言拿命推荐我们才会受*上当，有很大一部分还是贷款分期去买的，快手不是他一个人的快手

我于2024年8月7号，在快手刷短视频，刷到了网红彭啊星推荐的 丝米达的自热小火锅，于是下单买回了家，而且这个显示是旗舰店发货，8.9号快递到了，但是我并没有立马打开都吃掉，因为里边毕竟好几盒，也没人天天吃，而在今天8.21号，我打开最后一盒吃，刚开始都吃的好好的，后边吃着吃着我发现有个东西，我以为是我包装残留在里边，于是想把他拿出来，用筷子一动发现是个蜘蛛🕷️。 随后，我紧急联系客服，让我退回去，我已经是最后一盒了无法退回赔偿，于是又说赔付我五块钱，我不接受，吃出东西还拒不承认是他们的问题，说包装袋打开了，我请问我不打开我怎么吃？我不吃我怎么会发现里边的大蜘蛛

领导您好！我父亲76岁，在快手主播购买的药品（2023年1月10日购买的药品共花14179元），主播说血管堵的基础病的都可以吃，肿瘤吃了可以由大变小 变没（我有主播卖货视频），我父母吃了一段时间，我父亲在短短9个月后去世（2023年10月24日去世），我母亲在2024年1月7日去世（我父母去世仅隔2个多月），我父亲身体挺好的，只有血压高，身体没有任何症状，平时种地卖菜，因为我们儿女不在身边，最后我们才看到，我父母吃的药盒子上写的是食品编号，快手主播食品当药品卖，卖假药，使我父母延误病情，给我父母造成极大痛苦，请领导调查，退还买产品钱，给我父母赔偿， 主播公司名字 : 黑龙江省华之禄农业科技有限公司 法人: 苑丽沙 主播姓名: 赵彦生 主播卖的产品名字: 显扬内丹方 我父名字: 赵玉来 我母亲名字:吴秀梅

本人在6月16号四点下单在快手电商（快淘），在6月18号五点进行拒收，一个快递单号，价格总为46.74，同时向商家进行退款，商家拒绝后申请平台介入，快递物流显示已经取件成功，而且本人询问快递公司人员，快递公司人员告知我已经拦截成功，只需要进行仅退款就可以了，但是商家拒绝，而且快手平台客服打电话告知，本人签收 第一 物流没有显示签收，而是在6月18号进行拦截成功 第二本人询问快第二，本人询问会计公司人员一事，告知拦截成功 综上所述，商家和快手客服已经违背了消费者权益法进行强买强卖的，商商家和快手客服等沆瀣一气

3岁半小孩用平板在快手app下单了一个绿巨人图片2025年6月8日下单先付后用/商家于6月9日凌晨2点40发货选择无需物流发货（小孩点这笔订单我是不知道情，下单成功商家聊天页面也没任何提示，商家选择无需物流发货我也不是不知情，凌晨2:40分大部分人都在睡觉，商家选择无需物流发货，也没消息提醒，从商家6月9日发货到6月19日凌晨2；40前一直没有任何提醒信息这个订单情况商家于2025年6月19日凌晨2:40大部分人熟睡中扣款192.5元，我与19日下午四点52分发现这比订单提交售后退款待商家处理，此时商家店铺正常，后我打了快手平台客服电话告知这笔订单，客服让我先等商家处理随即我等待了几个小时与晚上九点发现这个店铺账号被封显示违规，这比订单在我申请退款后几个小时被封退款未处理，商家上架虚拟发货/订单页面也没有显示签收时间日期/只有发货日期就没有任何信息。直到19日扣款我才知道，快手平台和支付宝平台以什么方式判定签收日期并让商家进行扣款成功，商家诈*，在店铺莲子1号百货店订单下有一个发生交易争议时（交易快照点进去）是一个名为（海参队五号店铺）商家

我于2025年6月7日在“扶摇-上善若水”直播间购买一块和田玉摆件，商家在直播间声称一克可以卖到上万元，但是其真实材质是普通石头，商家在直播间虚假宣传，刻意夸大商品价值，诱导消费者购买，严重损害消费者利益，已违反消费者保护法第55条。 经过协商，商家同意退货退款，但是退货已经在周三到达驿站，到现在已经两天，商家迟迟不取件，拖欠退款，不处理退款事宜。 我的诉求是，平台尽快处理退款事宜。

直播间说合三块钱一斤，结果买了12.8一斤。把5斤写的特别大，下面有小选项让你选，老年人不懂这么多，结果12.8买了一斤，商家不给退货退款，服务态度也不好，一直好的呢。快手平台是一直让举证，我如果有那个录屏还用找他们呢，回来就4个西红柿12.8，我要求退货退款，他们出运费，或者仅退款。如果他们当时说清楚也不会出现这种乌龙情况。

我于2025年6月10日左右在快手商城爱尚优选004购买 毒蛇金属连发复合弓高精度大威力成年人户外极光弹弓，出现质量问题，申请退货退款本地快递无法寄投，联系商家无果，申请平台介入，持续三天未能解决问题，严重侵害我的财产使用权益，我的诉求是商家自行联系快递取件退回，平台尽快把款项退还我账户。

商家妈妈买了一件衣服，因为这几天一直加班比较晚，昨天试穿衣服让我看好不好看，告诉我衣服下面是坏掉了，我申请退货退款发现没有运费险，我说明天帮她退找一下商家，今天我下班后找商家，他一开始不承认衣服坏了，我就给他录了一个视频，然后说衣服不是他们家的，我又拍照证明后，商家告诉我衣服已经超时无法申请退货。我的诉求就是退货退款，商家出运费，商家各种理由借口踢皮球，就是不解决问题，所答非所问。